主講:周海斌
課時(shí):1天/6小時(shí)
課程收益:
1. 了解電商平臺(tái),掌握平臺(tái)屬性
2. 弄懂電商運(yùn)營(yíng)的核心思路與方向
3. 掌握關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全及電商支付安全問(wèn)題
4. 學(xué)會(huì)如何避開(kāi)電商平臺(tái)的售后陷井
課程大綱:
1. 電商的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
A.
雙十一數(shù)據(jù)的背后給我們帶來(lái)了什么?
B.
從PC到移動(dòng)的時(shí)代,我們?nèi)绾螒?yīng)變
C.
案例:阿里之路
2. 電商平臺(tái)的分析與選擇
A.
電商平臺(tái)的份額分析
B.
B2B B2C C2C各有哪些平臺(tái),各自的屬性與區(qū)別
C.
不同企業(yè),不同發(fā)展程度該如何選擇一個(gè)或者組合平臺(tái)
D.
案例分析:芊妮絲大碼女裝
3. 電商運(yùn)營(yíng)思路與方法
A.
電商平臺(tái)與線下商場(chǎng)到底有什么區(qū)別?
B.
電商排名的核心規(guī)則分析
C.
如何能擁有大量展現(xiàn)?
D.
如何能擁有大量點(diǎn)擊?
E.
如何能提高客戶轉(zhuǎn)化率
F.
如何能提高客單價(jià)?
G.
如何能提高客戶的回頭率?
H.
案例:果樂(lè)碗樂(lè)
4. 網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題盤點(diǎn)
A.常見(jiàn)的坑如何避免?
B.竟?fàn)帉?duì)手挖的坑如何跳開(kāi)?
C.自己團(tuán)隊(duì)造的坑有哪些?如何填
D.客服常見(jiàn)話術(shù)錯(cuò)誤?
E.賬戶安全問(wèn)題盤點(diǎn)
F.團(tuán)隊(duì)聘用風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避