管理心理學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用
課程目標(biāo):了解和掌握管理心理學(xué)的基本知識(shí),認(rèn)知心理學(xué)的基本原理;
掌握員工工作心理,分析員工心理狀況,利用心理學(xué)的知識(shí)管理好自己的下屬;
學(xué)習(xí)運(yùn)用管理心理的倡導(dǎo)的方式更有效及高效的激勵(lì)下屬;
認(rèn)識(shí)成為一個(gè)優(yōu)秀管理者的必備的品質(zhì)及自我提升的方式;
課程時(shí)間:2天(12小時(shí))
課程大綱:
第一部分:管理心理學(xué)概述
1、開(kāi)啟思維: 企業(yè)管理中有否心理規(guī)律
2、案例分析:16年前微軟公司重大舉措
微軟邀請(qǐng)心理顧問(wèn)的目的
微軟管理者的問(wèn)題歸結(jié)為五個(gè)問(wèn)題
優(yōu)秀管理者跟優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)的相似之處
3、知識(shí)講解:管理心理學(xué)研究?jī)?nèi)容和經(jīng)典實(shí)驗(yàn)
管理心理學(xué)定義
管理心理學(xué)的研究對(duì)象
企業(yè)管理的三大結(jié)構(gòu)關(guān)系
管理心理學(xué)之經(jīng)典試驗(yàn)
4、問(wèn)題探討:討論幾種人性假設(shè)理論
幾種人性假設(shè)理論概述
案例討論:談企業(yè)在裁員計(jì)劃中所體現(xiàn)的管理者人性假設(shè)
5、應(yīng)用小結(jié):全球化時(shí)代背景下,管理心理學(xué)的應(yīng)用趨勢(shì)
第二部分:個(gè)體心理與管理
1、案例分析:從黃光裕和陳曉,看如何造成今天的“國(guó)美”大戰(zhàn)。
2、知識(shí)講解:
1)員工個(gè)性心理特征與管理
個(gè)性VS工作匹配度
氣質(zhì)VS工作效率
管理者的性格
能力VS工作績(jī)效
2)氣質(zhì)與神經(jīng)類型的行為特點(diǎn)
3)員工個(gè)性傾向性與管理
工作積極性VS工作動(dòng)機(jī)
組織目標(biāo)VS員工需求
企業(yè)文化VS員工價(jià)值觀
4)員工自我意識(shí)發(fā)展與管理
員工自我意識(shí)VS員工多種角色
3、應(yīng)用小結(jié):
從氣質(zhì)說(shuō),企業(yè)如何加強(qiáng)知人善任的用人措施?
如何提升員工的情緒生產(chǎn)力
4、測(cè)量工具:配合相關(guān)人員測(cè)評(píng)量表
第三部分: 激勵(lì)與管理
1、心理實(shí)驗(yàn):羅森塔爾效應(yīng)
實(shí)驗(yàn)解說(shuō)
工作中的應(yīng)用轉(zhuǎn)化
2、知識(shí)講解:經(jīng)典激勵(lì)理論的介紹
1)馬斯洛的需求層次理論
馬斯洛的高層次需要對(duì)應(yīng)管理措施
2)麥克萊蘭成就理論
成就需求、權(quán)力需求、歸屬需求
成就需求與工作績(jī)效的關(guān)系
3、他山之石:企業(yè)世界有晴天——奧美廣告公司總裁的一次演講
4、案例討論:如何激勵(lì)新生代員工
3、應(yīng)用小結(jié):激勵(lì)挫折型員工的方法
員工挫折的成因
挫折理論的意義
形形色色的挫折反應(yīng)
挫折化解與員工激勵(lì)
第四部分:群體心理與管理
1、心理實(shí)驗(yàn):黑屋子試驗(yàn)及啟示
實(shí)驗(yàn)解說(shuō)
工作中的應(yīng)用轉(zhuǎn)化
2、知識(shí)講解:群體中的人際關(guān)系管理
群體中的人際知覺(jué)
人際中各種的偏見(jiàn)心理
常見(jiàn)提高人際吸引方法
3、問(wèn)題探討:群體凝聚力與生產(chǎn)效率
群體凝聚力高的特征
群體規(guī)范的提升,真正促進(jìn)群體凝聚力提高
第五部分:管理者心理品質(zhì)
1、人物分析:《亮劍》李云龍的心理品質(zhì)
2、知識(shí)講解:
1)優(yōu)秀管理者的心理品質(zhì)
開(kāi)闊的視野和寬廣的胸懷
積極的自我評(píng)價(jià)和主導(dǎo)型心理
堅(jiān)忍不拔的意志力和較強(qiáng)的決策力
發(fā)散靈活的思維和求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)
2)管理者的常見(jiàn)的心理障礙
權(quán)力欲
嫉妒
多疑
焦慮
虛榮和自卑
3)管理者常見(jiàn)的心理問(wèn)題
焦慮癥
抑郁癥
強(qiáng)迫癥
心理失衡
3、視頻教學(xué):《形影不離》
第六部分:課程總結(jié)