2、不斷地重復(fù)看桌上的文件:這表示客戶急于處理他的文件,同時(shí)也暗示對(duì)你的拜訪顯得不耐煩,因此,當(dāng)你看到客戶出現(xiàn)這種反應(yīng)時(shí),你自然心里有數(shù)了。
3、抓住每一個(gè)脫身的機(jī)會(huì):在你和客戶的訪談過程中,如果客戶借口起身,暫時(shí)離開或打斷談話,這便是強(qiáng)烈地希望你離開。
4、隨便附和你的意見:如果客戶未經(jīng)考慮便附和你的意見,這就表示他想早點(diǎn)打發(fā)你走,因?yàn)辄c(diǎn)頭附和可以縮短談話的時(shí)間。
5、不斷地打電話:通??蛻魧?duì)你的造訪顯得不耐煩時(shí),他并不會(huì)直接告訴你。如果客戶不斷地打電話,同時(shí)還談了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,這就暗示他已不耐煩了。
6、客戶的眼神:注意客戶的眼神,如果客戶眼神漂浮不定,那么代表客戶相當(dāng)程度的不在乎及低關(guān)心度。
文章來源:廣東眾博管理顧問有限公司
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