2016年6月11日   地點：廈門海滄管委會    客戶：廈門市政府   海滄區(qū)政府   臺商協(xié)會    成敏華博士  課題：互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌管理

互聯(lián)網(wǎng)思維

企業(yè)轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)，首先最重要的是忽略客戶概念，建立起用戶概念。最重要的是看誰是你的用戶，你有哪些服務可以讓用戶對你產(chǎn)生黏性，想辦法讓用戶不斷地感到你的存在與價值。

互聯(lián)網(wǎng)思維至少包含兩點：

（1）用戶至上的理念；

（2）跨界整合資源為用戶提供極致的用戶體驗。

所以傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化就是將“消費者”轉(zhuǎn)變成“用戶”的過程，也是盤活存量的一種表現(xiàn)形式。