在賣場做攔截有多種方式，各有側重，在執(zhí)行中應根據(jù)成本收益和活動目的，有機結合，而非孤立使用。

      活動布陣

      目前活動攔截漸漸淡出一級市場，因此做好物料和人員的攔截的意義就更為重要了。

      物料布陣 

      但這些做法起作用有限，只有改變物料的布局，重新組合，才能喧賓奪主，凸顯攔截效果：

      1.原則:敵無我有，敵少我多，敵有我優(yōu)。

      敵有我優(yōu)：對手配備了單頁、條幅與禮品車，但未優(yōu)化組合，如單頁派發(fā)，通常是一段時間內(nèi)組織學生臨時派發(fā)，為發(fā)單頁而發(fā)單頁，無法形成由專職人員(業(yè)務員和專業(yè)禮儀)派發(fā)帶來的信息告知與消費者攔截的雙重效果。

      2.物料數(shù)量：以區(qū)域和市場的大小而備料，裝修的人群多就多備，活動大就多備。

      3.物料布陣宜選擇在活動日當天早晨：其目的是保密，神出鬼沒，讓對手沒有防范之機。

      人員攔截布陣

人員的現(xiàn)場布陣情況要形成以下六重攔截效果: 

      一重攔截：禮儀小姐在賣場外圍派發(fā)，先入為主，初步阻隔對手。 

      二重攔截：賣場入口禮儀迎賓，在這里散發(fā)單頁，讓顧客了解活動信息，并順勢指引。

      三重攔截：禮儀小姐大廳散走，在賣場入口和上電梯口中間有一個較長的大廳，大廳后面有過道。在過道處設一道攔截崗位，堵住賣場內(nèi)的分流口，讓人群順著電梯禮儀小姐的方向“正確”行進。

      四重攔截：上電梯口和出電梯口的禮儀指引，經(jīng)過三重禮儀小姐的傳單伺候，顧客對統(tǒng)一著裝的禮儀小姐已經(jīng)形成某種潛意識，會順著這種著裝的方向前進。上電梯口的禮儀能保證顧客順利上電梯，出電梯口的禮儀則保證顧客不易被分流。 

      五重攔截：通往門店的過道口攔截，保證顧客一往直前到達門店，避免半道回頭。 

      六重攔截：門店人口的兩側攔截，兼具迎賓和指示的作用。 

      布陣之前，要做好禮儀小姐的崗前培訓，包括：統(tǒng)一著裝、編號，各自的作業(yè)點、崗位職責，以及良好的精神狀態(tài)、飽滿的熱情、優(yōu)雅的手勢等。

文章來源：深圳市眾博管理顧問有限公司  
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