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徐國剛:培訓執(zhí)行中的七大心理效應
2016-01-20 10540
1.改宗效應  
       美國社會心理學家哈羅德·西格爾有一個出色的研究,題目是“改宗的心理學效應”。研究表明,在一個問題對某人來說是十分重要的時候,如果他在這個問題上能使一個“反對者”改變意見而和自己的觀點一致,他寧愿要那個“反對者”,而不要一個同意者。  
       改宗效應”使我們明白:某些沒有是非觀念的“好好先生”之所以被人瞧不起,乃是因為他們給人一種沒有能力的感覺;而不少敢于直言是非,勇于開展批評的人,最終所以能受到人們的喜愛,乃是因為他們給人一種富有才能的感染力。  

 2.共生效應  
       植物界中相互影響、相互促進的現(xiàn)象,稱之為:共生效應在自然界,一株植物單獨生長時,往往長勢不旺,沒有生機,甚至枯萎衰敗,而當眾多植物一起生長時,卻能郁郁蔥蔥,挺拔茂盛,人們把這種植物中這種相互影響、相互促進的現(xiàn)象稱之為“共生效應”。  
       共生就是兩者相互利用(雖然這個詞是貶義詞,但實際就是這樣),同時有利于雙方發(fā)展的現(xiàn)象,這種情況應不僅限于自然界,人類社會也會有。培訓師與學員,就是共生。各小組之間競爭又合作,同樣也是在共生。  

 3.古烈治效應  
       這是一個美國笑話,說的是有一位美國前總統(tǒng)和夫人可尼基去一家農場參觀養(yǎng)雞舍,夫人看見公雞在母雞身上踩蛋,忽發(fā)奇想問陪同的農場主說:你能否告訴我公雞一天在母雞身上盡多少次“丈夫”的責任?答:時時盡責一日十余次。夫人說:請把結論告訴總統(tǒng)。農場主過去給總統(tǒng)剛一說完,總統(tǒng)問道:每次都在同一只母雞身上盡責任嗎?答:次次更換伴侶。總統(tǒng)說:請把結論轉告夫人。  
       這個故事充分說明了男女思維的差異,男女都沒有錯,各人都有自己思考問題的角度。后來它就成了男人見異思遷喜新厭舊(或淡舊)的著名心理學效應了。  
 
4.關系場效應  
       在角色群體的活動效率中,既可能產生增力作用,也可能導致減力作用。 “三個臭皮匠,湊成一個諸葛亮”,這種情況下“1+1+l"大于3。這在群體成員活動的效率角度上,稱之為“群體的增力作用”。 “三個和尚沒水喝”,這種情況下的“1+1+1”卻等于0了。這在群體成員活動的效率角度上,稱之為“群體的減力作用”。 這種由不同的角色扮演者組成的群體產生的內聚力或摩擦力,在社會心理學上,統(tǒng)稱為“關系場效應”。  

 5.光環(huán)效應  
       又稱暈輪效應,是指在觀察某個人時,對于他的某種品質或特征有鮮明的知覺,從而掩蓋了其他特征。美國心理學家戴恩等人有個研究,讓被試者看一些照片,照片上的人分別是有魅力的、無魅力的和魅力中等的,然后讓被試者從與魅力無關的方面去評價這些人,如他們的職業(yè)、婚姻、能力等,結果發(fā)現(xiàn),有魅力的人在各方面得到的評分都是最高的,無魅力者得分最低,這種漂亮的人各方面都好實際上就是光環(huán)效應的典型表現(xiàn)。  
       很多培訓經理都有這樣的觀點,學員表現(xiàn)好,就樣樣都好;學員課堂表現(xiàn)差,就覺得他一無是處。這就要求培訓經理既要充分注意學員特長的發(fā)展和能力的提高,使學員的閃光點得到別人的認可,受到別人的尊重,增強學員的自信。同時也應注意,雖然對學員偏愛一些是人之常情,但過分的偏愛或溺愛都會導致感情用事,對錯不分,有的還會一俊遮百丑,實際上對學員的成長是很不利的。  

 6.禁果效應  
       "禁果"一詞源于《圣經》,它講的是夏娃被神秘智慧樹上的禁果所吸引去偷吃,被貶到人間,這種被禁果所吸引的逆反心理現(xiàn)象,稱之為"禁果"效應。  
       它給我們培訓經理的啟示有兩個:①不要把不好的東西當成禁果,人為地增加對學生的吸引力。②要把學生不喜歡而又有價值的事情人為地變成禁果以提高其吸引力。  

 7.金魚缸法則  
       金魚缸是玻璃做的,透明度很高,不論從哪個角度觀察,里面的情況都一清二楚。      “金魚缸”法則運用到培訓管理中,就是要求培訓執(zhí)行中,要讓更多的干系人參與,增加各項工作的透明度。 
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