01、銷售的八個更重要

找到顧客重要，找準顧客更重要；

了解產(chǎn)品重要，了解需求更重要；

搞清價格重要，搞清價值更重要；

融入團隊重要，融入顧客更重要；

口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要；

獲得認可重要，獲得信任更重要；

達成交易重要，持續(xù)交易更重要；

卓越銷售重要，不需銷售更重要。

02、超級店員銷售三境界

圍人：能將顧客圍住，初步具備接近顧客、推介購買的能力。

維人：建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡單的一次性交易，而是朋友、伙伴關(guān)系。

為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時把自己也銷售出去。

03、門店業(yè)績猛增的五種員工

導師型：靠智慧吃飯的帶隊者。

斗士型：喜歡交談、擅長外交，能與同事并肩作戰(zhàn)。

警官型：有極高的忠誠度。

自信型：沒有“不可能”。

事必躬親型：有強烈的責任感。

04、頂級銷售的六種人格特質(zhì)主動積極，永不放棄，提高成功幾率。

同理心，察覺顧客沒說出口的需求。正向思考，挫折復原力強，修正再出發(fā)。守紀律，做好簡單的小時，累積成卓越。聽多于說，先聽后說，提出對的問題。說真話，重承諾，不說謊，不夸張。

05、頂尖導購員的七個好習慣不說尖酸刻薄的話。

牢記會員的名字，養(yǎng)成翻看會員檔案和顧客資本資料的習慣。嘗試著跟你“討厭”的顧客耐心的交流。一定要尊重顧客的隱私。很多顧客在一起的時候，與其中某一個交談時，不要無視其他人的存在。勇于認錯，誠信待人。以前輩的姿態(tài)面對身邊的每一個顧客和同事。

06、頂尖店員的九大秘訣

秘訣一：

錢是給內(nèi)行人賺的，世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。

秘訣二：

想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。

秘訣三：

不要與顧客爭論價格，要與顧客討論療效和價值。

秘訣四：

帶著目標與顧客交談，帶著結(jié)果結(jié)束交談，成功不是因為快，而是因為有方法。

秘訣五：

沒有不對的顧客，只有不夠的服務(wù)。

秘訣六：

銷售人員的職業(yè)信念——要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。

秘訣七：

顧客會走到我們的門店里來，我們就要走進顧客的心里去；老顧客要坦誠，新顧客要熱情，急顧客要速度，大客戶要品味，小顧客要利益。

秘訣八：

賣什么不重要，重要的是怎么賣。

秘訣九：

顧客不會關(guān)心你賣什么你推薦什么，而只關(guān)心自己需要什么；沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。

文章來源：廣東眾博管理顧問有限公司

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