美容行業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到白熱化的地步。在技術(shù)、服務(wù)同質(zhì)化的今天，顧客成為決定勝負(fù)的關(guān)鍵，誰(shuí)能科學(xué)制定顧客保有量，合理規(guī)劃顧客的年產(chǎn)值誰(shuí)就能成為新的王者。所以顧客資源的管理不再是單個(gè)顧客資源價(jià)值的最大化，而是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)值占比達(dá)成的最大化；顧客的消費(fèi)軌跡及消費(fèi)習(xí)慣也不再取決于顧客的本身，而是被設(shè)計(jì)及規(guī)劃出來(lái)的。 10.21-10.23北京聚邦美業(yè)管理學(xué)院 歐陽(yáng)老師 連鎖戰(zhàn)略研討會(huì)之“顧客管理”篇將為您深度揭曉！ 顧客資源管理規(guī)劃及管理標(biāo)準(zhǔn)建立 顧客資源信息有效管理 顧客年度項(xiàng)目銷(xiāo)售規(guī)劃管理 顧客年產(chǎn)值達(dá)成晉升規(guī)劃管理 顧客年消耗指標(biāo)達(dá)成管理 客情關(guān)系管理SOP 重點(diǎn)解決： 顧客標(biāo)準(zhǔn)年產(chǎn)值規(guī)劃問(wèn)題 顧客消費(fèi)軌跡設(shè)定問(wèn)題 顧客休眠激活，客情管理問(wèn)題 顧客資源合理分配問(wèn)題 實(shí)現(xiàn)顧客有效管理工具運(yùn)用問(wèn)題 誠(chéng)邀蒞臨！ 2014年10月21-23日 連鎖戰(zhàn)略研討會(huì)之“顧客管理”篇 服務(wù)熱線：010-67015948（客服） 18600377879（賈老師）