數(shù)字化職業(yè)培訓(xùn)師

一、一個使命：通過理念宣導(dǎo)、知識傳授、技能訓(xùn)練，改善培訓(xùn)者的行為，提高組織的績效。

二、兩大目標(biāo)：成就他人，成就自我。

三、10個三

三種能力：編、導(dǎo)、演。

        三大職責(zé)：傳道、授業(yè)、解惑。

        三個層次：講師、咨詢師、設(shè)計師。

        三個階段：風(fēng)格之初（模仿：風(fēng)格如習(xí)字、當(dāng)先尋楷模）；

                  風(fēng)格之成（錘煉：風(fēng)格如釀酒、經(jīng)久乃甘醇）；

                  風(fēng)格之變（超越：風(fēng)格非定格、變幻亦多彩）。

        三種語言：具象化語言、藝術(shù)化語言、精練化語言。

        三大游戲：破冰般類（氣氛調(diào)節(jié)）、啟示鐘類（主題導(dǎo)入）、傳送帶類（內(nèi)容承載）。

        三大誤區(qū)：游戲游離、缺乏關(guān)聯(lián)性；游戲雷同、缺乏創(chuàng)造性；游戲沉溺、缺乏教益性。

        三項原則（精彩點(diǎn)評）：針對性原則（準(zhǔn)確）、綜合性原則（全面）、 超越性原則（精辟）。

        三級目標(biāo)：恒星教學(xué)目標(biāo)、行星教學(xué)目標(biāo)、衛(wèi)星教學(xué)目標(biāo)。

        三種方法（哲理因子）：精華概括法、時空超越法、相反相成法。

四、10個四

四種素能：職業(yè)操守（尊崇真知、樂業(yè)度人）、職業(yè)技能（技能嫻熟、造詣精專）、

職業(yè)威望（自尊自律、嚴(yán)格要求）、職業(yè)風(fēng)范（形象規(guī)范、風(fēng)格獨(dú)特）

        四大密訣（余思維）：講理論不如講歷史、講歷史不如講故事、

講故事不如講案例、講案例不如講經(jīng)歷。

        四個標(biāo)準(zhǔn)（成果評價）：知（學(xué)術(shù):讓渡知識、滿足饑渴）、行（實踐:實踐運(yùn)用、績效提升）

                             智（思維:模式改良、觸類旁通）、心（心靈:心靈成長、價值再造）

        四種類型（學(xué)員）：具體感知（通過體驗來認(rèn)識）、思考分析（通過反思來認(rèn)識）

                         概念升華（將新知識整合于體系）、積極實驗（將新知識運(yùn)用于實踐）

        四大風(fēng)格（培訓(xùn)師）：教士風(fēng)格（思想性、深度）、學(xué)院風(fēng)格（體系性、高度）

                           演藝風(fēng)格（表演性、亮度）、教練風(fēng)格（實務(wù)性、效度）

        四大結(jié)構(gòu)：時間結(jié)構(gòu)、對比結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)、雷達(dá)結(jié)構(gòu)。

        四大因子（課堂精彩）：新知、哲理、情感、幽默。

        四個新知（新知因子設(shè)計）：新事例、新數(shù)據(jù)、新理論、新技能。

        四種方法（情感幽默因子設(shè)計）：真情訴求法、崇高訴求法、輕松幽默法、情理交融法。

        四個級別（人）：一流的人有本事沒脾氣、二流的人有本事有脾氣、

                       三流的人沒本事沒脾氣、四流的人沒本事有脾氣。

五、8個五

五大區(qū)別（培訓(xùn)師與教師）：目標(biāo)（高績效、高素質(zhì)）、內(nèi)容（針對性、系統(tǒng)性）、

重心（人本式、書本式）、方法（教練式、講授式）、

效果（累加式、裂變式）

        五個要點(diǎn)（授課或點(diǎn)評）：形、聲、料、序、理。

        五個步驟（精彩點(diǎn)評）：總體概括、價值點(diǎn)、薄弱點(diǎn)、示范、小結(jié)。

        五個標(biāo)準(zhǔn)（課程評價）：理論是否有新意、知識是否有亮點(diǎn)、技能是否有特色、

形式是否有創(chuàng)新、績效是否會提升。

        五項技巧（課堂提問）：測試群體：整體式提問、測試個體：特定式提問、

                             啟發(fā)思考：開放式提問、引導(dǎo)思路：封閉式提問、

                             強(qiáng)調(diào)答案：修飾式提問。

       五項策略（課堂應(yīng)答）：確認(rèn)問題：重復(fù)式應(yīng)答、分解問題：界定式應(yīng)答、

                             說明問題：喻證式應(yīng)答、回避問題：延遲式應(yīng)答、

                             獲得資源：反問式應(yīng)答。

五種對策（團(tuán)隊改善）：棒喝、訓(xùn)練、淘汰、獎賞、輔導(dǎo)。

        五步銷售（金融產(chǎn)品）：解析產(chǎn)品、解讀客戶、接通觸點(diǎn)、談判成效、跟蹤服務(wù)。

六、9個六

六課必修（培訓(xùn)師）：卓越能力之根本修養(yǎng)、職業(yè)培訓(xùn)之基本素能、

                     課堂教學(xué)之專業(yè)方法、課堂互動之現(xiàn)場掌控、

                     課程開發(fā)之知識體系、課程設(shè)計之學(xué)員體驗。

   六種手法（課程導(dǎo)入）：直白導(dǎo)入、事件導(dǎo)入、演示導(dǎo)入、

引言導(dǎo)入、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、問題導(dǎo)入。

   六項技巧（課堂收結(jié)）：綜述收結(jié)、期待收結(jié)、懸念收結(jié)、

                        提煉收結(jié)、激勵收結(jié)、活動收結(jié)。

   六個要點(diǎn)（生涯規(guī)劃）：定位、目標(biāo)、產(chǎn)品、品牌、起點(diǎn)、資源。

   六項對策（現(xiàn)場應(yīng)變）：內(nèi)容錯漏：鎮(zhèn)定自若、巧妙糾正，

                         氣氛沉悶：提問研討、插入活動，

                         課堂混亂：找出根源、以靜制動，

                         學(xué)員質(zhì)疑：具體分析、主動引導(dǎo)，

                         遭遇挑釁：從容應(yīng)對、妙語致勝，

                         高手出場：真誠請教、教學(xué)互動。

        六步流程（課程開發(fā)）：標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、課件、檢驗。

        六個工程（課堂精彩）：一個故事、一個案例、一個笑話、一首詩、一幅對聯(lián)、一段視頻。

        六環(huán)教法（實操教學(xué)）：告知（說給他聽）、示范（做給他看）、模擬（讓他試著去做）、

改善（告訴他如何改進(jìn)）、固化（幫助他形成習(xí)慣）、

創(chuàng)新（鼓勵他突破自我）。

六維能力（領(lǐng)導(dǎo)力）：學(xué)習(xí)力、教導(dǎo)力、決策力、執(zhí)行力、組織力、影響力。

七、3個七

七項技術(shù)（克服怯場）：生理調(diào)適法：調(diào)息放松；壓力轉(zhuǎn)移法：焦點(diǎn)引導(dǎo)；

                         陌生消除法：熟悉人物；超強(qiáng)預(yù)習(xí)法：精熟內(nèi)容；

                         預(yù)演成功法：積極暗示；底線解脫法：放下自我；

                         自我超越法：扮演角色。

    七種方法（教學(xué)）：啟迪（講授教學(xué)法）；說明（演示教學(xué)法）；探討（案例教學(xué)法）；

                     啟發(fā)（游戲教學(xué)法）；仿真（沙盤教學(xué)法）；鞏固（實操教學(xué)法）；

                     實踐（行動教學(xué)法）；

    七項要領(lǐng)（案例教學(xué)）：案例內(nèi)容鮮活性、案例主題多解性、教學(xué)目標(biāo)關(guān)聯(lián)性、案例講解引導(dǎo)性、討論分析深入性、激勵引導(dǎo)及時性、總結(jié)升華指導(dǎo)性。