撰文：思略特（原博斯公司）大中華區(qū)總裁 白欣慧

瑪麗?芭拉（Mary Barra）被任命為通用汽車(chē)CEO（2014年1月生效）的消息震驚了商界。這是男性主導(dǎo)的大型汽車(chē)企業(yè)首次任命女性CEO，亨利?福特肯定也沒(méi)想到過(guò)這一點(diǎn)。根據(jù)思略特連續(xù)14年進(jìn)行的“CEO調(diào)查”報(bào)告，自2004年起，全球最大的2,500家上市公司共有6,000多位CEO上任或離職，其中只有118名為女性。

我們已經(jīng)能看到越來(lái)越多的女性躋身行業(yè)的最高管理層。盡管如此，大型企業(yè)中的女性CEO仍是少數(shù)。2013年，全球最大的2,500家上市公司新任CEO中有3.6%為女性，比2012年下降1.3個(gè)百分點(diǎn)。不過(guò)，這一比例顯著高于2004至2008年的平均值2.1%。總體而言，女性CEO愈發(fā)常見(jiàn)，預(yù)計(jì)在未來(lái)數(shù)十年中，其增長(zhǎng)速度還會(huì)進(jìn)一步加快。目前，60%的美國(guó)在校大學(xué)生及40%左右的MBA在讀生是女性。這些比例未來(lái)將保持下去并可能繼續(xù)上升。預(yù)計(jì)到2040年，這批學(xué)生將升任CEO?？紤]到各類(lèi)分析數(shù)據(jù)和不斷下降的入學(xué)門(mén)檻，屆時(shí)全球最大的2,500家上市公司中將有約30%的新任CEO為女性。

為了闡述女性領(lǐng)導(dǎo)人的崛起，以及本世紀(jì)中期CEO即將面臨的挑戰(zhàn)，我們?cè)诖颂摂M一位出生于20世紀(jì)80或90年代的名為瑪麗莎的女性，來(lái)分析一下2040年的典型女性CEO形象。在2014年，她可能在攻讀碩士學(xué)位或剛踏上職業(yè)生涯。當(dāng)瑪麗莎成為CEO時(shí)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)與2014年迥然不同。 瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)格局對(duì)瑪麗莎這樣的未來(lái)女性CEO及她們的職業(yè)道路將產(chǎn)生哪些影響？

首先，她們?cè)谇髮W(xué)期間和職業(yè)生涯早期能夠獲得豐富的多元化經(jīng)驗(yàn)。她應(yīng)該在高中和大學(xué)階段培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)和協(xié)作能力，擁有領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，她還可能至少在一個(gè)完全陌生的國(guó)家參與過(guò)志愿者活動(dòng)、外出旅游或工作過(guò)?，旣惿芸赡茉诠プxMBA期間學(xué)會(huì)了重視、強(qiáng)化并發(fā)展女性特有的共情式領(lǐng)導(dǎo)。除了在職業(yè)生涯早期參與公司的國(guó)際項(xiàng)目以外，她可能還在教育公益組織Teach for America（為美國(guó)而教）或國(guó)際非政府組織等服務(wù)型機(jī)構(gòu)工作，或在新興市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)。未來(lái)的女性CEO將有類(lèi)似于瑪麗莎的這些工作經(jīng)歷，從中獲得豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)多元化的認(rèn)同。持續(xù)學(xué)習(xí)能力以及在陌生環(huán)境中的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)于女性CEO整個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展至關(guān)重要。大量證據(jù)顯示，女性領(lǐng)導(dǎo)人不僅擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，她們的人才管理方式也與前輩不同。因此，未來(lái)的女性CEO將賦予下屬更大的權(quán)力，積極鼓勵(lì)協(xié)作，并促進(jìn)工作與生活之間的平衡。

其次，未來(lái)女性CEO的共情能力和情商非常重要，因?yàn)?a style="COLOR: black" target="_blank">團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是關(guān)鍵。瑪麗莎在求學(xué)期間經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在升任CEO后更是如此，可見(jiàn)培養(yǎng)獨(dú)特的跨職能能力極為重要。瑪麗莎需要全面了解人力資源、技術(shù)系統(tǒng)以及信息流動(dòng)過(guò)程。在高度復(fù)雜的開(kāi)放式工作環(huán)境下，組織、公司、合作伙伴和利益相關(guān)方之間的關(guān)系將瞬息萬(wàn)變。

由于瑪麗莎很早就能熟練運(yùn)用各種技術(shù)，因此對(duì)日常工作中無(wú)處不在的信息技術(shù)司空見(jiàn)慣，在這方面她已經(jīng)超越了目前的大部分CEO?，旣惿€對(duì)技術(shù)變革具有極大的興趣，她清楚地知道技術(shù)如何促使公司縮小規(guī)模并降低市場(chǎng)進(jìn)入的壁壘 ——無(wú)論是她的公司進(jìn)入新的市場(chǎng)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入她的公司所主導(dǎo)的市場(chǎng)。不僅如此，瑪麗莎還將成為高度靈活的數(shù)字化商業(yè)模式的專(zhuān)家。

當(dāng)然，2040年的企業(yè)還會(huì)存在一定程度的等級(jí)制度。我們預(yù)計(jì)，管理層中將出現(xiàn)一個(gè)全新的角色：首席資源官（CRO），他的角色與目前的任何管理職位都全然不同。CRO不僅負(fù)責(zé)管理人力資源，還將管理所有的非財(cái)務(wù)資源?？紤]到女性高管人數(shù)日益增加、全球員工的受教育和培訓(xùn)程度不斷提升，以及人們選擇工作地點(diǎn)時(shí)更為靈活等因素，爭(zhēng)奪人才的緊迫性將有所下降。然而，資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)卻難以避免。由于氣候變化導(dǎo)致水資源、礦物燃料、清潔空氣和礦產(chǎn)等自然資源緊缺，公司必須重新審視自身的戰(zhàn)略（長(zhǎng)期而言，資源的價(jià)格將反映其稀缺性；杰出企業(yè)將以更加持續(xù)的方式來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和流程）。由此看來(lái)，對(duì)環(huán)境成本的評(píng)估與控制將變得十分常見(jiàn)。作為CRO的領(lǐng)導(dǎo)，女性CEO也需要持續(xù)關(guān)注這些問(wèn)題。

另一方面，首席戰(zhàn)略官（CSO）屆時(shí)可能會(huì)退出歷史舞臺(tái)，只有CEO負(fù)責(zé)持續(xù)調(diào)整公司戰(zhàn)略及獨(dú)特的制勝能力。事業(yè)部也是類(lèi)似情況。公司不再分別設(shè)立戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，相關(guān)人員將同時(shí)負(fù)責(zé)這兩項(xiàng)任務(wù)，并充分發(fā)揮管理層確立的差異化能力。最后，CEO將匯總所有的工作，并進(jìn)一步調(diào)整及完善公司戰(zhàn)略。

為了取得成功，女性CEO需要進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)家精神，并提高財(cái)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)管理能力等。她們需要更加積極而審慎地管理機(jī)構(gòu)與個(gè)人股東，因?yàn)橥顿Y者會(huì)更希望自己的意見(jiàn)得到重視。另外，投資者已經(jīng)完全適應(yīng)高度透明的環(huán)境，他們不愿再容忍任何失誤和借口。他們更加關(guān)注公司所面臨的挑戰(zhàn)，并密切留意女性CEO的一言一行。公司需要對(duì)全體股東負(fù)責(zé)，這一點(diǎn)愈發(fā)重要。無(wú)論現(xiàn)行法規(guī)作何規(guī)定，女性CEO都清楚地知道，一旦得罪員工、客戶、供應(yīng)商、投資者、非政府組織或是社會(huì)及環(huán)保團(tuán)體，公司必將付出慘重的代價(jià)。女性CEO的溝通技能至關(guān)重要，很難想象一位2040年的CEO缺乏出色的傾聽(tīng)或口頭及書(shū)面表達(dá)能力。

雖然以上是我們以女性CEO為例進(jìn)行的探討，但其中的預(yù)測(cè)其實(shí)對(duì)所有CEO都具有借鑒意義。我們鼓勵(lì)你盡可能地拓寬及加深知識(shí)儲(chǔ)備，擴(kuò)大人際網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)硬實(shí)力和軟技能，并虛心請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和資深員工等。盡管未來(lái)會(huì)有諸多變化，但不要輕視從經(jīng)驗(yàn)中獲得的智慧。

——本文原刊載于《管理學(xué)家》雜志2014年8月刊。