管理心理學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用 課程目標：了解和掌握管理心理學(xué)的基本知識，認知心理學(xué)的基本原理； 掌握員工工作心理，分析員工心理狀況，利用心理學(xué)的知識管理好自己的下屬； 學(xué)習(xí)運用管理心理的倡導(dǎo)的方式更有效及高效的激勵下屬； 認識成為一個優(yōu)秀管理者的必備的品質(zhì)及自我提升的方式； 課程時間：2天（12小時） 課程大綱： 第一部分：管理心理學(xué)概述 1、開啟思維: 企業(yè)管理中有否心理規(guī)律 2、案例分析：16年前微軟公司重大舉措 微軟邀請心理顧問的目的 微軟管理者的問題歸結(jié)為五個問題 優(yōu)秀管理者跟優(yōu)秀運動的相似之處 3、知識講解：管理心理學(xué)研究內(nèi)容和經(jīng)典實驗 管理心理學(xué)定義 管理心理學(xué)的研究對象 企業(yè)管理的三大結(jié)構(gòu)關(guān)系 管理心理學(xué)之經(jīng)典試驗 4、問題探討：討論幾種人性假設(shè)理論 幾種人性假設(shè)理論概述 案例討論：談企業(yè)在裁員計劃中所體現(xiàn)的管理者人性假設(shè) 5、應(yīng)用小結(jié)：全球化時代背景下，管理心理學(xué)的應(yīng)用趨勢 第二部分：個體心理與管理 1、案例分析：從黃光裕和陳曉，看如何造成今天的“國美”大戰(zhàn)。 2、知識講解： 1)員工個性心理特征與管理 個性VS工作匹配度 氣質(zhì)VS工作效率 管理者的性格 能力VS工作績效 2)氣質(zhì)與神經(jīng)類型的行為特點 3)員工個性傾向性與管理 工作積極性VS工作動機 組織目標VS員工需求 企業(yè)文化VS員工價值觀 4)員工自我意識發(fā)展與管理 員工自我意識VS員工多種角色 3、應(yīng)用小結(jié)： 從氣質(zhì)說，企業(yè)如何加強知人善任的用人措施？ 如何提升員工的情緒生產(chǎn)力 4、測量工具：配合相關(guān)人員測評量表 第三部分： 激勵與管理 1、心理實驗：羅森塔爾效應(yīng) 實驗解說 工作中的應(yīng)用轉(zhuǎn)化 2、知識講解：經(jīng)典激勵理論的介紹 1)馬斯洛的需求層次理論 馬斯洛的高層次需要對應(yīng)管理措施 2)麥克萊蘭成就理論 成就需求、權(quán)力需求、歸屬需求 成就需求與工作績效的關(guān)系 3、他山之石：企業(yè)世界有晴天——奧美廣告公司總裁的一次演講 4、案例討論：如何激勵新生代員工 3、應(yīng)用小結(jié)：激勵挫折型員工的方法 員工挫折的成因 挫折理論的意義 形形色色的挫折反應(yīng) 挫折化解與員工激勵 第四部分：群體心理與管理 1、心理實驗：黑屋子試驗及啟示 實驗解說 工作中的應(yīng)用轉(zhuǎn)化 2、知識講解：群體中的人際關(guān)系管理 群體中的人際知覺 人際中各種的偏見心理 常見提高人際吸引方法 3、問題探討：群體凝聚力與生產(chǎn)效率 群體凝聚力高的特征 群體規(guī)范的提升，真正促進群體凝聚力提高 第五部分：管理者心理品質(zhì) 1、人物分析：《亮劍》李云龍的心理品質(zhì) 2、知識講解： 1)優(yōu)秀管理者的心理品質(zhì) 開闊的視野和寬廣的胸懷 積極的自我評價和主導(dǎo)型心理 堅忍不拔的意志力和較強的決策力 發(fā)散靈活的思維和求真務(wù)實的作風(fēng) 2)管理者的常見的心理障礙 權(quán)力欲 嫉妒 多疑 焦慮 虛榮和自卑 3)管理者常見的心理問題 焦慮癥 抑郁癥 強迫癥 心理失衡 3、視頻教學(xué)：《形影不離》 第六部分：課程總結(jié)