企業(yè)也應(yīng)重視“農(nóng)民工”的人力資源管理
作者：王麒凱,郵箱：qikaiwang945@163.com
載于重慶時(shí)報(bào)2011年2月24日
“如果有一天，我老無(wú)所依，請(qǐng)把我留在，在這春天里?！?010年春晚舞臺(tái)旭日陽(yáng)剛一首《春天里》以其滄桑的聲線、真摯的情感感動(dòng)了無(wú)數(shù)觀眾，他們的歌聲，唱出了農(nóng)民工為城市發(fā)展所作出的不可磨滅的貢獻(xiàn)，唱出了當(dāng)代農(nóng)民工內(nèi)心的酸楚與對(duì)美好生活向往的強(qiáng)烈反差。新春佳節(jié)的余喜還未完全過(guò)去，春天里的“民工荒”在全國(guó)各地鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，當(dāng)之無(wú)愧成為開(kāi)春的“第一話題”。
成都、重慶、武漢等城市下達(dá)了招人指標(biāo)，并到車站、碼頭圍追堵截，想要留住本地農(nóng)民工在當(dāng)?shù)毓ぷ?。成都錦江區(qū)人力資源市場(chǎng)給保安下達(dá)“每人每天必須完成3個(gè)報(bào)名指標(biāo)”的工作任務(wù)；重慶多家企業(yè)在火車北站、菜園壩火車站等處截留農(nóng)民工能在重慶上班；在武漢，一張印有武漢招聘信息和求職提醒的《春風(fēng)卡》派送到農(nóng)民工手上；而上海企業(yè)組織了近400輛長(zhǎng)途大巴奔赴安徽、江蘇、河南、湖北等地，到“家門口”接回農(nóng)民工；南京、蘇州、深圳、東莞等沿海城市的火車站、汽車站也出現(xiàn)了“接站人”、“常年招聘”、“歡迎回廠”的標(biāo)語(yǔ)，甚至有企業(yè)設(shè)置了“回廠開(kāi)工獎(jiǎng)”、“新員工介紹補(bǔ)助” 促進(jìn)企業(yè)能夠順利招工。報(bào)刊雜志時(shí)有“珠三角缺工超過(guò)200萬(wàn)”、“廣東缺工超過(guò)100萬(wàn)”、“上海餐飲行業(yè)常年缺工，缺口至少20萬(wàn)”的相關(guān)報(bào)道，中國(guó)社科院專家也指出今年民工荒恐“會(huì)比以往任何時(shí)候都嚴(yán)重”。不僅如此，今年出現(xiàn)了“東西部爭(zhēng)奪農(nóng)民工”的熱鬧現(xiàn)象。一時(shí)間，農(nóng)民工似乎成了稀缺資源。
究其原因，目前主要有三大解釋：一是中國(guó)已進(jìn)入劉易斯拐點(diǎn)，農(nóng)民工的總供給逐年遞減，人口紅利正在迎來(lái)轉(zhuǎn)折點(diǎn)；二是經(jīng)濟(jì)回暖加大了用工短期需求，導(dǎo)致供需失衡；三是東西部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致西部制造業(yè)企業(yè)同樣需要大量工人。這些解釋主要基于宏觀經(jīng)濟(jì)的歸因解讀。然而，如果將“民工荒”僅僅歸因于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、工資地區(qū)差距的縮小和人口紅利的喪失等宏觀原因，那太忽略了企業(yè)的主體意識(shí)了，我們所謂的“民工荒”畢竟是企業(yè)的“民工荒”，是企業(yè)缺人了，企業(yè)在抓訂單、跑市場(chǎng)的同時(shí)仍應(yīng)該思考企業(yè)的管理問(wèn)題，而既然企業(yè)缺員工了，就應(yīng)該系統(tǒng)思考企業(yè)的人力資源管理問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該從對(duì)“農(nóng)民工”人力資源規(guī)劃、薪酬管理、發(fā)展平臺(tái)、職業(yè)規(guī)劃等角度進(jìn)行反思解讀。
其一，企業(yè)應(yīng)該重視“農(nóng)民工”的人力資源規(guī)劃。這意味著企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有工人的供給現(xiàn)狀進(jìn)行盤點(diǎn)，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)情況、訂單多少對(duì)人才需求做出預(yù)測(cè)，并據(jù)此儲(chǔ)備或減少相應(yīng)的“農(nóng)民工”，以實(shí)現(xiàn)人力資源供求之間的數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的匹配。對(duì)于大量制造業(yè)企業(yè)來(lái)講，工人是企業(yè)的勞動(dòng)力支柱，沒(méi)有一線工人就不能按時(shí)開(kāi)工，不能按時(shí)提交訂單，從這個(gè)意義上來(lái)講，“農(nóng)民工”實(shí)際上是企業(yè)的“核心員工”，重視他們的供給需求變化是至關(guān)重要的。而目前來(lái)講，大量工廠同“農(nóng)民工”之間屬于短期用工行為，春節(jié)一到，結(jié)算完工資就解除了勞動(dòng)關(guān)系，很難約束農(nóng)民工按時(shí)按點(diǎn)返回工作崗位，以至于企業(yè)真正需要人時(shí)捉襟見(jiàn)肘。其二，企業(yè)應(yīng)該重視“農(nóng)民工”的薪酬管理。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2009年的調(diào)研顯示，東部地區(qū)外出打工者的月收入為1455元，中部地區(qū)為1389元，西部地區(qū)為1382元。大量企業(yè)在農(nóng)民工工資問(wèn)題處理不當(dāng)，要么采用“打包式”的固定工資，要么采用計(jì)件（計(jì)時(shí)）工資制，缺乏合理的工資結(jié)構(gòu)和薪酬晉升通道，難以調(diào)動(dòng)員工的積極性。因此，當(dāng)劉易斯拐點(diǎn)真的到來(lái)，企業(yè)不光提升工資基數(shù)，還應(yīng)該在農(nóng)民工薪酬結(jié)構(gòu)和工資晉升通道上進(jìn)行探索。其三，企業(yè)應(yīng)該重視“農(nóng)民工”的職業(yè)生涯規(guī)劃管理。近些年來(lái)，“農(nóng)民工”的年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化，大量“90后”的新生代農(nóng)民工進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)，他們與父輩們“收入為大”的求職心態(tài)截然不同，他們更看重工作環(huán)境與職業(yè)前景，更看重從企業(yè)學(xué)到什么，能夠得到怎么樣的發(fā)展平臺(tái)，春晚上“農(nóng)民工街舞隊(duì)”的精彩表演就是對(duì)這一群體精神風(fēng)貌的充分彰顯。這要求企業(yè)應(yīng)該通過(guò)完善相關(guān)制度建立“農(nóng)民工”的職業(yè)發(fā)展通道，既然到企業(yè)來(lái)了，就應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)和利用，提供較好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，當(dāng)然，這其中地方**也應(yīng)組織技工學(xué)校和就業(yè)中心深入到用工單位，采取“訂單式”、引導(dǎo)性培訓(xùn)等辦法，促進(jìn)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。其四，企業(yè)應(yīng)該重視“農(nóng)民工”的情感管理和歸屬感。目前社會(huì)上對(duì)于解決企業(yè)“民工荒”最高的呼聲就是漲工資，漲工資固然是好事兒，但提倡剛性的工資調(diào)整無(wú)疑會(huì)加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)。管理學(xué)上講的工資，除了貨幣工資外，還包括福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等非貨幣工資。光靠高工資來(lái)管理員工也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一定要按照以人為本的原則真正解決他們的需求，解決他們的后顧之憂，比如可以通過(guò)企業(yè)合作、政企合作開(kāi)辦子弟學(xué)校、合建廉租房等，強(qiáng)化“農(nóng)民工”對(duì)于企業(yè)的歸屬感，留住他們的心，這樣才能長(zhǎng)遠(yuǎn)的留住他們，以免企業(yè)陷入每年來(lái)回折騰來(lái)回招工的尷尬局面?？傊?，人力資源是企業(yè)的第一資源，“農(nóng)民工”也是企業(yè)的員工，企業(yè)應(yīng)該重視他們、尊重他們、開(kāi)發(fā)他們、激勵(lì)他們。
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