第一部分  銀行網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù)盤(pán)活業(yè)務(wù)模式

1. 存量客戶(hù)是網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)的根本

2. 如何喚醒網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù)

3. 網(wǎng)點(diǎn)有效盤(pán)活存量客戶(hù)的步驟及模式

第二部分  網(wǎng)點(diǎn)如何運(yùn)用財(cái)富管理方法盤(pán)活存量客戶(hù)

1.  財(cái)富管理對(duì)存量客戶(hù)的幫助

2.  客戶(hù)投資價(jià)值觀的分析及教育策略

3.  如何提供客戶(hù)合適的財(cái)富管理建議書(shū)

第三部分 存量客戶(hù)的訊息管理系統(tǒng)

1. CRM策略的應(yīng)用

2. 存量客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策

第四部分 存量客戶(hù)如何成功挽留及維護(hù)

1.銀行客戶(hù)變化分析

2.如何做好成功挽留客戶(hù)