設(shè)備維修費用，從表面上看，他只是企業(yè)經(jīng)營成本的一小小部份，大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)為對企業(yè)的發(fā)展沒有太大的影響，而只有少數(shù)的設(shè)備經(jīng)理人才會去重視和思考。

實際上，維修費用背后隱藏的并不只是維修費，他更深的影響在于：1、設(shè)備故障率高、企業(yè)產(chǎn)能低下、不能按時交貨而產(chǎn)生相應(yīng)的賠付費用高；2、企業(yè)投入的設(shè)備數(shù)量增多、企業(yè)固定資產(chǎn)和操作工人的增多、生產(chǎn)成本大幅度提高；3、維修人員工作量大、人員流失比較嚴(yán)重、相應(yīng)所產(chǎn)生的產(chǎn)品不合格率更高。

幾十年來，有很多設(shè)備管理從業(yè)者都在費盡心思的想辦法，如何將維修費用降到最低已成為設(shè)備經(jīng)理人的共同發(fā)展目標(biāo)，因此，就有了打造零故障之說法，并有很多管理顧問公司在市面上全面推開打造零故障的設(shè)備管理培訓(xùn)，但結(jié)果顯示，我們參加培訓(xùn)的企業(yè)根本解決不了維修費用高的根本性問題，企業(yè)是一次又一次的感覺上當(dāng)受騙，所以，現(xiàn)在愿意去參加設(shè)備管理培訓(xùn)的企業(yè)是越來越少，設(shè)備管理的課程培訓(xùn)的管理顧問公司以在紛紛轉(zhuǎn)型，在此，我以我個人從事設(shè)備管理20年的經(jīng)驗對此現(xiàn)像作以分析。具體如下：

1、          設(shè)備管理發(fā)展的視野狹?。褐饕憩F(xiàn)在，我們的設(shè)備管理人一直以來，只知道從設(shè)備本身去找原因，比如：加大點檢力度、增加點檢的專業(yè)人員、建立點檢體系等，完全忽視了“人”這樣一個關(guān)鍵性的問題；

2、          一味追求高科技，想脫離人的行為因素，高科技的產(chǎn)品確實能解決我們很多問題，但給企業(yè)所帶來的運作成本卻是很多企業(yè)無法承受的，對于一些非流水線作業(yè)的企業(yè)來說更加不可能；

3、          維修人員的技能提升方法不正確：很多企業(yè)總是說設(shè)備故障率高，主要是維修人員技術(shù)不好，因此不惜花高薪去請技術(shù)好的維修人員，企業(yè)運作成本增加，而一個企業(yè)只請幾個技術(shù)好的人又怎樣呢？你幾個人不能做完所有的事情，反而使那些工資低的更沒有了工作激情，技術(shù)好的不能留住，工資低的不想做事，使設(shè)備部門更加難以管理；

4、          在設(shè)備部門負(fù)責(zé)人的眼里，維修人員就只是下屬，成長與否與自己無關(guān)，只求自保、高職、高薪；

5、          保養(yǎng)材料和技術(shù)實行閉門造車，走不出國門，好的保養(yǎng)材料不懂得去用，導(dǎo)致維修人員的保養(yǎng)頻率高、工作量大，而且保養(yǎng)效果達(dá)不到預(yù)期的要求。

針對以上之原因，本人作以簡單解答：

1、              設(shè)備管理發(fā)展的視野狹?。汉芏嗟脑O(shè)備管理培訓(xùn)老師，基本上都是從事設(shè)備經(jīng)理職務(wù)開始的，只是一味的將設(shè)備管理放到了機(jī)電管理這樣的小范圍，不會應(yīng)用企業(yè)管理的知識來深入的研究人為心里學(xué)，實際上，設(shè)備維修費用高最關(guān)鍵還取決于我們?nèi)藛T的管理，如：人的責(zé)任意識、工作激情、事業(yè)心、工作環(huán)境、個人成長等，都是我們需要去研究的問題，其中個人成長至關(guān)重要；解決辦法如下：

（1）、作為一個部門負(fù)責(zé)人，了解下屬的長處與短處，充分利用其長處，為其短處設(shè)定培養(yǎng)目標(biāo)，做好下屬的事業(yè)規(guī)劃，讓下屬意識到你能夠給予他們想要的事業(yè)，一個部門負(fù)責(zé)人在技術(shù)上保守你就不能讓這個團(tuán)隊發(fā)揮更大的潛能，這以就更充分的說明了我們的部門負(fù)責(zé)人對自己能力都沒有信心，你又如何去帶領(lǐng)你的下屬呢？我們必須將下屬的發(fā)展目標(biāo)定位為自己的當(dāng)前地位，要相信，你是一個真正的人才就不會有人可以取代，除非你就是一個混飯的庸才，而一個庸才坐在了一個不該你坐的位置上，更不可能將這個團(tuán)隊管好，下屬不服你領(lǐng)導(dǎo)這是必然的。

（2）、關(guān)心下屬是一個管理者不可少的，很多領(lǐng)導(dǎo)整天只知道要下屬做事，從來不問其工作開心與否，員工工作開心來至于工作本身、家庭和同事，領(lǐng)導(dǎo)隨時需要掌握員工狀態(tài)，作好勾通與調(diào)解，為他們排憂解難，創(chuàng)造一個開心的工作環(huán)境，放低自己的領(lǐng)導(dǎo)架子，永遠(yuǎn)記住自己是他們的兄弟和父母，只有將下屬當(dāng)兄弟一樣去關(guān)心、當(dāng)子女一樣去培養(yǎng)，他們才會真正的跟你走。

（3）、工作總結(jié)事關(guān)部門所有人的前途：很多企業(yè)的設(shè)備部門只知道有機(jī)器壞就叫人去修，修好了車間正常生產(chǎn)了，我們的事情就完成了，所有的能耗用多少與自己無關(guān)，月底以沒有一個總結(jié)報告，而公司領(lǐng)導(dǎo)和老板們根本不知道你這個部門這個月做了什么？你們?yōu)楣緞?chuàng)造了多少價值？因此，設(shè)備部門不能被企業(yè)所認(rèn)同，升職與加薪設(shè)備部門希望渺茫，大家看不到前途和希望；正確的工作總結(jié)是必不可少的，我們每個月為公司中所做的一切工作都需要進(jìn)行金錢少管理，比如：我們將整個部門的工資平均工資進(jìn)行計算，再加上40%的管理費，就是我們每為公司維修一次的工時費，一個月做了多少事、掙了多少錢需要進(jìn)行統(tǒng)計，維修的單據(jù)需要被服務(wù)部門驗收確認(rèn)后再進(jìn)行統(tǒng)計，維修費就是部門的產(chǎn)品，同時，加強(qiáng)水、電、氣、汽的尋查與監(jiān)督指導(dǎo)，及時修復(fù)，相辦法進(jìn)行設(shè)備改造，降低能耗費用，這是設(shè)備部門的收益來源主流；設(shè)備部門一個月用了多少工資、用于維修掙了多少錢、通過管理為公司中節(jié)省了多少維修費、多少能耗費？那么我們這個部門的經(jīng)營利潤自然就有了，給老板看到的是你這個部門的成在價值、你們以能和生產(chǎn)部門一樣創(chuàng)造直接價值，當(dāng)然老板認(rèn)可了公司的發(fā)展設(shè)備部是功不可沒，自然加薪、升職有望、員工的工作熱情也會高了。

（4）、通過以上，維修人員的工作熱情高了，讓他們明白，認(rèn)真工作、做好每一件事、為公司創(chuàng)了價值，自己會得到相應(yīng)的報酬，那么在點檢上、維修上的責(zé)任意識相對增加，維修量必定會降下來。

2、一味追求高科技，想脫離人的行為因素：高科技產(chǎn)品必然要大量的資金投入，比如：利用溫度、壓力、振動、聲音、圖像等監(jiān)測儀器對關(guān)鍵點進(jìn)行監(jiān)測，再將相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸?shù)诫娔X系統(tǒng)進(jìn)行對比分析，并由電腦系統(tǒng)作出相應(yīng)的預(yù)警報告等，設(shè)備的數(shù)量越多、資金投入越大，這對于一些設(shè)備停機(jī)對生產(chǎn)沒有太多影響的企業(yè)來說，是不可能實現(xiàn)的，而這類式的企業(yè)在中國的所有企業(yè)中所占比例在80%以上，因此，追求高科技的監(jiān)控技術(shù)來管理設(shè)備并不是一個通用性的管理手段，實應(yīng)性很差，只能針對性的使用，真正適合于所有企業(yè)的還是要靠“人”，只要做好人員的管理，提高操作人員、車間班組長、維修工的工作激情與動力和責(zé)任意識，建立健全有效的考核機(jī)制、工資與設(shè)備點檢的結(jié)果進(jìn)行掛勾，設(shè)備的故障率就完全可以得到降低。

3、維修人員的技能提升方法不正確：很多企業(yè)為了要提高團(tuán)隊的技術(shù)水平，一旦聽到那里有什么設(shè)備維修、打造零故障、PLC、液壓等方面的培訓(xùn)就由公司出錢前去培訓(xùn)，而結(jié)果回來后卻得不到根本性的改變，講師們所講的內(nèi)容不是行業(yè)不適合、就是企業(yè)管理形式、運行模式不適合，其實，這些都是不能解決根本性問題的，最有效的辦法其實很簡單，具體如下：

  （1）建立科學(xué)合理的掛號、病歷卡式就診流程：設(shè)備維修時采取掛號就診的方式進(jìn)行申請維修，設(shè)備修好后，經(jīng)設(shè)備使用車間驗證、確認(rèn)維修所使用的時間、更換的材料、故障原因分析等，并簽字確認(rèn)；

  （2）經(jīng)設(shè)備使用車間驗證后，設(shè)備部門負(fù)責(zé)人需對維修內(nèi)容、處理方法、更換材料進(jìn)行再確認(rèn)，確認(rèn)其維修方法是否合理、是否問題解決徹底、更換的配件是否合理、配件是否可以進(jìn)行修復(fù)、維修的時間是否太長等，并將此結(jié)果進(jìn)行分類統(tǒng)計和建立設(shè)備維修檔案；

  （3）組織設(shè)備部門全體人員進(jìn)行故障探討和學(xué)習(xí)，將上月發(fā)生的處理方法不正確和有疑問的故障進(jìn)行集中討論和學(xué)習(xí)，不管是否從事維修這個故障的人都可參加，一年下來，基本上所有設(shè)備會發(fā)生的故障，整個部門的人員都懂得用什么樣的方法才是最簡單、最快、最省錢的，工作效率、維修質(zhì)量都會有明顯的提高，當(dāng)然維修費用也會降低，這樣的培訓(xùn)覆蓋面最廣、效果最佳、最關(guān)鍵是他是用自已的設(shè)備培訓(xùn)，更貼切、更容易被維修人員接受。

4、在設(shè)備部門負(fù)責(zé)人的眼里，維修人員就只是下屬，成長與否與自己無關(guān)，只求自保、高職、高薪：向這樣的管理，維修人員在你手下做事，沒有激情、沒有動力，辛苦了、累了得不到應(yīng)有的回報、得不到一句表揚，可想而知，工作效率有多高、責(zé)任意識有多強(qiáng)！作為一個管理者，要將下屬的成長放到首位，下屬做得好要及時給以獎勵和鼓舞、哪怕是口頭的公開表揚都會讓員工感到短暫的快樂！及時根據(jù)每個員工的能力和表現(xiàn)給以相應(yīng)的工資、職位上的調(diào)整，讓他們有一種收獲感；對于上級領(lǐng)導(dǎo)，你需要及時總結(jié)和匯報，讓上級看到為下屬加薪并不是要公司白加錢，加錢的同時是在為公司贏取更大的利潤。

5、保養(yǎng)材料和技術(shù)實行閉門造車，走不出國門：有很多企業(yè)現(xiàn)在還在一味的追求低價保養(yǎng)材料，目的就是為了要節(jié)省成本、確保公司的經(jīng)營利潤，但事實上，這些低價位的保養(yǎng)材料只能保證的是設(shè)備短期不壞，卻不能得到延長配件及設(shè)備壽命的作用，同時保養(yǎng)的頻率高、維修人員的工作量大、配件的更換量增大，當(dāng)然維修成本會更高；比如行車的大小跑齒輪，我之前做過的一家集團(tuán)公司，在進(jìn)行行車保養(yǎng)時在齒輪上加的是一塊錢一斤的普通潤滑脂，當(dāng)行車開動時，油脂全部被甩到了行車的導(dǎo)軌上，從而導(dǎo)致行車打滑跑不動，同時這樣的油加在上面最多兩到三天就被甩光了，如果要確保潤滑效果就必須每三天要加一次，而整個集團(tuán)的行車有三佰多臺，加油時必須要爬到八九米高的行車上才能加，可以想向，要確保這些行車齒輪的潤滑效果，公司需要配多少人去做這樣的工作呢？因此，這家公司以前所采取的方式是不加油，每四個月到半年時間就要更換一次齒輪，人工費、停產(chǎn)帶來的損失不說，就是光更換的配件成本一年都達(dá)到了上佰萬元。而我去了后，硬是將原來一塊多錢的潤滑脂換成了十幾塊錢一斤的進(jìn)口潤滑脂，每三個月用毛刷上去刷一次油，生產(chǎn)得到了保障，維修工的工作量又得到了減少，而一個齒輪硬是用了三年都沒有壞，在這個公司里，我光是行車的配件費一年就節(jié)省了一佰多萬元，而我一年所用的進(jìn)口油品費用還不到一萬元，當(dāng)然公司領(lǐng)導(dǎo)看到了設(shè)備部門的價值后，設(shè)備部門當(dāng)年的年度加薪時，我設(shè)備部人均加薪都在50%以上；因此，在設(shè)備保養(yǎng)過程中保養(yǎng)材料的選用至關(guān)重要，應(yīng)放眼于未來、眼前的成本只是九牛一毛！   更多好的保養(yǎng)方法及材料在這里不再一一介紹，總之，好材料更能給企業(yè)帶來更大的利潤！