企業(yè)也應(yīng)重視“農(nóng)民工”的人力資源管理
作者：王麒凱,郵箱：qikaiwang945@163.com
載于重慶時報2011年2月24日
“如果有一天，我老無所依，請把我留在，在這春天里?！?010年春晚舞臺旭日陽剛一首《春天里》以其滄桑的聲線、真摯的情感感動了無數(shù)觀眾，他們的歌聲，唱出了農(nóng)民工為城市發(fā)展所作出的不可磨滅的貢獻，唱出了當(dāng)代農(nóng)民工內(nèi)心的酸楚與對美好生活向往的強烈反差。新春佳節(jié)的余喜還未完全過去，春天里的“民工荒”在全國各地鬧得沸沸揚揚，當(dāng)之無愧成為開春的“第一話題”。
成都、重慶、武漢等城市下達了招人指標(biāo)，并到車站、碼頭圍追堵截，想要留住本地農(nóng)民工在當(dāng)?shù)毓ぷ鳌３啥煎\江區(qū)人力資源市場給保安下達“每人每天必須完成3個報名指標(biāo)”的工作任務(wù)；重慶多家企業(yè)在火車北站、菜園壩火車站等處截留農(nóng)民工能在重慶上班；在武漢，一張印有武漢招聘信息和求職提醒的《春風(fēng)卡》派送到農(nóng)民工手上；而上海企業(yè)組織了近400輛長途大巴奔赴安徽、江蘇、河南、湖北等地，到“家門口”接回農(nóng)民工；南京、蘇州、深圳、東莞等沿海城市的火車站、汽車站也出現(xiàn)了“接站人”、“常年招聘”、“歡迎回廠”的標(biāo)語，甚至有企業(yè)設(shè)置了“回廠開工獎”、“新員工介紹補助” 促進企業(yè)能夠順利招工。報刊雜志時有“珠三角缺工超過200萬”、“廣東缺工超過100萬”、“上海餐飲行業(yè)常年缺工，缺口至少20萬”的相關(guān)報道，中國社科院專家也指出今年民工荒恐“會比以往任何時候都嚴(yán)重”。不僅如此，今年出現(xiàn)了“東西部爭奪農(nóng)民工”的熱鬧現(xiàn)象。一時間，農(nóng)民工似乎成了稀缺資源。
究其原因，目前主要有三大解釋：一是中國已進入劉易斯拐點，農(nóng)民工的總供給逐年遞減，人口紅利正在迎來轉(zhuǎn)折點；二是經(jīng)濟回暖加大了用工短期需求，導(dǎo)致供需失衡；三是東西部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致西部制造業(yè)企業(yè)同樣需要大量工人。這些解釋主要基于宏觀經(jīng)濟的歸因解讀。然而，如果將“民工荒”僅僅歸因于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、工資地區(qū)差距的縮小和人口紅利的喪失等宏觀原因，那太忽略了企業(yè)的主體意識了，我們所謂的“民工荒”畢竟是企業(yè)的“民工荒”，是企業(yè)缺人了，企業(yè)在抓訂單、跑市場的同時仍應(yīng)該思考企業(yè)的管理問題，而既然企業(yè)缺員工了，就應(yīng)該系統(tǒng)思考企業(yè)的人力資源管理問題，企業(yè)應(yīng)該從對“農(nóng)民工”人力資源規(guī)劃、薪酬管理、發(fā)展平臺、職業(yè)規(guī)劃等角度進行反思解讀。
其一，企業(yè)應(yīng)該重視“農(nóng)民工”的人力資源規(guī)劃。這意味著企業(yè)應(yīng)對現(xiàn)有工人的供給現(xiàn)狀進行盤點，并根據(jù)經(jīng)濟情況、訂單多少對人才需求做出預(yù)測，并據(jù)此儲備或減少相應(yīng)的“農(nóng)民工”，以實現(xiàn)人力資源供求之間的數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的匹配。對于大量制造業(yè)企業(yè)來講，工人是企業(yè)的勞動力支柱，沒有一線工人就不能按時開工，不能按時提交訂單，從這個意義上來講，“農(nóng)民工”實際上是企業(yè)的“核心員工”，重視他們的供給需求變化是至關(guān)重要的。而目前來講，大量工廠同“農(nóng)民工”之間屬于短期用工行為，春節(jié)一到，結(jié)算完工資就解除了勞動關(guān)系，很難約束農(nóng)民工按時按點返回工作崗位，以至于企業(yè)真正需要人時捉襟見肘。其二，企業(yè)應(yīng)該重視“農(nóng)民工”的薪酬管理。國家統(tǒng)計局2009年的調(diào)研顯示，東部地區(qū)外出打工者的月收入為1455元，中部地區(qū)為1389元，西部地區(qū)為1382元。大量企業(yè)在農(nóng)民工工資問題處理不當(dāng)，要么采用“打包式”的固定工資，要么采用計件（計時）工資制，缺乏合理的工資結(jié)構(gòu)和薪酬晉升通道，難以調(diào)動員工的積極性。因此，當(dāng)劉易斯拐點真的到來，企業(yè)不光提升工資基數(shù)，還應(yīng)該在農(nóng)民工薪酬結(jié)構(gòu)和工資晉升通道上進行探索。其三，企業(yè)應(yīng)該重視“農(nóng)民工”的職業(yè)生涯規(guī)劃管理。近些年來，“農(nóng)民工”的年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化，大量“90后”的新生代農(nóng)民工進入勞動力市場，他們與父輩們“收入為大”的求職心態(tài)截然不同，他們更看重工作環(huán)境與職業(yè)前景，更看重從企業(yè)學(xué)到什么，能夠得到怎么樣的發(fā)展平臺，春晚上“農(nóng)民工街舞隊”的精彩表演就是對這一群體精神風(fēng)貌的充分彰顯。這要求企業(yè)應(yīng)該通過完善相關(guān)制度建立“農(nóng)民工”的職業(yè)發(fā)展通道，既然到企業(yè)來了，就應(yīng)該對其進行合理的開發(fā)和利用，提供較好的培訓(xùn)機會，當(dāng)然，這其中地方**也應(yīng)組織技工學(xué)校和就業(yè)中心深入到用工單位，采取“訂單式”、引導(dǎo)性培訓(xùn)等辦法，促進員工隊伍的穩(wěn)定。其四，企業(yè)應(yīng)該重視“農(nóng)民工”的情感管理和歸屬感。目前社會上對于解決企業(yè)“民工荒”最高的呼聲就是漲工資，漲工資固然是好事兒，但提倡剛性的工資調(diào)整無疑會加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)。管理學(xué)上講的工資，除了貨幣工資外，還包括福利、培訓(xùn)機會等非貨幣工資。光靠高工資來管理員工也是遠遠不夠的，一定要按照以人為本的原則真正解決他們的需求，解決他們的后顧之憂，比如可以通過企業(yè)合作、政企合作開辦子弟學(xué)校、合建廉租房等，強化“農(nóng)民工”對于企業(yè)的歸屬感，留住他們的心，這樣才能長遠的留住他們，以免企業(yè)陷入每年來回折騰來回招工的尷尬局面?？傊?，人力資源是企業(yè)的第一資源，“農(nóng)民工”也是企業(yè)的員工，企業(yè)應(yīng)該重視他們、尊重他們、開發(fā)他們、激勵他們。
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