STT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目

講師：張文軍

【背景介紹】

因應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，加之企業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，公開(kāi)課、研討會(huì)的形式已無(wú)法滿足企業(yè)的需求，尤其近幾年，電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)異軍突起，每天都在發(fā)生著一日千里的變化，故在此新形勢(shì)下，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)就顯得越來(lái)越重要。

STT（Speed Target）內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目，是基于TTT的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程，5天的培訓(xùn)課程能夠讓零基礎(chǔ)的學(xué)員快速地掌握內(nèi)訓(xùn)師的精髓，經(jīng)過(guò)充分地訓(xùn)練之后可研發(fā)出可應(yīng)用于自己工作中的標(biāo)準(zhǔn)化講師手冊(cè)，完全適合企業(yè)導(dǎo)入。

【培訓(xùn)對(duì)象】 企業(yè)中高層干部、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。

【課程時(shí)間】 5天。

    【課程收益】

   確保每一位學(xué)員都能夠： 

   ★擁有良好的職業(yè)心態(tài)

   ★合格的臺(tái)風(fēng)

   ★可有效地控場(chǎng)

   ★能精彩地演繹案例

   ★開(kāi)發(fā)出具有商業(yè)水準(zhǔn)的PPT

【培訓(xùn)要求】 參與（分組、討論、腦力激蕩等）、不糾結(jié)。

【培訓(xùn)相關(guān)】

1.視頻《面對(duì)巨人》片段，從“感覺(jué)”和“表現(xiàn)”兩個(gè)概念切入，引出“培訓(xùn)師像比是更重要”的理念。

2.約夏·貝爾在地鐵朗方廣場(chǎng)站演奏45的案例，引出培訓(xùn)師的兩項(xiàng)修煉：空間優(yōu)化、信息差。

3.培訓(xùn)師的成長(zhǎng)之路。

四步曲：空杯、學(xué)習(xí)、復(fù)制、創(chuàng)新；

速成秘籍：反復(fù)練、拍錄像、常請(qǐng)教、勤思考。

4.培訓(xùn)三要素（三線評(píng)判圖）：新意、相關(guān)、工具。

目錄：

1.   內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)

1）. 強(qiáng)烈的企圖心

2）. 實(shí)現(xiàn)百分百自信

3）. 永遠(yuǎn)樂(lè)觀

4）. 堅(jiān)持不懈

5）. 做事認(rèn)真

6）. 胸懷寬廣

7）. 熱愛(ài)學(xué)習(xí)

8）. 良好的人際關(guān)系

9）. 勇于擔(dān)責(zé)

10）. 愛(ài)與付出

  小通關(guān)：培訓(xùn)心得/對(duì)培訓(xùn)的理解

2.   1）六合臺(tái)風(fēng)

a.自我介紹十字訣:好名由、兩特一新、三最一感

B.臺(tái)風(fēng)訓(xùn)練：微笑、站姿、問(wèn)好、走動(dòng)、手勢(shì)、互動(dòng)

培訓(xùn)的瓶頸：講了不一定會(huì)聽(tīng)、聽(tīng)了不一定會(huì)懂、懂了不一定會(huì)做、做了不一定改變。引出控場(chǎng)訓(xùn)練。

2）控場(chǎng)訓(xùn)練

走動(dòng)、提問(wèn)、討論、要求。

中通關(guān)：1分鐘自我介紹、3分鐘公司介紹，5分鐘即興演講（體現(xiàn)六合臺(tái)風(fēng)和控場(chǎng)）

3）精彩案例演繹

視頻1：真實(shí)生動(dòng)

視頻2：曲折有懸念

視頻3：先抑后揚(yáng)正面收?qǐng)?/strong>

大通關(guān)：講一個(gè)故事，至少用到其中一個(gè)技巧

PPT制作兩個(gè)基本點(diǎn)：明確培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)傳授的方法及要達(dá)到的效果。

3.   1）大綱三步成形

應(yīng)用到“新意、工具、相關(guān)”。

2）課綱設(shè)計(jì)5星原則

★ 吸引力

★ 挖痛苦

★ 簡(jiǎn)單化

★ 案例化

★ 可執(zhí)行

3）業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類課程開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)

4）服務(wù)投訴類課程開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)

課題由學(xué)員自選（也可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況、選其他課題），至少完成3次稿。

5）PPT制作原則及7大操作技巧

☆原則： 圖文并茂、突出關(guān)鍵詞

☆實(shí)操技巧： 添加圖片、添加視頻、添加備注、插入圖表、設(shè)置動(dòng)畫(huà)、設(shè)置背景格式、導(dǎo)出Word講義稿等等。

4.   驗(yàn)收環(huán)節(jié)

（所開(kāi)發(fā)的課程分組展示，并依據(jù)新意、相關(guān)、工具三要素，參照六合臺(tái)風(fēng)、有效控場(chǎng)、精彩演繹案例等要求對(duì)其進(jìn)行評(píng)分，最終確認(rèn)其是否結(jié)業(yè)。）