解構國內外社交營銷生態(tài)

不久前加拿大社交媒體管理公司Hootsuite對外宣布完成了最新一輪6000萬美元的融資，本輪融資令這家具有六年創(chuàng)業(yè)史的公司的估值達到了10億美元。。據(jù)該公司CEO萊恩?赫爾莫斯透露，融資后將積極向在亞洲擴張。丁哥覺得，在阿里成功上市之后，這必然引發(fā)眾多國外公司對中國的關注，包括Hootsuite在內的社交營銷公司必然有分一杯羹的念頭，國內社交營銷公司是否感覺到有“狼來了”的危機感呢？

總部位于溫哥華的Hootsuite員工人數(shù)達到了600人，目前擁有1000萬用戶，而去年8月份用戶數(shù)為700萬。目前Hootsuite已經在倫敦和新加坡?lián)碛修k事處，很明顯新募集資金將幫助其繼續(xù)開展全球擴張，主要在拉丁美洲和亞洲。

除了Hootsuite，國外頗具規(guī)模的社交營銷公司還有Jive、Radian6。讓丁哥一一為大家道來。

Jive成立于2001年，到2011年Jive已經擁有3000多家客戶，包括耐克、星巴克、惠普、思科和SAP。這些公司的1,500萬員工使用Jive軟件與同事、供貨商和客戶進行項目同步。

Radian6公司成立于2008年，其研發(fā)技術可檢測FACEBOOK、TWITTER、LINKEDIN、部落格及其他線上社群每天大量的訊息，并提供隨時的分析。主要協(xié)助追蹤及分析企業(yè)社交媒體活動的偵測平臺，以及可協(xié)助企業(yè)與線上使用者及社群連接的參與平臺。如今，《FORTUNE》前一百大企業(yè)有過半使用此公司服務。

盡管業(yè)務模式不盡相同，但Hoosuite，Jive，Radian6都屬于社交營銷范疇。另外一家知名的社交營銷管理公司Buddymedia已經以7個億美金被Salesforce并購。

反觀國內社交營銷公司，又處于何種發(fā)展狀態(tài)呢？

國內社交營銷公司最早的一批成立于2010年前后，后期隨著微博的蓬勃發(fā)展出現(xiàn)了眾多微博營銷公司，有幾家也推出社交平臺管理工具，比如天下秀，眾趣，孔明社交管理等。丁哥自己幾乎每個工具都用過。但大部分的微博營銷公司只能服務電商這樣的小客戶，只有天下秀、眾趣等少數(shù)幾家公司在服務500強客戶。

從整體規(guī)模而言，國內社交營銷公司較之國外的社交營銷公司有一定差距，但差距已經在逐步縮小。

從服務500強客戶來講，國內的社交營銷公司如果面臨國外同類公司大兵壓境，并不處于弱勢。國外企業(yè)對國內主流社交平臺不夠熟悉，而拿老牌社交營銷公司天下秀為例，該公司創(chuàng)建于2009年，自成立以來就開始服務中糧，伊利，奔馳等大客戶，目前擁有品牌客戶200余家。

但從服務中小電商客戶來講，國際的社交營銷公司就完全處于劣勢了。無論是微博易搭建的對接中小品牌和自媒體，還是天下秀以鏈接電商和自媒體業(yè)務橋梁的WEIQ平臺，都已經把中介毛利壓到最低，而是靠規(guī)模和服務取勝。天下秀早在兩年前就開始謀求轉型，擺脫依賴大客戶的情形，目前天下秀收入中有80%已經來自于中小企業(yè)電商。其業(yè)務已經轉型為社會化電商的整合營銷，包括京東店鋪托管，微店托管，UI視覺創(chuàng)意設計，活動策劃及社交，SEM，商務艙快車投放，培訓，商品銷售推廣等。這些接地氣的業(yè)務就不是國外的企業(yè)愿意做并且能做好的了。而基于大數(shù)據(jù)的營銷能力則是國外公司進入中國市場的短板，畢竟國內企業(yè)已經積累了多年各行業(yè)的社交媒體數(shù)據(jù)，而國外企業(yè)則是從零開始。 

天下秀和眾趣都獲得過巨額投資，除此之外，目前也有一些新興起來的公司已經完成前期融資。在國內社交營銷領域已經呈現(xiàn)出“百家爭鳴”的態(tài)勢。國外同國內的環(huán)境、文化、業(yè)務模式等方面均存在差異，國外公司想要真正融入國內市場，是很不容易的，丁哥覺得國外社交營銷公司對中國的攻勢并不足以對國內社交營銷行業(yè)構成殺傷性威脅。