家具行業(yè)發(fā)展了幾十年,產(chǎn)值每年都在以較快的速度增長(zhǎng),成就了無(wú)數(shù)的老板,也幫助很多人實(shí)現(xiàn)了致富的愿望,最重要的是提供了成千上萬(wàn)的就業(yè)崗位。今天,我將談?wù)摰姆秶s小一點(diǎn),只談奮戰(zhàn)在終端一線店面的銷售人員。隨著行業(yè)的發(fā)展,時(shí)光的更替,當(dāng)初貌美如花的姑娘們現(xiàn)在成了半老徐娘,他們當(dāng)中的大多數(shù)人已經(jīng)成長(zhǎng)為目前終端專賣店銷售的核心力量,老板倚重她們、同行姐妹支持她們、剛進(jìn)店的80后、90后姑娘們敬佩她們。在專賣店,她們的話成為了權(quán)威,特別是關(guān)于銷售層面的。然而,當(dāng)我們欣賞頭上的光環(huán)時(shí),我們也不得不冷靜思考我們身上存在的必須解決的問(wèn)題。在這里,本人提出此類銷售員存在的四個(gè)主義,望受眾人員及家居行業(yè)的同仁們重視并賦以實(shí)際行動(dòng)來(lái)解決。
第一個(gè)主義是:“霸王主義”。這類銷售員會(huì)認(rèn)為:“我已經(jīng)做家具銷售十幾年了,在這個(gè)賣場(chǎng)我是骨灰級(jí)的人物,你叫我去參加培訓(xùn)我是不會(huì)去的;你叫我去喊口號(hào),鼓舞士氣,我認(rèn)為那是神經(jīng)病才干的事,我也不去;你叫我在門口站位迎客,我認(rèn)為那是在故意為難我,我更不去;反正這個(gè)店離不了我,看你能把我怎么樣?”其實(shí),這類銷售員一定要清楚:“社會(huì)在發(fā)展,市場(chǎng)在變化,年輕的優(yōu)秀銷售人員也在快速的成長(zhǎng),如果我們不與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)調(diào)整自己,很可能會(huì)讓自己陷入后悔莫及的境地”
第二個(gè)主義是:“經(jīng)驗(yàn)主義”。這類銷售員會(huì)認(rèn)為:“你們說(shuō)的所謂產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、銷售心理學(xué),其實(shí)都沒有什么用處,做銷售一定是經(jīng)驗(yàn)的積累,沒有幾年甚至十幾年的經(jīng)驗(yàn)積累即使參加再多的銷售培訓(xùn)和學(xué)習(xí)也無(wú)濟(jì)于事,我只相信我自己,我有自己的一套賣貨方式”,其實(shí)對(duì)于“經(jīng)驗(yàn)主義”的銷售人員一定要知道在這個(gè)世界上唯一不變的就是變化,自己所謂的經(jīng)驗(yàn)只能適合過(guò)去的市場(chǎng)和消費(fèi)習(xí)慣,而現(xiàn)在是需要與當(dāng)今市場(chǎng)適應(yīng)的賣貨方式。所以,只有不斷學(xué)習(xí)從而更新的經(jīng)驗(yàn)才是有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),否則所謂的經(jīng)驗(yàn)只能成為我們前進(jìn)道路上的障礙。