1、遲到
通常,遲到是由于害怕遭到拒絕或失敗??朔@種恐懼的唯一辦法就是每天都直面它,直到它消失。這種恐懼的最大特點(diǎn)就是,如果你能坦然面對它,它就退卻了。
2、未達(dá)成銷售
銷售未能達(dá)成,還要再打電話,這是最浪費(fèi)時(shí)間的。通常,這是由于銷售員準(zhǔn)備不充分,拉下了某樣?xùn)|西――正確的報(bào)價(jià)單、宣傳冊、庫存數(shù)字,或者別的。等你再打電話回去,客戶往往失去了興趣。
3、準(zhǔn)備不充分
拜訪就應(yīng)該做充分的準(zhǔn)備,要盡可能多地了解客戶的情況。在對客戶一無所知的情況下就向客戶銷售產(chǎn)品,對客戶來說,沒有什么比這更令他們惱火的了。
4、無知
當(dāng)客戶對產(chǎn)品或服務(wù)提出問題時(shí),銷售員結(jié)結(jié)巴巴,繞來繞去,或者現(xiàn)場編答案,這不僅令客戶對銷售員和公司產(chǎn)生不信任,而且動搖銷售員自己的信心。
5、拜訪未經(jīng)確認(rèn)
很多時(shí)候,銷售員因?yàn)楹ε驴蛻魰∠菰L,而不敢打電話確認(rèn)。當(dāng)他到了客戶那里,發(fā)現(xiàn)客戶不在,這很浪費(fèi)時(shí)間。怎么辦?在出發(fā)前給客戶的辦公室打電話。問接線員客戶在不在。如果在,就說,謝謝,請告訴他某某某打來電話,會在預(yù)定的時(shí)間拜訪他。然后掛斷。
6、糟糕的拜訪路線
把你的客戶按地理位置劃成4個(gè)片。每天或每半天只拜訪一個(gè)片里的客戶。
7、不必要的完美主義
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己在拜訪前一遍又一遍地研究材料,堅(jiān)持每樣?xùn)|西都清清楚楚,恐怕你很難否認(rèn),自己有些心虛吧。如果你大膽前行,你會忘記害怕的。
8、注意力分散
控制自己,做到直視客戶,身體前傾,當(dāng)客戶說話的時(shí)候?qū)P牡刈⒁曀?。把你的眼睛想象成太陽,你要把他照亮。這能讓你把注意力保持在客戶身上,避免走神。
9、疲勞加班
據(jù)估計(jì),今天,有50%以上的銷售員在亂打亂撞。游戲規(guī)則是,如果你要每周銷售5天,那你每周就必須有5天早早上床睡覺。這樣才能得來更多更大的單子和更高的收入,包括你休假的花銷。
10缺乏雄心或欲望
有時(shí)候,這是由于銷售的產(chǎn)品不對路。有時(shí)候,這是因?yàn)楹蜕纤净蛲孪嗵幉挥淇?。不論什么原因,如果你對自己的產(chǎn)品或服務(wù)提不起熱情,這可能意味著你應(yīng)該換個(gè)職業(yè)。
文章來源:廣東眾博管理顧問有限公司
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