關(guān)鍵人才決策系統(tǒng) 第一章 人才決策的至關(guān)重要性 一、人才決策是領(lǐng)導(dǎo)者的必修課 1.是什么造就了領(lǐng)導(dǎo)者的成功 2.是什么造就了組織的成功：一切歸于人才 3.無(wú)處不在的人才決策 二、人才決策三大挑戰(zhàn)與陷阱 挑戰(zhàn)一：關(guān)鍵人才評(píng)估很困難 1.評(píng)估錯(cuò)誤的疊加 2.每一個(gè)職位都是獨(dú)特的 3.工作在不斷變化中 4.軟性能力很難考察 挑戰(zhàn)二：心理偏見(jiàn)和情緒陷阱 1.能拖就拖：我們都有推延癥 2.高估能力：高估應(yīng)試者的能力 3.倉(cāng)促判斷：憑第一印象做決定 4.迷信標(biāo)簽：被候選人的光鮮經(jīng)歷迷惑 5.非黑即白：以簡(jiǎn)單的兩分法對(duì)人進(jìn)行判斷 6.先入為主：基于第一印象尋找證據(jù) 7.死要面子：為顏面維護(hù)錯(cuò)誤的決定 8.用人唯熟：更喜歡任用熟悉的人 9.感情錨固：除卻巫山不是云 10.從眾行為：跟隨大多數(shù)人的選擇 ★如何消除以上偏見(jiàn) 挑戰(zhàn)三：動(dòng)機(jī)偏差與利益沖突 1.候選人處境 2.內(nèi)部政治的壓力 ★本段小結(jié) 第二章 把握人才決策時(shí)機(jī) 一、準(zhǔn)確把握時(shí)機(jī) 1.新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓 2.兼并與收購(gòu) 3.制定并執(zhí)行新戰(zhàn)略 4.處理績(jī)效問(wèn)題 5.應(yīng)對(duì)增長(zhǎng)和成功 6.前瞻性應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn) 二、如何開(kāi)展行動(dòng) 1.評(píng)估管理團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀 小工具：人才盤(pán)點(diǎn)與分類；職能盤(pán)點(diǎn)與分類 2.建立人才決策流程 3.有效實(shí)施變革：意識(shí)到抵制變革的因素；直面現(xiàn)實(shí)、堅(jiān)持原則；有力推進(jìn)變革 ★本段小結(jié) 第三章 考察關(guān)鍵人才的維度 案例一：您將選擇哪一位？ 一、預(yù)測(cè)工作表現(xiàn)的指標(biāo)：智商，經(jīng)驗(yàn)，性格，情商，潛力，價(jià)值觀 二、如何進(jìn)行考察 1.了解職位的具體要求 2.抓住關(guān)鍵能力需求 3.用行為描述定義能力 4.評(píng)估時(shí)避免隨意性 ★本段小結(jié) 第四章 搜尋關(guān)鍵人才的渠道 ★核心選擇：外部還是內(nèi)部 一、如何尋找內(nèi)部候選人 二、如何尋找外部候選人 三、勇于打破常規(guī) 四、四個(gè)主要問(wèn)題 1.嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估 2.何時(shí)停止尋找 ★小故事：嫁妝問(wèn)題 3.雙向選擇的影響 4.自己完成還是聘請(qǐng)顧問(wèn) ★本段小結(jié) 第五章 有效評(píng)估人才的方法 一、人才評(píng)估的兩大挑戰(zhàn) 1.候選人的欺騙偽裝 2.面試官的倉(cāng)促判斷 二、人才評(píng)估的方法 1.基于能力素質(zhì)的評(píng)估模型；莫奈爾行為準(zhǔn)則 2. 面試三個(gè)基本假設(shè) ★視頻觀看并討論：一場(chǎng)失敗的面試 3.兩種結(jié)構(gòu)化面試方法 ★小工具：十步面試法 4.洞徹精英：HR選拔干部的45個(gè)技巧 ★案例：解讀微表情；評(píng)估技術(shù)的未來(lái) 3.HOT-SHOT模型 4.如何做好第三方調(diào)查 ★小工具：電話背景調(diào)查清單模板 三、優(yōu)化評(píng)估管理流程 1.安排適當(dāng)?shù)脑u(píng)估輪次：廚子太多煮壞湯 2.恰當(dāng)使用集體面試 3.控制決策團(tuán)隊(duì)規(guī)模 4.決策階段要有紀(jì)律性 5.平衡直覺(jué)與理性 ★實(shí)戰(zhàn)演練：觀看視頻并討論：您會(huì)雇傭哪一個(gè) ★本段小結(jié) 第六章 如何成功將關(guān)鍵人才攬至麾下 一、最關(guān)鍵的四個(gè)要素 1.站在候選人的立場(chǎng)考慮 2.與候選人分享您的熱情 3.提供有吸引力的收入 ★小故事：吸引外部人才的同時(shí)，也要考慮留住內(nèi)部人才 4.平衡風(fēng)險(xiǎn)與激勵(lì) 二、其它重要因素 1.找對(duì)人最重要 2.關(guān)鍵時(shí)刻需要勇氣 ★本段小結(jié) 第七章 如何使人才融入組織 討論一、人才融合的風(fēng)險(xiǎn)有哪些 討論二：融合進(jìn)程是否可以加速 一、融合進(jìn)程的六個(gè)陷阱 二、融合進(jìn)程三段波現(xiàn)象 三、公司管理新人融合進(jìn)程三部曲 1.將融合工作盡可能前置 2.為新人的融入做細(xì)致的準(zhǔn)備 3.持續(xù)跟蹤整個(gè)過(guò)程 四、“空降兵”順利融入組織須知 ★本段小結(jié) ★課程小結(jié)：掌控人才決策；展望未來(lái)的人才決策