2015年上半年的最后一天,“綠化率”屢創(chuàng)新高的中國(guó)股市,終于在各種利好消息的反復(fù)刺激下,殺紅了一條血路,雖然只堅(jiān)持了一天。
我所認(rèn)識(shí)的經(jīng)銷商中,多半手中有點(diǎn)閑錢,不去炒股的,倒顯得小眾異類。作為散戶的中堅(jiān)力量,他們也算得上是我國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的典型代表。最近在廣州碰到一個(gè)以前的安徽經(jīng)銷商,過(guò)去在我心中還算得上是一個(gè)求知若渴的人,平時(shí)有空就去看各類營(yíng)銷網(wǎng)站的文章、買相關(guān)營(yíng)銷書(shū)籍、參加各類營(yíng)銷培訓(xùn)。這次碰到他,閑聊中發(fā)現(xiàn)已然變了一個(gè)人,滿嘴都是股票,那些網(wǎng)站、書(shū)籍早就沒(méi)有心思逛了,最后還不停地感嘆:“做經(jīng)銷商賺錢太慢,還是股市來(lái)錢快!”
其實(shí),歷史的一幕又何其相似。2008年的股災(zāi)以前,我認(rèn)識(shí)的經(jīng)銷商中,也有那么一批 “棄商從股”。銷售完成得一塌糊涂,你和他講政策落地、講市場(chǎng)整改,他和你扯能不能把店里的貨都退了,換成現(xiàn)金好去炒股票,最后自然是放棄經(jīng)營(yíng)權(quán)。當(dāng)時(shí)倒是歡天喜地,08年次貸危機(jī)爆發(fā)后,估計(jì)輸?shù)弥皇€(gè)褲頭,又開(kāi)始死乞白賴地纏著區(qū)域人員,要拿回當(dāng)時(shí)放棄的經(jīng)銷權(quán)。生意又不是過(guò)家家,分分合合只是拉個(gè)勾的事兒。
國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)和股市一樣,上半年政策出臺(tái)、資源投放,全力確保年度和半年度目標(biāo),利好消息自然會(huì)刺激上半年的銷售目標(biāo)達(dá)成。總部的政策和意圖都是積極的,但是在區(qū)域執(zhí)行上,由于執(zhí)行力的問(wèn)題也好,由于理解誤差也好,甚至是區(qū)域利益也好,任何方案在執(zhí)行上都會(huì)被打上好幾個(gè)折扣。尤其是到了下半年,丑媳婦最終要見(jiàn)公婆了,真金白銀的進(jìn)賬、一清二楚的數(shù)據(jù)就無(wú)法再糊弄了。虎頭蛇尾的銷售曲線,在銷售進(jìn)度的管理上也并不罕見(jiàn)。
上半年難,下半年似乎更難。股市是一面鏡子,既預(yù)示了股市下半年不會(huì)風(fēng)平浪靜,也反映了實(shí)體經(jīng)濟(jì)暫時(shí)面臨的窘境。作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)商品管道的延伸,經(jīng)銷商要找一個(gè)好的活法,確實(shí)是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,更何況那些上半年還溜號(hào)了的經(jīng)銷商?
第一步:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
所以,下半場(chǎng)要扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),咱得先摸清今年市場(chǎng)行情怎樣?找?guī)讉€(gè)上半年做得好的同行業(yè)、同品牌的經(jīng)銷商朋友聊一聊,看自己所在行業(yè)、所經(jīng)營(yíng)品牌今年上半年的情況。雖然是朋友,人家指定不會(huì)告訴你上半年賺了多少、廠家暗地里給了多少政策;既然是朋友,告訴你上半年整體銷售感覺(jué)是好是壞、今年看漲哪些品類銷售、看好哪些渠道、廠家哪些政策比較寬松等基本信息還是問(wèn)題不大的。
有了上半年的市場(chǎng)參照,掂量掂量自己的資金和庫(kù)存,經(jīng)銷商再給自己劃根底線。保全年銷售是理想目標(biāo),力保下半年銷量是現(xiàn)實(shí)目標(biāo),最后給自己訂個(gè)最低目標(biāo),干好了是運(yùn)氣加努力,沒(méi)干成,對(duì)得起自己就行。
第二步:確認(rèn)銷量的增長(zhǎng)點(diǎn)。
首先,干完這兩件事,就可以找區(qū)域負(fù)責(zé)人探口風(fēng)、表態(tài)度了。大品牌的區(qū)域負(fù)責(zé)人估計(jì)上半年已被你弄得焦頭爛額,此時(shí)正是一肚子怨氣的時(shí)候;小品牌見(jiàn)你浪子回頭,卻多半會(huì)拍手歡迎。無(wú)論是貶是褒,區(qū)域銷售人員剛剛沖完了上半年的銷售業(yè)績(jī),估計(jì)很多配合的經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)都不同程度存在壓貨情況,所以一般七月份(除了明顯的應(yīng)季商品)的進(jìn)貨都不會(huì)太好。而你經(jīng)過(guò)半年左右的清倉(cāng)銷售,倉(cāng)庫(kù)正好會(huì)有一定缺口,這既是你表現(xiàn)的機(jī)會(huì),也是優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)的機(jī)會(huì)。至于選擇哪些產(chǎn)品、哪些品牌,就要看你和區(qū)域人員的溝通結(jié)果了。一般來(lái)說(shuō),大品牌資源比較充裕,市場(chǎng)的拉力也比較強(qiáng),但是管理比較規(guī)范,特殊政策一般小戶拿不到,但在關(guān)鍵時(shí)刻沖量的經(jīng)銷商,區(qū)域人員也不會(huì)忘記投桃送李;小品牌雖然資源比較靈活,有時(shí)候也能有一些針對(duì)特殊客戶的大力度資源,但是由于管理不規(guī)范,容易淪為空頭支票。
其次,重新梳理重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)和重點(diǎn)關(guān)系,將短期(半年內(nèi))能夠出量的網(wǎng)點(diǎn)和關(guān)系重點(diǎn)維護(hù)。并把他們分為囤貨能力比較強(qiáng)的網(wǎng)點(diǎn)、門店推廣能力強(qiáng)的網(wǎng)點(diǎn)、有特殊關(guān)系的網(wǎng)點(diǎn)。囤貨能力強(qiáng)的,一般來(lái)說(shuō)是資金和銷路都沒(méi)有問(wèn)題的網(wǎng)點(diǎn),訂貨之前優(yōu)先滿足他們的訂單是重中之重;門店推廣能力強(qiáng)的網(wǎng)點(diǎn),這種店一般周轉(zhuǎn)快而存貨少,可以考慮給一些貨品、甚至資金上的支持,人家賣你的東西才更上心;對(duì)于有特殊關(guān)系的網(wǎng)點(diǎn),多半會(huì)有些工程和團(tuán)購(gòu)訂單,他們賺這種錢就希望省時(shí)省心,那么你就盡量給他提供方便,按他的套路和節(jié)奏走。與人方便,自己方便。
第三步:確認(rèn)市場(chǎng)推廣的重點(diǎn)。
常規(guī)推廣要偏重和捎帶上中小企業(yè)。以終為始,沒(méi)有過(guò)程就沒(méi)有結(jié)果。如果你只想從小品牌那里忽悠點(diǎn)政策和資源,進(jìn)進(jìn)貨、搞搞分銷,重新梳理下現(xiàn)有渠道資源,甚至自己還投點(diǎn)資源搞搞推廣活動(dòng)、再開(kāi)發(fā)幾個(gè)新網(wǎng)點(diǎn),小品牌的區(qū)域人員就會(huì)把你列到積極配合的客戶類別了。
對(duì)于品牌企業(yè),市場(chǎng)拓展得展現(xiàn)獨(dú)特價(jià)值。一方面你要把原有的那些關(guān)系重新?lián)焓捌饋?lái),零售網(wǎng)點(diǎn)也好,特殊關(guān)系人也好,但靠著原來(lái)那點(diǎn)資源顯然不足以完成下半年的任務(wù)。更為重要的是,你得明白品牌企業(yè)今年的工作重點(diǎn)是什么?
每個(gè)企業(yè),尤其是品牌企業(yè),每年都有新的業(yè)務(wù)模式和架構(gòu)的調(diào)整,這種調(diào)整在初期都是吃力不討好的事情,所以區(qū)域經(jīng)銷商多半不愿意及時(shí)跟進(jìn),這個(gè)時(shí)候,上半年溜號(hào)的經(jīng)銷商要迅速看清形勢(shì),對(duì)這種邊緣機(jī)會(huì)要進(jìn)行快速取舍和判斷。也許現(xiàn)在看起來(lái)吃力不討好的事情,在未來(lái)就是機(jī)會(huì),這樣的事例在很多企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中不勝枚舉。
在新業(yè)務(wù)模式上的試水有兩個(gè)好處:一是處于摸索期,企業(yè)有一定的專項(xiàng)資源投放,同時(shí)又能允許失敗,自己如果用心,還能積累很多別人體驗(yàn)不到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);二是新業(yè)務(wù)模式的拓展,是業(yè)績(jī)亮點(diǎn)的另一種表現(xiàn)形式,也是給區(qū)域人員匯報(bào)工作加分的動(dòng)作,這在某種程度上比做更多的銷量更讓區(qū)域人員興奮,尤其是注重個(gè)人在企業(yè)發(fā)展的銷售人員。經(jīng)銷商多種善因,自然會(huì)多結(jié)善果。
最后,還得提醒各位經(jīng)銷商的是,如果把生意當(dāng)作一件事,技巧和策略可以加分;如果把生意當(dāng)作一門事業(yè),踏實(shí)和勤奮才是經(jīng)營(yíng)之本。