每到年底,規(guī)范的企業(yè)都知道需要做個(gè)戰(zhàn)略研討,以便回顧過去,展望未來。過去在摩托羅拉和聯(lián)想集團(tuán),每當(dāng)這個(gè)時(shí)候都異常忙碌,上上下下的會議不少,只為來年有一個(gè)好的開局。
因此,如何做好年底的戰(zhàn)略研討會?在確保會議有效性的前提下,還能節(jié)約管理者的時(shí)間和精力,就成為一門重要的學(xué)問。結(jié)合筆者在京博控股、德方納米的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),就簡單談一下做好戰(zhàn)略研討,所必須事前具備的知識吧。
戰(zhàn)略就是如何賺錢,發(fā)展才是硬道理。如何增長?如何能持續(xù)的增長?是戰(zhàn)略研討的永恒命題。因此,除了如何確定增長目標(biāo),戰(zhàn)略研討更應(yīng)該關(guān)注如下三個(gè)問題,以確保增長目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是,如何明確客戶價(jià)值?
戰(zhàn)略研討的內(nèi)容包含確定增長目標(biāo),但更重要是關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)增長目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略研討,一般應(yīng)該包含運(yùn)營戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略這兩個(gè)部分,運(yùn)營戰(zhàn)略是關(guān)于如何做好現(xiàn)在的事,發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)于如何獲得新的增長點(diǎn)。兩個(gè)部分加起來,是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的增長。
同時(shí),兩者的核心都在客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。所以,戰(zhàn)略研討除了關(guān)于如何增長的問題,還必須回答的問題是,我們的客戶價(jià)值是什么?如何定位客戶價(jià)值?如何主張客戶價(jià)值?對這個(gè)問題都沒有回答的所謂戰(zhàn)略研討,就是虛戰(zhàn)略,假研討。
二是,如何實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢?
不管增長目標(biāo)有多么宏大,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還必須要有競爭優(yōu)勢作為保障。所以,戰(zhàn)略研討必須要解決的第二個(gè)問題是,如何基于客戶價(jià)值,規(guī)劃自己的能力平臺,構(gòu)建自己的核心競爭力,以保證客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn),同時(shí)贏得競爭優(yōu)勢。
如果這種競爭優(yōu)勢所賴以存在的基礎(chǔ),能讓競爭對手想模仿、想超越,都沒有辦法能夠?qū)崿F(xiàn),這樣就能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,獲得持續(xù)的高收益。這才是不戰(zhàn)而屈人之兵的真諦所在。
三是,如何采取戰(zhàn)略行動(dòng)?
戰(zhàn)略要實(shí)現(xiàn),還必須得到執(zhí)行。所謂的戰(zhàn)略執(zhí)行就是采取一系列的行動(dòng),以達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。沒有針對行動(dòng)的研討,就會導(dǎo)致戰(zhàn)略行動(dòng)缺少統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和配合。目前,企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行大多是由想法匯集而成的各自為政的做法,戰(zhàn)略是模糊的因而執(zhí)行也是混亂的,讓企業(yè)的執(zhí)行在源頭已打折扣。
因此,戰(zhàn)略研討不僅要討論如何賺錢,還要討論如何行動(dòng),而且還需對行動(dòng)的執(zhí)行,設(shè)定目標(biāo)和考核指標(biāo),建立監(jiān)控戰(zhàn)略執(zhí)行情況的“傳感器”。戰(zhàn)略研討對行動(dòng)的討論越細(xì)致、越明確,戰(zhàn)略的可執(zhí)行程度就越高。
平衡計(jì)分卡是戰(zhàn)略管理的有效工具,《新平衡計(jì)分卡-戰(zhàn)略落地的密碼》一書,詳細(xì)介紹了做好戰(zhàn)略研討的關(guān)鍵技術(shù)問題,如:如何做好賺錢的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)?如何繪制規(guī)劃行動(dòng)的戰(zhàn)略地圖?如何制定監(jiān)控執(zhí)行的平衡計(jì)分卡?有興趣的經(jīng)理人可以看看。
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