1.忌漫無(wú)目的

一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員，他時(shí)刻都會(huì)備著筆、小筆記本、名片。筆和小筆記本能隨時(shí)隨地的記錄他看到的、聽(tīng)到的一些信息或者是對(duì)他來(lái)說(shuō)的商機(jī)，名片能讓他隨時(shí)的留給對(duì)方一個(gè)正規(guī)的聯(lián)系方式，日積月累下來(lái)讓他的人脈越來(lái)越廣，業(yè)績(jī)肯定提高，這樣才不會(huì)是漫無(wú)目的的工作。但是做到這些還不夠，應(yīng)該還有一些很有針對(duì)性的、很豐富的客戶資料，這樣才能做到知己知彼。

2.忌黑面示人

基本功就是任何時(shí)候保持微笑。因?yàn)槲⑿Γf(shuō)錯(cuò)了臺(tái)詞可以自我解嘲，因?yàn)槲⑿?，演員出了差錯(cuò)可以打個(gè)圓場(chǎng)，讓觀眾誤以為真。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見(jiàn)微笑的你，即使不需要你的產(chǎn)品，也可能成為你的朋友！

如果你跑業(yè)務(wù)累了、受挫折，請(qǐng)調(diào)整自己的情緒，否則不如不去見(jiàn)客戶，讓自己精神飽滿、微笑的站在客戶面前，無(wú)比重要！

3.忌惱怒爭(zhēng)辯

銷(xiāo)售當(dāng)中，我們會(huì)遇到一類(lèi)人：自認(rèn)為很懂行，其實(shí)是半桶水晃蕩，同時(shí)還對(duì)你銷(xiāo)售的產(chǎn)品挑三揀四。估計(jì)每個(gè)業(yè)務(wù)員心里都會(huì)有一種想和他辯論的沖動(dòng)，當(dāng)然憑借你的優(yōu)秀口才可以辯論過(guò)他，可以讓他無(wú)地自容。但是銷(xiāo)售不是辯論比賽，贏了也不會(huì)得到印著“優(yōu)秀”的硬皮本。客戶也許辯論不過(guò)你，但是他們可以不買(mǎi)你的產(chǎn)品！

4.忌單方面推銷(xiāo)

銷(xiāo)售貴在交流，我們不是為了賣(mài)東西而銷(xiāo)售，而是為了幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題而銷(xiāo)售，要懂得挖掘客戶的疑難，每位客戶都有著不同的需求，認(rèn)真的傾聽(tīng)，認(rèn)真的交流！

5.忌炫耀自我

許多銷(xiāo)售員會(huì)對(duì)客戶夸夸其談自己的本領(lǐng)，殊不知這樣做是費(fèi)力不討好。炫耀自我，客戶會(huì)在嘴皮子上承認(rèn)你，然而踏踏實(shí)實(shí)的解決客戶問(wèn)題，會(huì)讓客戶從心里信任你。

真正讓客戶信任的是你的熱忱和做事表現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)細(xì)心。有一句話說(shuō)得好：您的財(cái)富，是屬于您個(gè)人的；您的地位，是屬于您單位；而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，卻是屬于您的顧客的，永恒的。您在顧客面前永遠(yuǎn)是他的一個(gè)服務(wù)員甚至是一位朋友。

以上是做銷(xiāo)售的五大忌諱，尊重客戶，既是幫助自己。

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文章來(lái)源：廣東眾博管理顧問(wèn)有限公司