這一切是從一件件小事堆砌起來的。小事一：一天我與朋友吃飯，待我們坐下后，餐廳最后一張桌子都擠滿人，后面的所有顧客都要叫號排隊，正當(dāng)我們吃得歡快，看到遠(yuǎn)處走來了一位熟悉的面孔，一位留洋回歸的朋友與她朋友也排隊拿號。這時我們也吃得差不多，我邊與朋友打招呼，腦子里涌出了一個想法：是否叫她直接坐我們的位置？礙于當(dāng)時人較多，不能大聲聲張，故，我走到朋友旁，寒暄了幾句后提出讓她們直接坐我們的位置，但她拒絕了。小事二：晚飯結(jié)賬，朋友問酒家拿停車票，服務(wù)員說，一輛車只能拿一張，我朋友立即靈機一動“我們兩輛車”（事實上只有一輛車）。拿了兩張停車票。小事三：到機場排隊過安檢，很長一條隊。突然從后面來了兩個人，徑直的奔到前面一婦女前插了進(jìn)去，轉(zhuǎn)身跟后面的小伙子說“我們認(rèn)識的”。。。。。。小事很多很多，都是生活上經(jīng)常遇到的，甚至乎工作上也經(jīng)常能夠遇見類似。我們都見慣不怪了，并且自己都已成為習(xí)慣了，但這些習(xí)慣就是正確的嗎？不然，從這些小事里我們會發(fā)現(xiàn)自己缺乏正確的價值觀。作為一名職業(yè)培訓(xùn)師，作為一名專注于職業(yè)化的職業(yè)培訓(xùn)師，首先需要倡導(dǎo)的就是正確的價值觀“中正”。中——得當(dāng)；不偏不倚。《書·呂刑》：“明啟刑書，胥占，咸庶中正?！?span> 蔡沉集傳：“咸庶中正者，皆庶幾其無過忒也?！?正——正直；忠直。《管子·五輔》：“其君子上中正而下諂諛?！薄稏|觀漢記·申屠剛傳》：“性剛直中正，志節(jié)抗厲，常慕史鰌 汲黯之為人?！?晉 袁宏《三國名臣序贊》：“ 公琰殖根，不忘中正?！敝姓?，儒家思想的核心。清朝皇帝用來警示自己的言行舉止，激勵自己做個好皇帝。養(yǎng)心殿上的“中正仁和”匾正是雍正所書。中正好比價值觀的一個標(biāo)準(zhǔn)，一個行為準(zhǔn)則。所以，作為一名培訓(xùn)師的首要傳導(dǎo)的就是“中正”。在中正的基礎(chǔ)上，進(jìn)行人心的改變與喚醒，從心理學(xué)角度來說，如果改變不了一個人的心態(tài)，任何技能培訓(xùn)都無法最終落地，因為受訓(xùn)的學(xué)員沒有轉(zhuǎn)變他原來的認(rèn)知。所以說，任何培訓(xùn)都要先從喚醒學(xué)員意識認(rèn)知開始切入。當(dāng)切入到意識認(rèn)知后，培訓(xùn)師即可以進(jìn)行狀態(tài)層面的塑造。比如說，如何做到積極主動，如何進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如何提升執(zhí)行力等等，指的是我們呈現(xiàn)的課程，呈現(xiàn)的內(nèi)容。最后在課程中和課程后，對學(xué)員不斷地加以肯定與鼓勵，就能形成一個提升改善的閉環(huán)。

    培訓(xùn)靈魂：

    1、正確價值觀“中正”——2、意識認(rèn)知“喚醒”——3、塑造呈現(xiàn)“狀態(tài)”——4、不斷加以“肯定”

    傳導(dǎo)培訓(xùn)，就是傳導(dǎo)一種理念和文化。結(jié)合到企業(yè)本身，就是要形成統(tǒng)一的、正面的、特色的企業(yè)文化，無論是技能類的培訓(xùn)：銷售技巧、XLS、PPT、專業(yè)技能等，還是精神層面的培訓(xùn)：壓力管理、心態(tài)塑造、凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)力等，都是企業(yè)文化所要呈現(xiàn)狀態(tài)的傳承與詮釋。所以，從今年開始，我的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程，除了軀殼和頭腦外，會添加我自己培訓(xùn)靈魂。創(chuàng)造出，通過培訓(xùn)行為來積累和引導(dǎo)企業(yè)文化，創(chuàng)建企業(yè)集體人格的課程。

    以上的思想碰撞與結(jié)晶，需要感謝我的好友文杰，他給了我很多的啟發(fā)與思考，讓我的思維得到深化，激發(fā)了我對培訓(xùn)涵義的重新定義，由衷感謝！