每到節(jié)日的時候,對每一個一線家具銷售員來說,是增業(yè)績,拿提成的又一個好機會;對老板來說,是賺錢的好機會。
可是,你真的準(zhǔn)備好了嗎?
這些特別賣貨的銷售思維你都掌握了嗎?
一、學(xué)會進行封閉性問題的提問
銷售的過程中,能針對我們的每個賣點設(shè)計并提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。在設(shè)計封閉性問題的時候,盡量讓顧客回答“是”,假如顧客回答的都是“是”的話,那我們的銷售就基本能成功了。
二、區(qū)分誰是購買者、誰是決策者
銷售的過程中,盡力吸引決策者的關(guān)注,同時,也要善于對待影響者,因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。
例如:年輕夫婦同意買東西,多以女方為主;中年夫婦買高檔的用品,多以男方為主;一家老小來買商品,一般父母是出錢者、決策者,子女是商品的使用者、影響者。
三、以編故事或潛意識的暗示進行情節(jié)銷售
要知道,我們所要面對的是各樣的消費者,我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能,加強對我們產(chǎn)品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
四、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當(dāng)中
是一個互動的過程,并不是一個人表演的舞臺,同時做好互動是增加我們產(chǎn)品信服力,使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。
五、學(xué)會訴求與贊美
贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發(fā)熱,利于沖動購買,使顧客停留專賣店的時間增長,更有機會銷售成功。
例如:用感人的語言使顧客下定決心,如“您家人也一定會喜歡的!”
六、學(xué)會應(yīng)付討價還價的顧客
消費者在購買產(chǎn)品時討價還價的原因主要有:一、對價格有異議;二、追求成就感。
我們應(yīng)付對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與夸獎,使消費者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動消費者的可憐心。
七、銷售的過程中要注意促單
掌握技巧需要講究效率,在產(chǎn)品解說到一定過程的時候要促單,顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定,特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下,需要幫助顧客做決定,然后促單。
八、善于與一線品牌做比較
作為終端銷售人員要對競爭對手的產(chǎn)品了解透徹,只有這樣才能更好的解說我們的機器。同時,銷售的過程中,盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一品牌靠近,拉近我們與第一品牌的距離。
九、學(xué)會觀察與比喻
在終端銷售的過程中,我們要觀察對手的賣點,并能對他的賣點進行一些有力的打擊;在實際的銷售過程中,我們也要學(xué)會利用比喻的手法,把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認識。
十、學(xué)會利用銷售道具
我們寫議論文需要論據(jù),做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因為……所以……”,同理,在我們實際的銷售過程中,我們要學(xué)會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù)。
十一、學(xué)會銷售企業(yè)
在銷售的過程中,我們要學(xué)會思考與隨機應(yīng)變,能夠化解消費者的疑慮,同時我們銷售的過程中不是單單銷售我們的產(chǎn)品,我們還要銷售我們的企業(yè)文化。
導(dǎo)師簡介
張燕琳
簡愛企業(yè)管理顧問創(chuàng)始人
教練型實戰(zhàn)銷售培訓(xùn)導(dǎo)師
心智及團隊建設(shè)專家
資深訂貨會培訓(xùn)專家
張燕琳導(dǎo)師具有12年家具行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,實戰(zhàn)銷售培訓(xùn)6年,所有管理智慧來自管理實戰(zhàn)經(jīng)歷,具有畫龍點睛、點石成金的絕對功力,是中國家居品牌終端門店實戰(zhàn)型導(dǎo)師。她厚積薄發(fā)、剛?cè)岵?、睿智理性;案例親身經(jīng)歷、真實豐富,剖析形象生動、講解淺入深出;寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中。作為實戰(zhàn)型培訓(xùn)和咨詢專家,積極落實她倡導(dǎo)的“培訓(xùn)+咨詢+落地”的理念,以輔導(dǎo)企業(yè)落地實施并見到實際成效為導(dǎo)向,咨詢案例作為經(jīng)典案例在全國推廣。
她對終端門店管控體系、精確營銷休系、顧問銷售體系等領(lǐng)域有著深入的研究和獨到的見解,獨創(chuàng)【門店運管模式】和【顧問銷售技術(shù)】兩大主力課程,沒有空話,只有實招,效果震撼,通過手把手教企業(yè)做成落地系統(tǒng),一站式幫助企業(yè)解決核心人才團隊建設(shè)、銷售業(yè)績增長等核心問題,廣泛應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營實際中,取得了輝煌的實戰(zhàn)業(yè)績。
張燕琳導(dǎo)師助理聯(lián)系方式:
助理1:18680348932 助理2:18575588815