去深圳機(jī)場要坐一段機(jī)場大巴車，每一次坐機(jī)場大巴，都意味著一次新的征程開始了。與我一樣，坐在機(jī)場大巴車上的所有人都顯得百無聊賴，等待著機(jī)場大巴的發(fā)動(dòng)開啟。大約距離大巴車開動(dòng)還有十分鐘的時(shí)候，一位時(shí)髦且長相很漂亮的女士飄然上車，吸引了很多男士的目光，當(dāng)美女登上大巴車之后，一位男士很自然的站了起來說：“來坐前面點(diǎn)吧，不暈車，坐里面，靠窗可以看風(fēng)景”，同時(shí)，這位男士坐在了旁邊的席位，并沒有直接坐在美女的身旁，這位女士猶豫了一下，但還是坐在了剛剛這位男士指著的位置。大約過了五分鐘，這位男士站了起來，坐在了這位女士身旁。女士覺得奇怪，首先開口說：“怎么又坐過來了？”，于是，無聊的50分鐘坐大巴車時(shí)間，這位女士和男士卻聊得甚歡，與車上大部分人相比，簡直天地之別。

        看到這位男士剛剛的所作所為，我不由得佩服他對心理學(xué)的嫻熟運(yùn)用，我們首先來分析一下，這位女士走上大巴車時(shí)的心理。一：想做靠前的位置，因?yàn)榭壳暗奈恢么_實(shí)不會(huì)暈車；二：想做靠窗的位置，因?yàn)檫@樣可以很好的放松自己，同時(shí)不會(huì)被走道過往乘客影響；三：其實(shí)美女也希望和一位男士坐在一起，因?yàn)樾谐讨写_實(shí)很無聊，如果有人聊天，會(huì)好很多；四：女士往往需要一個(gè)很自然的理由來作出行動(dòng)，讓人覺得她的行為理所當(dāng)然，這與女性矜持的本性有關(guān)。我們可以看到，敘述中的男士很好的把握住了女士的這四個(gè)心理特性，并很自然的作出了行動(dòng)，最終如愿的和美女坐在一起，度過了乏味無聊的行程；

      在我們的終端店面銷售過程中，每一位進(jìn)店的顧客都有其獨(dú)特的購買心理，比如有的顧客是需要導(dǎo)購員給她一個(gè)很自然的購買理由，有的顧客需要導(dǎo)購員認(rèn)可她的眼光，給她購買信心，有的顧客則購買力有限，需要導(dǎo)購員通過一定的技巧站在他的角度，為他省錢，等等。試想，如果我們可以通過顧客的進(jìn)店行為去挖掘隱藏在顧客行為背后的購買心理，我們就可以做出對應(yīng)的行動(dòng)，迎合其心理，獲得其信任，最終達(dá)成成交。因此，我們每一位店面的導(dǎo)購人員應(yīng)該多學(xué)一點(diǎn)心理學(xué)來幫助自己的終端成交！

        （終端店員如果想達(dá)到敘述中這位帥哥的水準(zhǔn)，需要多加觀察、思考、總結(jié)、訓(xùn)練）