又到了年底年初,作為支行行長們,最為頭疼的問題是什么呢? ü 分解到支行的指標如何分解讓大家都理解并充滿干勁兒? ü 今年某項營銷指標沒有完成?如何在明年迎頭趕上,超越目標? ü 運營成本居高不下?節(jié)能降耗從何下手? ü 管理會議成了領(lǐng)導發(fā)言會?臺上激情四射、慷慨陳詞,員工目光呆滯、眼中無物? ü 定下的會議議而不決?決而不動? ü 年初制定的戰(zhàn)略規(guī)劃,到年終大打折扣? ü 支行業(yè)績計劃指標分解阻力重重、討價還價、無法共識? ü 有沒有一種新穎的方式,讓大家積極開心的把業(yè)績指標領(lǐng)走,并且自動自發(fā)的賣勁兒完成任務呢? 什么是行動學習? GE CEO 杰克.韋爾奇如下說:我們不會浪費時間和金錢,GE的年終會議總是能達到超出期望的目標并自動自發(fā)地執(zhí)行到位! GE幾乎用群策群力的促動技術(shù)解決過組織中的任何問題,運營費用降低、壞品率降低、銷售額的提升、員工流失率的降低、領(lǐng)導力的提升、供應鏈管理等等;當人們在一個問題上膠著進行不下去的時候,GE的管理者往往說:讓我們來Work Out(群策群力)一下吧! 促動會議是世界500強企業(yè)在面臨許多會議低效、推諉扯皮的問題后,哈佛商學院、沃頓商學院等許多知名心理學家、管理專家、組織發(fā)展專家藉此而研發(fā)的高級會議技術(shù)的組合;促動會議中使用的促動技術(shù)是腦科學、管理心理學、組織行為學的“硬科學”和東方古老的哲學《道德經(jīng)》、《中庸》等的智慧結(jié)晶,從而幫助許多500強企業(yè)成功的實現(xiàn)高效的組織運營、組織變革與組織發(fā)展。 作為促動師,怎么做? 通過促動師(facilitator)的促動,借助行動學習促動技術(shù)與工具方法,借助群策群力促動技術(shù),使每個人在學習活動中的充分參與,團隊成員共同交流,結(jié)合工作中需要面對的問題或者困惑,促動個人內(nèi)在的動力與參與者共同的智慧,激發(fā)個人自動自發(fā),積極行動的意愿,獲得創(chuàng)造性的解決方案并積極在工作中實踐。旨在從學習環(huán)境的改善、學習方法的轉(zhuǎn)變來影響員工的學習,提高員工的領(lǐng)導力,以促進整個組織流程、產(chǎn)品、服務的創(chuàng)新和發(fā)展。 行動學習促動師如何幫助銀行支行長召開業(yè)務會議? 第一部分、前期調(diào)研 調(diào)研: 1、與支行行長確認項目目標、評估指標和周期及其他有關(guān)本項目的要求 2、了解部分學員的能力水平和工作中可能遇到的困難 3、支行各部門績效分解及前期溝通 第二部分、行動學習工作坊流程安排 行動學習工作坊流程與規(guī)則 l 支行行長發(fā)言,陳述此次工作坊培訓目標 l 促動師介紹行動學習與此次工作坊實施的流程 l 行動學習工作坊在500強企業(yè)中的應用及成效 l “群策群力”行動學習工作坊流程 l “群策群力”行動學習工作坊基本步驟及規(guī)則 群策群力工作坊第一步: 團隊愿景 l 聚焦于2015年的組織目標,如果實現(xiàn)了,我們會看到什么景象 l 支行績效指標達成后的愿景描繪,我們?nèi)绾伍_慶功會 群策群力工作坊第二步: SWOT分析 l 行業(yè)趨勢對流程、產(chǎn)品以及服務創(chuàng)新的影響-系統(tǒng)思考,競爭優(yōu)勢 l 我們共同關(guān)注的創(chuàng)新因素 群策群力工作坊第三步: 承諾 l 實現(xiàn)組織目標過程中會遇到挑戰(zhàn),我們做好了準備嗎? l 有對未來愿景的憧憬,又有理性的SWOT分析,我們需要做出選擇:我們要實現(xiàn)這個目標嗎? l 如果是,請每個人做出自己的承諾! 群策群力工作坊第四步: 團隊共創(chuàng)(關(guān)鍵行動的策略模型) l 團隊共創(chuàng)-為了實現(xiàn)我們的共同愿景,什么是我們要做的關(guān)鍵行動)——頭腦風暴(卡片法)? l 團隊提煉關(guān)鍵行動中心詞,共同繪制關(guān)鍵行動的策略模型 群策群力工作坊第五步: 行動計劃 l 基于2015年愿景,基于關(guān)鍵行動的策略模型,制定我們的行動計劃 l “領(lǐng)養(yǎng)孩子”行動-學員可以主動要求成為某行動學習小組的組織,自動自發(fā)執(zhí)行行動計劃 l 每個小組根據(jù)計劃模板制定行動方案 群策群力工作坊第六步: “城鎮(zhèn)會議”(行動計劃陳述及高管PK環(huán)節(jié)) l 各部門匯報行動計劃 l 行動學習專家和高管質(zhì)疑、提問 l 其他成員質(zhì)疑、提問 l 領(lǐng)導確認項目是否批準并做總結(jié)陳詞 開放空間: 自由探討、解決疑難問題的非線性工作坊 這是: l 一個“人們可以有效討論,以解決錯綜復雜、暗藏沖突或有實際沖突、且亟需立即處理的議題,并觸動組織變革”的過程。 l 一個“開展領(lǐng)導能力、擴展團隊對行動的承諾以及責任感”的方法。 l 一個“計劃、交流、信息搜集與分享”的過程。 l 一個激發(fā)創(chuàng)造力與熱忱的途徑,讓人們?nèi)缭谥袌鲂菹r熱烈交流般地全心參與。讓人們有如參加一場充電營后那樣的精力充沛;能夠產(chǎn)生具體可行的行動方案。