徐全,徐全講師,徐全聯(lián)系方式,徐全培訓師-【中華講師網(wǎng)】
徐全 2019年度中國50強講師
新零售講師 互聯(lián)網(wǎng)運營專家
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徐全:新零售項目運營和營銷策略
2019-11-25 3541
對象
企業(yè)高管、營銷負責人、零售負責人、渠道主管、電商主管等
目的
系統(tǒng)實戰(zhàn),借假修真;三階課程,步步高升 掌握新零售本質,基于數(shù)據(jù)資源,運用網(wǎng)絡手法,實現(xiàn)銷量裂變增長
內(nèi)容

1階堂:新用戶、新產(chǎn)品

重新定義產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品=創(chuàng)造需求+爆款產(chǎn)品+獨特體驗

掌握產(chǎn)品設計“平方五”模型,重新審視自家產(chǎn)品,打造爆款。

課程成果:打造爆款產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、深度優(yōu)化


2階堂:新場景、新體驗

洞察客戶購買過程和體驗規(guī)律,提升服務體驗。

掌握“峰終定律”和“服務藍圖”,觸動消費者痛點和爽點,設計產(chǎn)品服務的消費者體

驗場景全圖。

課程成果:線上線下客戶服務賣點、流程


3階堂:新品牌、新營銷

洞察品牌影響力產(chǎn)生的根源,開展品牌策劃活動,開辟品牌藍海。

掌握吸睛文案寫作和爆炸式促銷活動策劃技巧,將用戶知覺和品牌賣點完美結合,設計占據(jù)消費者心理的強勢品牌宣傳活動。

課程成果:品牌宣傳文案、品牌促銷活動策劃案



研修模式

1. 學理論,知所以然

2. 剖案例,細節(jié)落地

3. 商業(yè)畫布實戰(zhàn)演練,借假修真

4. 小組討論,組織共創(chuàng),講師指導更易落地


課程時間:

一階堂一天(6小時)總共三天


課程收益

互聯(lián)網(wǎng)營銷新戰(zhàn)法≡精準路線+原理方法+流程套路+實戰(zhàn)招數(shù)


課程大綱


一階堂課程安排:新用戶、新產(chǎn)品

課程內(nèi)容:產(chǎn)品設計“平方五”模型

1商業(yè)競爭的本源——產(chǎn)品

埋頭努力仰攻VS第二曲線黑客式增長

1、缺乏感

2、目標物(落差)

3、消費能力


2產(chǎn)品的五個層次

? 核心

? 形式

? 期望

? 附加

? 延伸

3 產(chǎn)品設計的“平方五”模型

? 產(chǎn)品五層次和客戶需求五層次的化學反應

案例:

1、痛點是抗拒

2、爽點是即時滿足

6、癢點是滿足虛擬的自我

案例:小罐茶如何成為茶葉類目第一

6 實戰(zhàn)演練

? 填寫你的產(chǎn)品設計的“平方五”模型


二階堂課程安排:新場景、新體驗

課程內(nèi)容:客戶體驗和服務設計

導入案例:變態(tài)的海底撈和用戶體驗的五個層次

1客戶的成癮模式和“癮頭”養(yǎng)成

? 客戶痛點

? 客戶爽點

案例剖析:世上本無新零售——盒馬生鮮

2 關鍵時刻和峰終定律

案例:原來宜家的購物體驗就是一個冰激凌

? 峰終定律原理

3 用戶服務三界面

? 客服互動

? 社群互動

? 人機互動

4 峰終定律的升級版——服務藍圖

案例剖析:海底撈的服務藍圖

5實戰(zhàn)演練:

? 畫出盒馬生鮮的服務藍圖

? 設計你自己的服務藍圖

5產(chǎn)品自傳播模型

1、有利可圖

2、有情可共

3、流程簡單

4、執(zhí)行方法



三階堂課程安排:新品牌、新營銷

課程內(nèi)容:品牌傳播

1、百雀羚沒有練就的品效合一

2、品牌認知與模型

3、慧六根,眼耳鼻舌身意

4、品牌專屬資產(chǎn)——打開注意力缺口

5、好名字、好標簽、好故事

6、召喚消者的咒語,“坑、填坑、馬上填”

7、促發(fā)購買的推廣三要素符號、口號、信號

8、所見即所得,要具體

9、宣傳就是重復、重復、重復

10實戰(zhàn)演練:重新設計一份產(chǎn)品新的品牌文案和銷售文案,并制定年度銷售計劃。

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