第一章．生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知 1．卓越生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的概念 2．生產(chǎn)主管的地位和使命 3．生產(chǎn)主管的職責(zé)和任務(wù) 4．生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求 5．從員工到生產(chǎn)主管角色的轉(zhuǎn)變 6．從技術(shù)型人才到管理型人才 案例分享:干作業(yè)員“活”的劉主管 第二章．生產(chǎn)主管的一日管理 1．班前要準(zhǔn)備的事情 ①.高效率早會(huì)的實(shí)施 ②.車間生產(chǎn)計(jì)劃的制定與掌控 ③.班前準(zhǔn)備的6項(xiàng)關(guān)鍵要素 案例分享:《班前準(zhǔn)備查檢表》 2．班中要控制的事情 ①.重點(diǎn)監(jiān)控“生產(chǎn)過(guò)程七要素” ②.班中控制的6項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn) 3．班后要掌握的事情 ①.班后掌握的5項(xiàng)關(guān)鍵要素 ②.班后報(bào)表的填寫與工作總結(jié) ③.認(rèn)真做好交接班管理 ④.交接班管理常見的問(wèn)題 ⑤.班后遺留問(wèn)題的“三不放過(guò)”原則 案例研討:忙亂的李主管 實(shí)例分享:《生產(chǎn)日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》 第三章．生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理 1．生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的定義和意義 2．生產(chǎn)作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化 案例分析:標(biāo)準(zhǔn)化的作用與意義? 3．生產(chǎn)作業(yè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 4.生產(chǎn)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化 5．生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的推動(dòng) 問(wèn)題研討:員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的解決對(duì)策 第四章．生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理實(shí)戰(zhàn) 1．中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的差距 2．5S打造世界一流現(xiàn)場(chǎng)的“5化”管理 3．5個(gè)S的實(shí)施內(nèi)容和步驟 案例分析:推行5S，其實(shí)只需要做哪幾個(gè)S？ 4．5S有效推行長(zhǎng)久維持的關(guān)鍵 問(wèn)題研討:如何讓5S成為員工的習(xí)慣行為 5．實(shí)施5S生產(chǎn)主管的職責(zé)和任務(wù) 第五章.卓越現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管控 1．員工質(zhì)量意識(shí)再造和培育 2．質(zhì)量意識(shí)的五個(gè)誤區(qū) 質(zhì)量測(cè)試:質(zhì)量意識(shí)十大意識(shí)測(cè)試 3．品質(zhì)管理的八大控制方法 4．現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的基本要素 5．解決制程品質(zhì)不良的四大對(duì)策 案例分析:四大對(duì)策如何運(yùn)用？ 第六章.生產(chǎn)設(shè)備與工具管理（TPM） 1．企業(yè)管理為何要實(shí)施TPM 2．TPM活動(dòng)的八大支柱 3．車間班組TPM管理的思想和目標(biāo) 4．設(shè)備“三位一體”的點(diǎn)檢與保養(yǎng)制度 5．車間班組設(shè)備管理的目視化技巧 6．有效排除設(shè)備管理的六大損失 案例分析:設(shè)備總效率是多少? 7．工具管理原則 第七章．生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)成本控制 1．生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工成本意識(shí)的建立 案例分析:東京制陶公司的單元活動(dòng)組效益 2．生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)成本的組成結(jié)構(gòu) 3．生產(chǎn)管理中的七大浪費(fèi) 4．降低生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人工成本的方法 問(wèn)題研討:如何降低人工浪費(fèi)? 5．降低生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)材料損耗成本的方法 問(wèn)題研討:如何降低材料浪費(fèi)? 第八章．生產(chǎn)問(wèn)題分析與解決 1．生產(chǎn)問(wèn)題的定義和種類 2.怎樣準(zhǔn)確描述已知問(wèn)題 3.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見的異常問(wèn)題 4.5WHY尋找問(wèn)題的根本原因 案例分析:小王上班遲到了 5.車間班組常見問(wèn)題的解決模式 第九章．生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理 1．生產(chǎn)主管對(duì)安全管理的責(zé)任 2．安全事故等級(jí)金字塔 3．安全事故發(fā)生的原因 4．安全預(yù)知事故訓(xùn)練4階段法 情境模擬:現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練 5.潛在安全危害因素調(diào)查分析 第十章．車間員工教導(dǎo)與培育 1．生產(chǎn)主管教導(dǎo)能力的重要作用 2．生產(chǎn)主管教導(dǎo)員工的正確理念 3．生產(chǎn)主管常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法 角色演練:錯(cuò)誤教導(dǎo)方式模擬示范 4．教導(dǎo)中的激勵(lì)、鼓勵(lì)技巧 5.車間多技能工訓(xùn)練的操作步驟 第十一章．有效溝通,高效協(xié)調(diào) 1．溝通的意義與協(xié)調(diào)的重要性 2．溝通中看、聽、問(wèn)、說(shuō)的技巧 3．溝通的類型與溝通的步驟 4．溝通的過(guò)程與溝通的障礙 案例分析:溝通案-小張和王經(jīng)理的對(duì)話 第十二章．激勵(lì)員工,提升士氣 1．員工缺乏干勁的主要原因 2．激勵(lì)員工士氣的重要原理 3．激勵(lì)員工應(yīng)做好的4件事情 4．正確運(yùn)用“正激勵(lì)”與“負(fù)激勵(lì)” 角色演練:正確贊美員工的方式 角色演練:有效批評(píng)員工的技巧 5．生產(chǎn)主管激勵(lì)員工要注意的事項(xiàng) 第十三章．帶好下屬,留住下屬 1．生產(chǎn)主管如何樹立自己的威信 2．生產(chǎn)主管帶好員工的藝術(shù) 3．生產(chǎn)主管正確用人的原則和訣竅 4．生產(chǎn)主管如何管好問(wèn)題型員工 案例分析:不合作的“刺兒頭” 案例分析:如何帶好有“背景”的員工 5．有效做好新進(jìn)員工的管理 案例分析:新員工流動(dòng)原因及防范措施 案例分析:老員工流動(dòng)原因及防范措施 第十四章．做好下屬,輔助上司 1．與上司處理好關(guān)系的原則 2．冷靜應(yīng)對(duì)上司的批評(píng) 3．養(yǎng)成從“匯報(bào)”到“回報(bào)”的習(xí)慣 4．如何有效處理與上司的矛盾 問(wèn)題研討:如何對(duì)上司說(shuō)“不”？ 5．做好下屬應(yīng)該注意的事項(xiàng) 第十五章．課程總結(jié)與課后布置作業(yè)