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周海斌:電商核心與應(yīng)用
2017-10-17 6037
對(duì)象
電商部門所有人
目的
課程收益: 1. 了解電商平臺(tái),掌握平臺(tái)屬性 2. 弄懂電商運(yùn)營(yíng)的核心思路與方向 3. 掌握關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全及電商支付安全問(wèn)題 4. 學(xué)會(huì)如何避開(kāi)電商平臺(tái)的售后陷井
內(nèi)容

主講:周海斌

課時(shí):1天/6小時(shí)

課程收益:

1.  了解電商平臺(tái),掌握平臺(tái)屬性

2.  弄懂電商運(yùn)營(yíng)的核心思路與方向

3.  掌握關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全及電商支付安全問(wèn)題

4.  學(xué)會(huì)如何避開(kāi)電商平臺(tái)的售后陷井


課程大綱:

1. 電商的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

A.      

雙十一數(shù)據(jù)的背后給我們帶來(lái)了什么?

B.      

從PC到移動(dòng)的時(shí)代,我們?nèi)绾螒?yīng)變

C.      

案例:阿里之路


2. 電商平臺(tái)的分析與選擇

A.      

電商平臺(tái)的份額分析

B.      

B2B B2C C2C各有哪些平臺(tái),各自的屬性與區(qū)別

C.      

不同企業(yè),不同發(fā)展程度該如何選擇一個(gè)或者組合平臺(tái)

D.    

案例分析:芊妮絲大碼女裝


3. 電商運(yùn)營(yíng)思路與方法

A.      

電商平臺(tái)與線下商場(chǎng)到底有什么區(qū)別?

B.      

電商排名的核心規(guī)則分析

C.      

如何能擁有大量展現(xiàn)?

D.    

如何能擁有大量點(diǎn)擊?

E.      

如何能提高客戶轉(zhuǎn)化率

F.      

如何能提高客單價(jià)?

G.    

如何能提高客戶的回頭率?

H.    

案例:果樂(lè)碗樂(lè)


4. 網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題盤點(diǎn)

A.常見(jiàn)的坑如何避免?

B.竟?fàn)帉?duì)手挖的坑如何跳開(kāi)?

C.自己團(tuán)隊(duì)造的坑有哪些?如何填

D.客服常見(jiàn)話術(shù)錯(cuò)誤?

E.賬戶安全問(wèn)題盤點(diǎn)

F.團(tuán)隊(duì)聘用風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避

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