美容行業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，競爭已經(jīng)達到白熱化的地步。在技術、服務同質化的今天，顧客成為決定勝負的關鍵，誰能科學制定顧客保有量，合理規(guī)劃顧客的年產(chǎn)值誰就能成為新的王者。所以顧客資源的管理不再是單個顧客資源價值的最大化，而是標準產(chǎn)值占比達成的最大化；顧客的消費軌跡及消費習慣也不再取決于顧客的本身，而是被設計及規(guī)劃出來的。 10.21-10.23北京聚邦美業(yè)管理學院 歐陽老師 連鎖戰(zhàn)略研討會之“顧客管理”篇將為您深度揭曉！ 顧客資源管理規(guī)劃及管理標準建立 顧客資源信息有效管理 顧客年度項目銷售規(guī)劃管理 顧客年產(chǎn)值達成晉升規(guī)劃管理 顧客年消耗指標達成管理 客情關系管理SOP 重點解決： 顧客標準年產(chǎn)值規(guī)劃問題 顧客消費軌跡設定問題 顧客休眠激活，客情管理問題 顧客資源合理分配問題 實現(xiàn)顧客有效管理工具運用問題 誠邀蒞臨！ 2014年10月21-23日 連鎖戰(zhàn)略研討會之“顧客管理”篇 服務熱線：010-67015948（客服） 18600377879（賈老師）