一、檢查
1、明確問(wèn)題
“我想和你談一下——問(wèn)題,因?yàn)椤?
…”
2、詢(xún)問(wèn)員工的想法
“請(qǐng)向我解釋一下這是怎么回事”
3、征詢(xún)員工的改進(jìn)意見(jiàn)
問(wèn)“將如何改進(jìn)”;“還能做什么?”
4、討論出一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃,并把它寫(xiě)下來(lái)
“那么,我們?nèi)绾胃倪M(jìn)…
…”
5、繼續(xù)對(duì)成效的考查
二、培養(yǎng)和發(fā)展
1、培育人才也許是管理者最重要的任務(wù),卻也因?yàn)槠錈o(wú)法在短期內(nèi)取得效果而被大部分人所忽略。
2、從“自私”的角度來(lái)講,一個(gè)管理者也應(yīng)該注重人才的培養(yǎng):
許多管理者都感覺(jué)自己很累,卻又無(wú)法放權(quán),因?yàn)樽约荷磉厸](méi)有足以讓自己放心、可以被授權(quán)的人才。
但管理者一天不突破這一怪圈,就一天不能輕松。
三、授權(quán)
授權(quán)的八大要點(diǎn)
1、找對(duì)人 精品員工是可授權(quán)之員工
2、給出授權(quán)范圍
3、授權(quán)內(nèi)容書(shū)面介定 需文字化
4、授權(quán)期限 新入職員工授權(quán)期限、試用期一定要嚴(yán)格規(guī)定
5、接受相應(yīng)培訓(xùn)
6、檢查、督導(dǎo)系統(tǒng)
7、責(zé)任明確
8、重大責(zé)任,簽責(zé)任書(shū)