企業(yè)要做大做強(qiáng)核心在于,在單位時(shí)間內(nèi),企業(yè)的整體客戶(hù)量足夠多、銷(xiāo)售額足夠大,并能使這些客戶(hù)長(zhǎng)期忠誠(chéng)于品牌,且為企業(yè)轉(zhuǎn)介紹新的客戶(hù)。如能做到,這個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售系統(tǒng)便能形成自循環(huán),實(shí)現(xiàn)最少的投入做到最大。而對(duì)于企業(yè)而言,是否具有創(chuàng)造大量客戶(hù)的能力,則最終表現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量和經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上。所以迅速的擴(kuò)大經(jīng)銷(xiāo)商的規(guī)模是企業(yè)快速做大的一個(gè)必然動(dòng)作。這里的關(guān)鍵點(diǎn)是:企業(yè)是否擁有能夠讓經(jīng)銷(xiāo)商快速盈利、并可復(fù)制的一整套經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模型,并把這套模型的價(jià)值與運(yùn)用方法傳授給經(jīng)銷(xiāo)商,讓其理解并掌握。比如,加盟后店面怎么布局?店面裝修怎么實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的體驗(yàn)性銷(xiāo)售?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)怎么組建?經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)怎么開(kāi)展并保持盈利?整體運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)怎么設(shè)計(jì)?如何保證錢(qián)流順暢?
如何設(shè)計(jì)符合地方特點(diǎn)的商業(yè)模式?如何實(shí)現(xiàn)管理落地?等等一系列的事情都是經(jīng)銷(xiāo)商要考慮的事。如果企業(yè)能事先把這些問(wèn)題考慮清楚,并制定具體可操作的解決方案,就會(huì)有更多的人愿意與企業(yè)合作;反之,就沒(méi)有人愿意與企業(yè)合作。然而目前企業(yè)招商大多表現(xiàn)為想盡一切辦法把經(jīng)銷(xiāo)者找來(lái),至于招商后工作如何開(kāi)展,用什么方法支持做到經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上的控制,則考慮的不夠完善。
招商動(dòng)作的本質(zhì)就是一種銷(xiāo)售行為
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)招商的行為本質(zhì)是一個(gè)銷(xiāo)售行為,如何把企業(yè)銷(xiāo)售給經(jīng)銷(xiāo)商。在此銷(xiāo)售過(guò)程中,經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)的不是櫥柜產(chǎn)品本身,而是一整套賺錢(qián)的方法,所以既然是銷(xiāo)售行為就一定要符合銷(xiāo)售的基本邏輯。要研究客戶(hù)在哪里?客戶(hù)怎么來(lái)?客戶(hù)來(lái)了怎么做?……
因此,要想做好招商須認(rèn)真思考以下的幾個(gè)基本步驟:
1、 組織到位
作為企業(yè)的核心工程,必須成立專(zhuān)門(mén)的職能招商部門(mén),從組織架構(gòu)上予以重視和確立。但對(duì)外切忌叫“招商部”,容易給人專(zhuān)門(mén)招商圈錢(qián)的不良感覺(jué)。對(duì)外可叫“市場(chǎng)管理部”、“市場(chǎng)拓展部”、“商務(wù)合作部”等,作為核心職能部門(mén),專(zhuān)職負(fù)責(zé)招商,其他職能部門(mén)全力配合。招商工作完成后,招商經(jīng)理自動(dòng)轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售經(jīng)理或市場(chǎng)經(jīng)理。
2、 人員到位
高素質(zhì)的招商營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),是企業(yè)招商成敗的關(guān)鍵因素,但卻是企業(yè)普遍都短缺的一塊。產(chǎn)品有了,思路清晰了,資金到位了,萬(wàn)事俱備,卻沒(méi)有人力有效實(shí)施。且大多數(shù)企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)招商人才作用認(rèn)識(shí)不足,或者不愿付出高素質(zhì)人力成本,隨便應(yīng)付,人才數(shù)量和質(zhì)量都無(wú)法保證,致使關(guān)鍵時(shí)刻不能完成“臨門(mén)一腳”,錯(cuò)失商機(jī)。
3、 專(zhuān)業(yè)到位
專(zhuān)業(yè)的事情一定要有專(zhuān)業(yè)的人來(lái)辦。企業(yè)自身不可能解決所有的招商問(wèn)題,尤其是新建櫥柜企業(yè)和轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的櫥柜企業(yè),對(duì)本行業(yè)招商的門(mén)道了解較少,容易走彎路,到頭來(lái)既浪費(fèi)資源,又貽誤市場(chǎng)機(jī)會(huì)。所以,必須借助專(zhuān)業(yè)的招商服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)聯(lián)手完成。通過(guò)專(zhuān)業(yè)力量的智慧協(xié)助,形成正確的招商觀念、策略和指導(dǎo)模式。
4、 培訓(xùn)到位
招商最怕認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一,人人都有一套評(píng)價(jià)體系和談判標(biāo)準(zhǔn),對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)和招商各抒己見(jiàn)、各行其事,造成內(nèi)部信息混亂,招商效率低下。高效而實(shí)戰(zhàn)的招商培訓(xùn)是招商成功最重要的保障之一。通過(guò)培訓(xùn),統(tǒng)一思想,統(tǒng)一全體成員的內(nèi)在共識(shí)和言行標(biāo)準(zhǔn),步調(diào)一致,共同推進(jìn)。
5、 資金到位
唱什么戲搭什么臺(tái),巧婦難為無(wú)米之炊。沒(méi)有啟動(dòng)資金和種子基金搭臺(tái)墊底,空手套白狼的事,現(xiàn)在是越來(lái)越少了。一份投入一份回報(bào),風(fēng)險(xiǎn)與利潤(rùn)同在。關(guān)鍵是盡量減少風(fēng)險(xiǎn),把鋼用到刀刃上,把錢(qián)花到點(diǎn)子上。
6、 產(chǎn)品到位
這一點(diǎn)勿用贅言,一般企業(yè)都比較擅長(zhǎng)。需要提醒的是,招商產(chǎn)品選擇的兩個(gè)原則。一是挑選主角原則。大部分企業(yè)都有很多產(chǎn)品品種,如同自己的兒子,每個(gè)都不錯(cuò),愛(ài)不釋手,沒(méi)有主次。這在招商上是大忌,必須從一大堆產(chǎn)品中篩選出最具差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)產(chǎn)品,作為主角,集中優(yōu)勢(shì)兵力,先讓主角成名。二是品牌帶動(dòng)原則。即選擇的主角產(chǎn)品必須符合企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),具有統(tǒng)領(lǐng)性、延展性和品牌帶動(dòng)性。這樣,主角成名后,其他產(chǎn)品自然不在話下,通過(guò)招商,帶動(dòng)企業(yè)的良性大發(fā)展。
7、 服務(wù)到位
這一點(diǎn)至關(guān)重要。千言萬(wàn)語(yǔ),對(duì)商業(yè)合作伙伴(經(jīng)銷(xiāo)商)而言,就是看企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)支持和服務(wù)。很多企業(yè)輸就輸在服務(wù)上,招完了商,后續(xù)動(dòng)作跟不上,留下無(wú)窮的后遺癥,信譽(yù)掃地。因此,只有切實(shí)把經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)作合作伙伴、榮辱共同體,資源共享,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,真誠(chéng)協(xié)作,全面服務(wù),才能真正實(shí)現(xiàn)招商營(yíng)銷(xiāo)的共贏!誠(chéng)信招商、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)是招商升級(jí)的思想基礎(chǔ)所在。
綜上所述,招商之道究竟是什么?有三點(diǎn)值得關(guān)注:第一,心態(tài)決定成敗。暴利時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,以暴利心態(tài)操作肯定是不會(huì)成功的,我們應(yīng)該考慮行業(yè)的平均利潤(rùn)。第二,適合的才是最好的。行業(yè)里最好的經(jīng)銷(xiāo)商、對(duì)企業(yè)幫助最大的經(jīng)銷(xiāo)商,往往并不是當(dāng)?shù)刈畲蟮?,而是最適合企業(yè)的,因?yàn)樗淮?,才能跟企業(yè)真心實(shí)意。第三,誠(chéng)信奠定雙贏。既然打算跟經(jīng)銷(xiāo)商“結(jié)婚",就應(yīng)把自己的家底亮出來(lái),招商之道歸根到底還是為人之道,只有雙方擺正自己的位置,合作才能夠雙贏。
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