《目視化管理》
著名生產(chǎn)管理專家 李近強(qiáng) 老師

課程背景
   “現(xiàn)場(chǎng)”就是市場(chǎng)，如何運(yùn)用眾所周知而且最低成本的方法來(lái)管理工作的場(chǎng)所——辦公室、生產(chǎn)線、倉(cāng)庫(kù)等，使其安全、規(guī)范、合理、有效地運(yùn)作? “目視管理”作為一種現(xiàn)場(chǎng)管理的方法可以抽象概括地模仿，也可以具體形象地運(yùn)用。然而現(xiàn)場(chǎng)的核心是行動(dòng)和執(zhí)行，本課程就是一套行動(dòng)的課程。從上篇知識(shí)篇就開(kāi)始用具體的案例來(lái)解釋理論，目的就是想通過(guò)案例的啟發(fā)，給學(xué)員一個(gè)參考構(gòu)架，用來(lái)解決不同現(xiàn)場(chǎng)的具體問(wèn)題。為了達(dá)到這一目的，也為了使學(xué)員能切身體會(huì)到目視管理的效果，在提供大量案例的同時(shí)又配以圖片、檢查表格和部分優(yōu)秀企業(yè)在推行目視管理活動(dòng)中積累的推行方法、標(biāo)準(zhǔn)文件作為參照。希望學(xué)員能在案例中學(xué)習(xí)到方法，并能產(chǎn)生引用到自己現(xiàn)場(chǎng)中去的欲望。
用實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)編寫課程，借案例說(shuō)明方法，以圖片體現(xiàn)目視化給現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)的直觀效果，以表格和文件明確目視化的推行方向和過(guò)程。希望能以此啟發(fā)學(xué)員的改善和創(chuàng)新熱情，將本課程中的方法運(yùn)用到自己的工作現(xiàn)場(chǎng)中去，這就是本課程的特色，也是授課者的最大愿望。

課程大綱
上篇 目視化管理基礎(chǔ)知識(shí)
一、什么是目視管理
1、目視管理的定義
2、目視管理的內(nèi)容
3、誤導(dǎo)人出錯(cuò)的兩個(gè)方面
二、.為什么要目視管理
1、口頭表述的缺點(diǎn)
2、文字表述的缺點(diǎn)
3、圖文并茂的優(yōu)點(diǎn)
三、目視管理的目的
1、長(zhǎng)期利益
2、短期利益
四、目視管理的對(duì)象
1、安全管理
2、品質(zhì)管理
3、生產(chǎn)管理
4、在庫(kù)管理
5、設(shè)備管理
6、現(xiàn)場(chǎng)管理
7、方針管理
8、采購(gòu)管理
9、間接事務(wù)
五、目視管理的作用
1、目視管理可以迅速滿足客戶的需求
2、目視管理可使異常問(wèn)題明顯化
3、目視管理使浪費(fèi)、不合理現(xiàn)象明顯化
4、目視管理能提高管理效率
5、目視管理能促進(jìn)員工自主管理
6、目視管理能提高員工的工作技能和熱情
六、目視管理的水準(zhǔn)
1、沒(méi)有水準(zhǔn)
2、初級(jí)水準(zhǔn)：能明白現(xiàn)在的狀態(tài)
3、中級(jí)水準(zhǔn)：誰(shuí)都能判斷良否
4、高級(jí)水準(zhǔn)：異常處置方法都列明
七、目視管理的要點(diǎn)
1、設(shè)定管理對(duì)象
2、可視化、看得見(jiàn)化
3、正常、異常的范圍標(biāo)示標(biāo)準(zhǔn)化
4、異常處置的標(biāo)準(zhǔn)化
5、圖示化、色彩化
6、自動(dòng)提示化
7、標(biāo)志位置合理化
8、聲音并用化
9、持續(xù)改進(jìn)管理化
八、目視管理心理準(zhǔn)備七要素
1、全體員工的工作都與目視化有關(guān)
2、讓外行對(duì)正常與否也一目了然
3、充分利用五官的感覺(jué)
4、用自主管理來(lái)取代人的管理
5、從產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就重視目視管理
6、尋找理想狀態(tài)，樹(shù)立示范樣板
7、從模仿到創(chuàng)造，加入自己的智慧
九、目視管理貫徹執(zhí)行七要素
1、方法手冊(cè)化
2、設(shè)定量化的效果指標(biāo)
3、設(shè)定量化的實(shí)施指標(biāo)
4、設(shè)立示范場(chǎng)所促成典型事例
5、由專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備用品和水平展開(kāi)
6、有計(jì)劃地實(shí)施
7、貫徹的基礎(chǔ)是促進(jìn)方法的運(yùn)用
十、目視管理持續(xù)改進(jìn)七要素
1、標(biāo)準(zhǔn)化、手冊(cè)化、且應(yīng)全員遵守
2、定期對(duì)活動(dòng)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)
3、持續(xù)進(jìn)行改善
4、制定目標(biāo)進(jìn)行改善
5、導(dǎo)入更新的技術(shù)和情報(bào)
6、系統(tǒng)化、理論化、固定化
7、必要時(shí)實(shí)施大范圍的修正
十一、目視管理對(duì)管理者的作用
1、管理上的不等式
2、使員工自主管理
3、作創(chuàng)新型的管理者
十二、目視管理對(duì)員工的幫助
1、沒(méi)有人是為了偷懶而工作
2、無(wú)須監(jiān)督的員工
十三、目視管理與企業(yè)管理
1、強(qiáng)化溝通、塑造團(tuán)隊(duì)精神
2、5S活動(dòng)、目視管理
3、班組活動(dòng)、提案制度、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)
4、作業(yè)管理、設(shè)備管理、現(xiàn)品管理
5、工序管理、品質(zhì)管理、安全環(huán)境管理
6、成本管理
7、利益管理
中篇 現(xiàn)場(chǎng)目視化管理活動(dòng)
一、.建立公司層面的目視管理推行組織
1、領(lǐng)導(dǎo)掛帥明確組織
2、全員參與分清責(zé)任
3、制定目視管理實(shí)施辦法
二、有計(jì)劃地開(kāi)展目視化管理
1、總目標(biāo)計(jì)劃
2、各階段計(jì)劃
3、每日計(jì)劃
三、確定統(tǒng)一的目視化目標(biāo)并明確分工
1、明確效果目標(biāo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)
2、按目標(biāo)要求檢查結(jié)果
3、高標(biāo)準(zhǔn)要求的好處
四、在你的部門內(nèi)成立目視管理小組
1、成立部門目視管理小組
2、小組成員明確分工
3、制定部門目視管理小組活動(dòng)辦法
五、建立一點(diǎn)激勵(lì)措施
1、防止出現(xiàn)反復(fù)
2、利用各種手段激勵(lì)員工
3、常用的激勵(lì)方法
4、制定目視管理考評(píng)檢查辦法
六、讓所有人知道你想要達(dá)到的目視化目標(biāo)
1、讓基層員工也了解目視化目標(biāo)
2、不能厚此薄彼
七、以豐富的內(nèi)容、活躍的形式宣傳目視化管理
1、活動(dòng)開(kāi)始宣傳先行
2、定點(diǎn)攝影宣傳法
3、目視管理氣真快訊宣傳法
八、目視管理工具明示和使用教育
1、基座// 2、顯示燈// 3、圖表// 4、限度樣本// 5、賬票類//6、手冊(cè)// 7、管理板// 
8、計(jì)算機(jī)// 9、警示燈// 10、公告欄// 11、標(biāo)志牌// 12、郵箱//13、標(biāo)簽// 14、形象
道具8.15聲響裝置
九、著手準(zhǔn)備目視化管理所需的用具
1、宣傳用具
2、實(shí)施用具
3、前期必備的七種物品
十、尋找自己管理區(qū)內(nèi)可目視化管理的項(xiàng)目
1、先從小問(wèn)題著手
2、帶著問(wèn)題看現(xiàn)狀
十一、建立樣板區(qū)樹(shù)立影響
1、選擇合適的樣板區(qū)
2、樣板區(qū)選擇的原則
十二、樣板區(qū)定點(diǎn)攝影
十三、將目視化工作按區(qū)域劃分給個(gè)人
1、劃分個(gè)人責(zé)任區(qū)域
2、個(gè)人責(zé)任區(qū)域劃分方法
3、區(qū)域責(zé)任制的目的
十四、區(qū)內(nèi)責(zé)任人自擬計(jì)劃。自主管理
1、將管理權(quán)力下放
2、自擬計(jì)劃的方法
十五、將區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)項(xiàng)目找出來(lái)列表
1、尋找重點(diǎn)項(xiàng)目的方法
2、確認(rèn)重點(diǎn)項(xiàng)目的條件
十六、對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目制定重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
1、重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)制作方法
2、重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的制作內(nèi)容
十七、利用活動(dòng)看板展示目視化進(jìn)度
1、生產(chǎn)管理看板
2、事務(wù)管理看板
3、綜合管理看板
十八、激發(fā)員工的創(chuàng)意熱情
1、建立目視化創(chuàng)意獎(jiǎng)勵(lì)制度
2、目視化創(chuàng)意提案管理辦法
十九、對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的目視化成立專門小組
1、成立三人專項(xiàng)小組
2、專項(xiàng)小綽的分類
3、專項(xiàng)小組成員分工
4、專項(xiàng)小組工作方式
二十、先給設(shè)備定一個(gè)目視化基準(zhǔn)
1、設(shè)備在企業(yè)中的地位
2、各種設(shè)備的目視化基準(zhǔn)
二十一、讓所有人更清楚自己的崗位
1、崗位職責(zé)目視化
2、崗位職責(zé)目視化的方法
二十二、給目視管理分級(jí)來(lái)衡量效果
1、目視管理的效果分級(jí)
2、初級(jí)目視化效果
3、中級(jí)目視化效果一
4、高級(jí)目視化效果
下篇 現(xiàn)場(chǎng)目視化管理推行技巧
一、作業(yè)目視管理的方法和事例
1、做好5S工作
2、通道標(biāo)志
3、工作現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志、配置圖
4、機(jī)械的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)標(biāo)志
5、材料、部品倉(cāng)庫(kù)的位置標(biāo)志
6、作業(yè)目視管理事例
二、設(shè)備目視管理的方法和事例
1、設(shè)備在企業(yè)中的作用
2、設(shè)備目視管理的方法和要點(diǎn)
三、安全環(huán)境的目視管理方法和事例
1、操作手柄色別標(biāo)志
2、稱重工具限重提示
3、安全用具分類標(biāo)志
4、安全標(biāo)志規(guī)范化
5、確立“0”事故的思想
6、危險(xiǎn)部位警示標(biāo)志
7、不安全處聲音提示
8、建立安全提案制度
9、安全目視管理事例
四、日常點(diǎn)檢目視管理的方法和事例
1、點(diǎn)檢部位明確標(biāo)志
2、點(diǎn)檢內(nèi)容圖表化
3、點(diǎn)檢目視化事例
五、事務(wù)目視管理的方法和事例
1、事務(wù)管理透明化
2、事務(wù)目視化事例
六、5S目視管理的方法和事例
1、使用色彩爭(zhēng)數(shù)字推動(dòng)現(xiàn)物的整理整頓
2、將5S責(zé)任區(qū)劃分到個(gè)人
3、活動(dòng)的5S
4、將公用和私用物品分開(kāi)放置
5、5S寫真展示
七、工廠物流的目視管理方法和事例
1、進(jìn)出庫(kù)作業(yè)目視化
2、物品儲(chǔ)存規(guī)范化
3、備用品領(lǐng)用登記表
4、生產(chǎn)輔料存放方法
5、采購(gòu)供應(yīng)的目視化
八、廠區(qū)目視化標(biāo)志指引系統(tǒng)
1、辦公樓標(biāo)志
2、作業(yè)區(qū)標(biāo)志
3、廠區(qū)標(biāo)志
4、.VIP參觀通道
九、現(xiàn)場(chǎng)顏色管理標(biāo)準(zhǔn)
1、工廠地面顏色規(guī)劃方法
2、現(xiàn)場(chǎng)線條顏色參考標(biāo)準(zhǔn)
3、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)簽顏色參考標(biāo)準(zhǔn)
十、生產(chǎn)管理看板的制作方法
1、生產(chǎn)看板制作要點(diǎn)
2、生產(chǎn)看板制作方法
3、生產(chǎn)看板的內(nèi)容
4、生產(chǎn)看板制作事例
十一、事務(wù)管理看板的制作方法
1、事務(wù)管理看板的定義
2、事務(wù)管理看板的材料
3、事務(wù)管理看板的形式
4、事務(wù)管理看板制作方法及事例
十二、綜合管理看板的制作方法
1、綜合管理看板的定義及內(nèi)容
2、綜合管理看板制作材料及方法
3、綜合管理看板的作用
4、綜合管理看板實(shí)例