1、O2O技術到底怎么用它呢？用它改進我們過去每一個流程環(huán)境，讓它用的更順暢，還是顛覆性的考慮這些環(huán)節(jié)是不是可以拋棄，這就涉及到O2O作為一個戰(zhàn)略和戰(zhàn)術性的應用。

2、一個物種的繁榮為下一個物種創(chuàng)造了生存條件，一個商業(yè)領域為另一個商業(yè)領域創(chuàng)造了技術和需求。我們互聯(lián)網技術是解決了通訊中斷的問題，最后也都溢出了另外一個領域。

3、我們思考的是傳統(tǒng)電商為O2O創(chuàng)造了什么樣的藝術產物，電商溢出的產物是最后一百米的需求。

4、講到O2O最終首先是一種思想，其次是一個接收工具。

5、競爭最終要以什么競爭？競爭品牌ABC的問題，我們認為競爭的終極戰(zhàn)場是顧客心智，競爭的單位還是品牌。

以下是馮衛(wèi)東在品途O2O大聚會的演講實錄：

作為一個投資人，我是O2O的旁觀者，我把標題做的大一點。我們看到恐龍稱霸世界的時候，人類還是一個哺乳動物，在恐龍腳下瑟瑟發(fā)抖，但是現(xiàn)在我們只能在博物館里看到恐龍的化石。

我首先要講信息聯(lián)結的進化，從生命的起源講起，第一次實現(xiàn)了DNA和蛋白質之間信息連接的時候，這個時候就是生命起源了。

第二個是實現(xiàn)了細胞之間的化學連接和化學信號，產生了多細胞生物。從這個時候細胞產生分工，有的做消化、運動，有的去做感覺，有的去做協(xié)調，正是這個協(xié)調產生了另外一個巨大的推動力，就是神經系統(tǒng)的誕生。這個時候出現(xiàn)了高等動物，神經系統(tǒng)又開始自己進化直到產生中樞神經系統(tǒng)，大腦的出現(xiàn)結束了人類的三個紀元。人類又開始加速進化，文字出現(xiàn)讓信息從人與人之間實現(xiàn)更加大規(guī)模的傳遞，產生了知識的積累，代表了文明的誕生。

下一個里程碑的事件就是電磁連接的出現(xiàn)，第一個電報、收音機、電視機和手機的出現(xiàn)，代表著人類進入信息社會。接下來進入到互聯(lián)網時代，人和人，包括和物的連接變成了隨時在線，變成了完全不同的生命體。我們O2O企業(yè)是新的商業(yè)物種，大家看到這個圖畫能想到什么？大海中的鮭魚逆流而上幾千公里，中途都在等著吃他們的熊。我們想這些鮭魚能不能在中途產卵呢？基因告訴他不可以，一定要回到指定的地點，如果在大海中實現(xiàn)通訊，后代也可以的話，就不用回到產卵地。事實上他們無法上行的時候，就近找一個小河灣也能完成繁殖。但是巨大的代價也有巨大的收益，基因能夠在大規(guī)模流動中進化加速。

接下來看生產與消費的分離，我剛剛看一個水果行業(yè)，過去從樹上摘果子就吃了，自家種果子也可以自己吃，自己種的這個季節(jié)有就有，沒有就沒有。但是隨著生產與消費的分工，365天都可以吃到各種季節(jié)的水果，代價是水果的批發(fā)商和果農、采購商和產地批發(fā)，到零售和消費者，物流服務商和信息服務商等等，包括提供保險和流動資金貸款等等。

我們獲得的收益是專業(yè)分工，分工效益各行各業(yè)一樣，代價就是交易費用。因為巨大的交易費用，帶來了無數顛覆性的機會，還是這張圖。挑戰(zhàn)者可以用各種方式發(fā)起挑戰(zhàn)，你可以把這種環(huán)境看成是信息連接。

O2O技術到底怎么用它呢？用它改進我們過去每一個流程環(huán)境，讓它用的更順暢，還是顛覆性的考慮這些環(huán)節(jié)是不是可以拋棄，這就涉及到O2O作為一個戰(zhàn)略和戰(zhàn)術性的應用。戰(zhàn)略是把事情做的更順暢，事實上電商的顛覆是現(xiàn)有的環(huán)節(jié)就不做了，用全新的環(huán)節(jié)做。

對創(chuàng)新的顛覆認識的非常透徹，但是作為一個企業(yè)怎么來應對創(chuàng)新的環(huán)節(jié)就涉及到內部創(chuàng)新和外部創(chuàng)新。內部創(chuàng)新是自我顛覆，要不然就等著外部創(chuàng)新顛覆自己。自己或者作為外部創(chuàng)新顛覆一個傳統(tǒng)的行業(yè)，說到了我想讓大家記住進化的溢出法則，從地震之后產生裸露的巖石。然后地衣覆蓋了上去，然后苔蘚上去了，草類上去了，灌木上去了，泥土厚的時候灌木上去了，最后是人帶著伐木工具過來了。

所以一個物種的繁榮為下一個物種創(chuàng)造了生存條件，一個商業(yè)領域為另一個商業(yè)領域創(chuàng)造了技術和需求。我們互聯(lián)網技術是解決了通訊中斷的問題，最后也都溢出了另外一個領域。

我們再來看看電商的演進，綜合電商的溢出產物推動了垂直電商，當時劉強東信誓旦旦的說垂直電商都死，但是現(xiàn)在不管是唯品會、酒仙網都比它先盈利。所以我們明白未來的趨勢是當前的趨勢創(chuàng)造了什么樣的藝術產物依賴這個藝術產物生存，你就趕在風口了。

所以消費習慣、物流、支付等等，導致每一個單一的品類，服飾的品類變的非常大，一個一個的垂直電商就出來了，所以我們叫品類分化。行業(yè)里面喜歡叫品牌電商和垂直電商。

我們思考的是傳統(tǒng)電商為O2O創(chuàng)造了什么樣的藝術產物，希望大家回去思考。然后講一講天圖投資的企業(yè)叫速遞易，這是產品的圖像。電商溢出的產物是最后一百米的需求，物管代收的時候馬上就堆積如山了等等。就開始有一些電商自己干，京東干物流柜等等的。但是京東的物流柜順豐肯定不用，所以全部跟他們簽了合作戰(zhàn)略協(xié)議。溢出的產物足夠強大，形成了強大的痛點，一年中就是幾萬個點。

但是速遞易也有雙向物流和同城接力，到了最后幾公里，一個快遞送到家里去，回來的時候返空，如果有一個APP把所有快遞員連接起來就更方便了。還有更多社區(qū)服務，比如說銀行把柜子變成一個服務終端等等。

我們接下來看一看生鮮O2O實踐，前面看到水果流通鏈條非常長。這樣一個生鮮做的是什么呢？直接讓用戶在手機或者終端上直接下單，從農場到生鮮企業(yè)直接到用戶，鏈條非常長。傳統(tǒng)電商的溢出產物是網購已經成為習慣，交易費用也越來越低，這就帶來一個問題，線下購物越少越不經濟，所以說電商把其他非生鮮的做的非常好了，生鮮就變成了一個痛點了，出去一趟該買那么一點。

我們看到有很多生鮮電商的實踐是基于傳統(tǒng)電商的物流，零散和包裹式的物流，或者是一單送一單的。這個企業(yè)做的是頭一天晚上集中下單，第二天八點前完成集中送到柜，然后是重資產加預存，然后做了取舍與聚焦，在比較發(fā)達的二線城市起步。

這里的核心就是一開始要想到物流的轉交是不能用傳統(tǒng)的到戶方式，只能到柜，一開始是自己做柜子。后來有速遞易就不用自己做了，快速的跑馬圈地了。

這個是一個創(chuàng)業(yè)者給我的計劃書，我要讓所有商家裝上我們的發(fā)射器，讓所有顧客裝上他的APP，在導航的過程中商家可以推送廣告，可以買硬件或者收廣告費，想的非常美好。

但是問題是先有雞還是先有蛋，如果你沒有很多的APP，用戶已經裝了，商家為什么裝你這個？沒有商家裝的話，用戶為什么要裝你的APP？除非你有超級奶爸，有幾十億讓你燒。

所以我們不要找到平臺化的東西，解決單用戶的痛點能不能。用你的停車場找車，很痛苦的。有時候找十幾分鐘半個小時，記錯樓層就更慘了。

如果用這個發(fā)射器裝在車上，讓用戶下載自己就可以找到了。讓更多的商家裝入，如果不按照溢出法則的話，一定要做好思維商家的平臺，或者可以變成O2O洗車，或許Cherry就不會死掉了。如果有這個APP，到洗車店來了把車門打開，洗完了就裝上。

講到O2O最終首先是一種思想，其次是一個接收工具。競爭的本質是不會變的，鮭魚面對的競爭對手是熊嗎？不是，對于一條雄性的鮭魚來說真正的對手是其他的雄性鮭魚。對于一個商業(yè)也是一樣的，最終技術擴散了之后，人人用上之后，早期登陸淘寶確實獲得流量優(yōu)勢。淘品牌最終不能成為淘品牌，線下的快速發(fā)展起來取代他們。競爭最終要以什么競爭？競爭品牌ABC的問題，我們認為競爭的終極戰(zhàn)場是顧客心智，競爭的單位還是品牌。