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葉銀生:數(shù)字化職業(yè)培訓(xùn)師
2016-01-20 10948

   數(shù)字化職業(yè)培訓(xùn)

 

一、一個(gè)使命:通過(guò)理念宣導(dǎo)、知識(shí)傳授、技能訓(xùn)練,改善培訓(xùn)者的行為,提高組織的績(jī)效。

二、兩大目標(biāo):成就他人,成就自我。

三、10個(gè)三

三種能力:編、導(dǎo)、演。

        三大職責(zé):傳道、授業(yè)、解惑。

        三個(gè)層次:講師、咨詢師、設(shè)計(jì)師。

        三個(gè)階段:風(fēng)格之初(模仿:風(fēng)格如習(xí)字、當(dāng)先尋楷模);

                  風(fēng)格之成(錘煉:風(fēng)格如釀酒、經(jīng)久乃甘醇);

                  風(fēng)格之變(超越:風(fēng)格非定格、變幻亦多彩)。

        三種語(yǔ)言:具象化語(yǔ)言、藝術(shù)化語(yǔ)言、精練化語(yǔ)言。

        三大游戲:破冰般類(lèi)(氣氛調(diào)節(jié))、啟示鐘類(lèi)(主題導(dǎo)入)、傳送帶類(lèi)(內(nèi)容承載)。

        三大誤區(qū):游戲游離、缺乏關(guān)聯(lián)性;游戲雷同、缺乏創(chuàng)造性;游戲沉溺、缺乏教益性。

        三項(xiàng)原則(精彩點(diǎn)評(píng)):針對(duì)性原則(準(zhǔn)確)、綜合性原則(全面)、 超越性原則(精辟)。

        三級(jí)目標(biāo):恒星教學(xué)目標(biāo)、行星教學(xué)目標(biāo)、衛(wèi)星教學(xué)目標(biāo)。

        三種方法(哲理因子):精華概括法、時(shí)空超越法、相反相成法。

四、10個(gè)四

四種素能:職業(yè)操守(尊崇真知、樂(lè)業(yè)度人)、職業(yè)技能(技能嫻熟、造詣精專(zhuān))、

職業(yè)威望(自尊自律、嚴(yán)格要求)、職業(yè)風(fēng)范(形象規(guī)范、風(fēng)格獨(dú)特)

        四大密訣(余思維):講理論不如講歷史、講歷史不如講故事、

講故事不如講案例、講案例不如講經(jīng)歷。

        四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)(成果評(píng)價(jià)):知(學(xué)術(shù):讓渡知識(shí)、滿足饑渴)、行(實(shí)踐:實(shí)踐運(yùn)用、績(jī)效提升)

                             智(思維:模式改良、觸類(lèi)旁通)、心(心靈:心靈成長(zhǎng)、價(jià)值再造)

        四種類(lèi)型(學(xué)員):具體感知(通過(guò)體驗(yàn)來(lái)認(rèn)識(shí))、思考分析(通過(guò)反思來(lái)認(rèn)識(shí))

                         概念升華(將新知識(shí)整合于體系)、積極實(shí)驗(yàn)(將新知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐)

        四大風(fēng)格(培訓(xùn)師):教士風(fēng)格(思想性、深度)、學(xué)院風(fēng)格(體系性、高度)

                           演藝風(fēng)格(表演性、亮度)、教練風(fēng)格(實(shí)務(wù)性、效度)

        四大結(jié)構(gòu):時(shí)間結(jié)構(gòu)、對(duì)比結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)、雷達(dá)結(jié)構(gòu)。

        四大因子(課堂精彩):新知、哲理、情感、幽默。

        四個(gè)新知(新知因子設(shè)計(jì)):新事例、新數(shù)據(jù)、新理論、新技能。

        四種方法(情感幽默因子設(shè)計(jì)):真情訴求法、崇高訴求法、輕松幽默法、情理交融法。

        四個(gè)級(jí)別(人):一流的人有本事沒(méi)脾氣、二流的人有本事有脾氣、

                       三流的人沒(méi)本事沒(méi)脾氣、四流的人沒(méi)本事有脾氣。

五、8個(gè)五

五大區(qū)別(培訓(xùn)師與教師):目標(biāo)(高績(jī)效、高素質(zhì))、內(nèi)容(針對(duì)性、系統(tǒng)性)、

重心(人本式、書(shū)本式)、方法(教練式、講授式)、

效果(累加式、裂變式)

        五個(gè)要點(diǎn)(授課或點(diǎn)評(píng)):形、聲、料、序、理。

        五個(gè)步驟(精彩點(diǎn)評(píng)):總體概括、價(jià)值點(diǎn)、薄弱點(diǎn)、示范、小結(jié)。

        五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)(課程評(píng)價(jià)):理論是否有新意、知識(shí)是否有亮點(diǎn)、技能是否有特色、

形式是否有創(chuàng)新、績(jī)效是否會(huì)提升。

        五項(xiàng)技巧(課堂提問(wèn)):測(cè)試群體:整體式提問(wèn)、測(cè)試個(gè)體:特定式提問(wèn)、

                             啟發(fā)思考:開(kāi)放式提問(wèn)、引導(dǎo)思路:封閉式提問(wèn)、

                             強(qiáng)調(diào)答案:修飾式提問(wèn)。

       五項(xiàng)策略(課堂應(yīng)答):確認(rèn)問(wèn)題:重復(fù)式應(yīng)答、分解問(wèn)題:界定式應(yīng)答、

                             說(shuō)明問(wèn)題:喻證式應(yīng)答、回避問(wèn)題:延遲式應(yīng)答、

                             獲得資源:反問(wèn)式應(yīng)答。

五種對(duì)策(團(tuán)隊(duì)改善):棒喝、訓(xùn)練、淘汰、獎(jiǎng)賞、輔導(dǎo)。

        五步銷(xiāo)售金融產(chǎn)品):解析產(chǎn)品、解讀客戶、接通觸點(diǎn)、談判成效、跟蹤服務(wù)。

六、9個(gè)六

六課必修(培訓(xùn)師):卓越能力之根本修養(yǎng)、職業(yè)培訓(xùn)之基本素能、

                     課堂教學(xué)之專(zhuān)業(yè)方法、課堂互動(dòng)之現(xiàn)場(chǎng)掌控、

                     課程開(kāi)發(fā)之知識(shí)體系、課程設(shè)計(jì)之學(xué)員體驗(yàn)。

   六種手法(課程導(dǎo)入):直白導(dǎo)入、事件導(dǎo)入、演示導(dǎo)入、

引言導(dǎo)入、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、問(wèn)題導(dǎo)入。

   六項(xiàng)技巧(課堂收結(jié)):綜述收結(jié)、期待收結(jié)、懸念收結(jié)、

                        提煉收結(jié)、激勵(lì)收結(jié)、活動(dòng)收結(jié)。

   六個(gè)要點(diǎn)(生涯規(guī)劃):定位、目標(biāo)、產(chǎn)品、品牌、起點(diǎn)、資源。

   六項(xiàng)對(duì)策(現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變):內(nèi)容錯(cuò)漏:鎮(zhèn)定自若、巧妙糾正,

                         氣氛沉悶:提問(wèn)研討、插入活動(dòng),

                         課堂混亂:找出根源、以靜制動(dòng),

                         學(xué)員質(zhì)疑:具體分析、主動(dòng)引導(dǎo),

                         遭遇挑釁:從容應(yīng)對(duì)、妙語(yǔ)致勝,

                         高手出場(chǎng):真誠(chéng)請(qǐng)教、教學(xué)互動(dòng)。

        六步流程(課程開(kāi)發(fā)):標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、課件、檢驗(yàn)。

        六個(gè)工程(課堂精彩):一個(gè)故事、一個(gè)案例、一個(gè)笑話、一首詩(shī)、一幅對(duì)聯(lián)、一段視頻。

        六環(huán)教法(實(shí)操教學(xué)):告知(說(shuō)給他聽(tīng))、示范(做給他看)、模擬(讓他試著去做)、

改善(告訴他如何改進(jìn))、固化(幫助他形成習(xí)慣)、

創(chuàng)新(鼓勵(lì)他突破自我)。

六維能力(領(lǐng)導(dǎo)力):學(xué)習(xí)力、教導(dǎo)力、決策力、執(zhí)行力、組織力、影響力。

七、3個(gè)七

七項(xiàng)技術(shù)(克服怯場(chǎng)):生理調(diào)適法:調(diào)息放松;壓力轉(zhuǎn)移法:焦點(diǎn)引導(dǎo);

                         陌生消除法:熟悉人物;超強(qiáng)預(yù)習(xí)法:精熟內(nèi)容;

                         預(yù)演成功法:積極暗示;底線解脫法:放下自我;

                         自我超越法:扮演角色。

    七種方法(教學(xué)):?jiǎn)⒌希ㄖv授教學(xué)法);說(shuō)明(演示教學(xué)法);探討(案例教學(xué)法);

                     啟發(fā)(游戲教學(xué)法);仿真(沙盤(pán)教學(xué)法);鞏固(實(shí)操教學(xué)法);

                     實(shí)踐(行動(dòng)教學(xué)法);

    七項(xiàng)要領(lǐng)(案例教學(xué)):案例內(nèi)容鮮活性、案例主題多解性、教學(xué)目標(biāo)關(guān)聯(lián)性、案例講解引導(dǎo)性、討論分析深入性、激勵(lì)引導(dǎo)及時(shí)性、總結(jié)升華指導(dǎo)性。

 

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