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徐國(guó)剛: 經(jīng)理,別再討好眾人 ——企業(yè)管理
2016-01-20 10045
       如果你總是很想要先滿(mǎn)足別人的需求,再滿(mǎn)足自己的需求,那你就會(huì)很難展現(xiàn)自己與別人不同之處。討好眾人不僅僅是你所做的事情,更是你對(duì)自己的看法的一個(gè)重要部分。
       立即回應(yīng)跟工作性質(zhì)本身息息相關(guān)(比如消防隊(duì)員),另外還有些工作,迅速回應(yīng)則是更為可取的行為,例如呼叫中心代表、公關(guān)。不過(guò),對(duì)于許多其他性質(zhì)的工作來(lái)說(shuō),這種迅速回應(yīng)的循環(huán)會(huì)讓你忽略最重要的活動(dòng)。結(jié)果,你可能完全沒(méi)有做這些重要的活動(dòng),或者你就得加班完成,擠出剩下的最后一點(diǎn)能量來(lái)完成“真正的”工作。
       如果你面臨這樣的情形,那么,在你開(kāi)始培養(yǎng)良好的時(shí)間管理習(xí)慣之前,必須先了解:對(duì)于那些干擾你工作的情況,你不應(yīng)束手無(wú)策,而是應(yīng)設(shè)定適當(dāng)?shù)慕缦蕖?/span>
       但首先,請(qǐng)注意下列兩個(gè)提醒:
       1、想要讓大家都快樂(lè),本身并不是負(fù)面的特質(zhì)。如果服務(wù)他人、獲得肯定,會(huì)讓你感到愉悅的話,并不表示你是個(gè)壞人、有缺點(diǎn)或是不完整的人。只不過(guò),如果你總覺(jué)得應(yīng)該幫助大家,甚至不惜犧牲其他更重要的優(yōu)先事項(xiàng),那么你就需要調(diào)整自己,不要再那么在意其他人的需求,要更注意到自己的需求,如此才能維持平衡。
       2、說(shuō)到“平衡”這件事情,如果你從不協(xié)助他人,凡事總是堅(jiān)持依照自己的想法來(lái)做,從來(lái)都不愿意多付出一些,那么這篇文章也并不適合你。團(tuán)隊(duì)合作、幫助他人,付出的跟你接受的一樣多、或付出更多,能夠做到這些事情都很好。
       如果你已經(jīng)準(zhǔn)備好要開(kāi)始掌控自己如何分配時(shí)間,而不是讓其他人決定你如何分配時(shí)間,請(qǐng)參考下面三個(gè)常見(jiàn)的情況,可以激發(fā)你取悅他人的傾向,并且想想看如何以不同的方式思考和行動(dòng)。
       一、“不切實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)”的情況
       許多經(jīng)理人對(duì)于自己參加太多會(huì)議感到愧疚,因此總認(rèn)為應(yīng)該一直讓辦公室的門(mén)開(kāi)著,否則自己就是個(gè)糟糕的經(jīng)理人。但這么一來(lái),你沒(méi)開(kāi)會(huì)時(shí),總是會(huì)有人走進(jìn)你的辦公室,迫切希望爭(zhēng)取你的注意。結(jié)果,這些經(jīng)理人自己所有的工作,都只好在晚上和周末加班完成。如果這很像你的情況,那么要避開(kāi)這種情況的做法,就是改變你心目中好經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)。這么做會(huì)讓你解除束縛,設(shè)定更好的界限,在上班時(shí)完成更多的工作。你也不需要總是要解釋你設(shè)定那些界限的原因。你大可以說(shuō),“我必須要離開(kāi)了?!被蛘摺拔矣X(jué)得很抱歉,可是現(xiàn)在我沒(méi)法幫你,請(qǐng)給我發(fā)郵件,并說(shuō)明你的需求?!?/span>
       二、“凡事有求必應(yīng)者”的情況
       如果你是個(gè)精力充沛、充滿(mǎn)服務(wù)熱誠(chéng)的人,只要有人請(qǐng)你幫忙,你往往會(huì)說(shuō):“沒(méi)問(wèn)題,我可以做這件事情?!辈扇⌒袆?dòng)的強(qiáng)烈欲望,本身并不是一件壞事。但如果這樣的態(tài)度造成你自己工作過(guò)量,無(wú)法專(zhuān)注在優(yōu)先的工作事項(xiàng)上,那你就沒(méi)有辦法履行真正屬于你職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該完成的事情。你可以調(diào)整自己不要接受太多工作,其中一個(gè)方法就是提出這個(gè)問(wèn)題:“我真的有多余的時(shí)間來(lái)做這件事嗎?”如果答案是肯定的,那么接受這件工作就沒(méi)問(wèn)題。如果答案是否定的,而且你沒(méi)有準(zhǔn)備好放下目前正在忙的事情,你就需要自我克制,不要幫這個(gè)忙。
       三、“我自己做就可以”的情況

       非常聰明又勤奮的人,往往會(huì)掙扎要不要通過(guò)授權(quán)而放松控制。在他們從顧問(wèn)之類(lèi)的“做事”角色,轉(zhuǎn)換到部門(mén)主管之類(lèi)的“領(lǐng)導(dǎo)”角色時(shí),這種挑戰(zhàn)似乎最嚴(yán)重。你不打算把責(zé)任分給適合做這些事的人,而是告訴自己說(shuō),“這只要花一分鐘的時(shí)間。我可以把這件事情做得比別人更好、更快?!边@種想法的確有部分是對(duì)的,因?yàn)槟阋苍S真的有能力好好執(zhí)行某些事情??墒?,如果你跟大多數(shù)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一樣,你應(yīng)該沒(méi)有什么時(shí)間做這些事。通常在一個(gè)星期當(dāng)中,你僅會(huì)有珍貴的幾小時(shí)用來(lái)專(zhuān)心做只有你才能夠做的事情。無(wú)論大事或小事,你應(yīng)該詢(xún)問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題都是:“有別人可以幫我做這件事情嗎?”如果答案是肯定的話,就把事情授權(quán)出去。

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