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李錦文:《現(xiàn)代談判藝術(shù)》
企業(yè)文化
商務(wù)談判
營銷管理
2016-01-20
10941
對(duì)象
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、中高階管理人員、行政機(jī)構(gòu)管理人員、高等院校和研究機(jī)構(gòu)的相關(guān)專業(yè)人員.本課程曾入選北京大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)課程,并出版光盤。
目的
摒棄傳統(tǒng)零和談判技巧,樹立現(xiàn)代談判藝術(shù)
內(nèi)容
大千世界本身就是一張談判桌!我們可以把談判看作人類行為的一個(gè)組成部分,人類的談判史同人類的文明史同樣長久。談判通常是在個(gè)人之間進(jìn)行的,他們或者是為了自己,或者是代表著有組織的團(tuán)體。每一個(gè)人進(jìn)入社會(huì)就面臨著各種各樣的談判。 目前社會(huì)上對(duì)“談判”這個(gè)概念的理解存在著很大的差異,有的認(rèn)為只有做生意才需要談判,在企業(yè)內(nèi)部,認(rèn)為只有與供應(yīng)商、客戶有關(guān)的部門才需要掌握談判的知識(shí)。其實(shí)不然,自然人和政府機(jī)關(guān)、社團(tuán)、企業(yè)之間需要談判,企業(yè)中部門之間、員工和經(jīng)營者之間、領(lǐng)導(dǎo)和部屬之間都需要談判,因此每個(gè)人都需要掌握談判知識(shí)。 在如何實(shí)施談判的認(rèn)識(shí)上,也存在很大的差異。目前,大部分企業(yè)要求作為企業(yè)代表的管理人員掌握的談判技巧和某些培訓(xùn)班上所傳授的談判技巧基本上都是那些暗渡陳倉、釜底抽薪、兵不厭詐之類的置談判對(duì)手于死地的那些技巧。 隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國企業(yè)的國際化,上述的談判意識(shí)已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部的交往。談判已經(jīng)被認(rèn)為是一種藝術(shù),成為促進(jìn)國際政治、國家之間、企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部共同發(fā)展的有效手段。 談判藝術(shù)已經(jīng)不再停留在戰(zhàn)術(shù)層面,在現(xiàn)代企業(yè)管理中已經(jīng)提升到戰(zhàn)略的高度了,已經(jīng)成為企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。 曾經(jīng)代表中國政府參與重大國際談判的講師會(huì)以其親身經(jīng)歷從戰(zhàn)略角度和大家分享談判的藝術(shù)。 課程大綱: 1 認(rèn)識(shí)談判 1.1 什么是談判 1.2 談判的特點(diǎn) 1.3 談判的基本要素 1.4 商務(wù)談判的 8字真言 1.5 談判人員的素質(zhì)和魅力 1.6 談判發(fā)展的四個(gè)階段 1.7 案例分析:咖啡館的BATNA是什么? 1.8 分組搶答 2 談判準(zhǔn)備 2.1 確定談判目標(biāo) 2.2 了解需要 2.3 對(duì)雙方實(shí)力進(jìn)行SWOT分析 2.4 談判成本分析 2.5 制定談判計(jì)劃 2.6 準(zhǔn)備工作 3 談判的過程和控制 3.1 談判過程的APRAM模式 3.2 談判過程控制 4 談判的結(jié)果 4.1 談判可能出現(xiàn)的結(jié)果 4.2 課堂討論:誰贏了? 4.3 什么是成功的談判 5 談判的基本策略 5.1 掌握雙方需求 5.2 堅(jiān)持基本原則 5.3 靈活應(yīng)用籌碼 5.4 善于適當(dāng)讓步 5.5 學(xué)會(huì)打破僵局 課堂討論:律師和他的秘書 視頻演練:從《人生幾度秋涼》看談判技巧 課程時(shí)間:一天
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