2017年1月9日  地點(diǎn)：廈門  客戶：秦川藝術(shù)學(xué)校  成敏華博士  課題：品牌定位

戰(zhàn)略性零售管理矩陣

一、前言

二、如何應(yīng)對(duì)新零售？——新零售三大戰(zhàn)略模式

1. 平臺(tái)模式

2. 優(yōu)選模式

3. 定制模式

三、策略性商場(chǎng)管理架構(gòu)

四、后電商時(shí)代的零售本質(zhì)

1. 零售本質(zhì)

2. 零售必須克服的兩大阻力

3. 新零售法則一：地理

4. 新零售法則二：阻力

5. 新零售法則三：相鄰

6. 新零售法則四：近區(qū)

7. 新零售法則五：隔離

8. 新零售法則六：地形

五、商場(chǎng)形象

1. 何謂商場(chǎng)形象

2. 商場(chǎng)形象的構(gòu)面

3. 商場(chǎng)選擇模式

六、消費(fèi)者分析

1. 消費(fèi)者變了

2. 90后占5-10年商場(chǎng)消費(fèi)的50%

3. 了解90后

4. 如何吸引90后

七、集客力選擇

5. 集客的類型

6. 集客的形成因素

7. 集客力的戰(zhàn)術(shù)

8. 商場(chǎng)的演出

9. 集客的戰(zhàn)術(shù)要點(diǎn)

10. 集客方法

八、商場(chǎng)定位的鎖定

1. 商場(chǎng)定位形成

2. 業(yè)態(tài)的定義與分類

3. 業(yè)態(tài)的形成

4. 尋求定位的方法

5. 商場(chǎng)的風(fēng)格與主題

6. 商場(chǎng)主題的來源

7. 商場(chǎng)主題的種類

8. 商場(chǎng)整體的顧客印象

9. 定位步驟

10. 定位策略

九、商場(chǎng)立地戰(zhàn)略

1. 立地類型

2. 立地條件構(gòu)成要素

3. 立地選定程序的程序

4. 區(qū)位決策

5. 商場(chǎng)布點(diǎn)戰(zhàn)略

6. 新區(qū)域開店的布局策略

7. 商圈范圍的界定

8. 商圈的特征與分類

9. 商圈屬性的分析

10. 商場(chǎng)之業(yè)態(tài)偏好與互斥

11. 商業(yè)區(qū)域分類與特征

12. 立地選址策略

13. 商場(chǎng)選址方法

14. 商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額預(yù)估數(shù)學(xué)模式

15. 立地條件之恢復(fù)與創(chuàng)造

十、商場(chǎng)演出戰(zhàn)略

1. 商場(chǎng)的個(gè)性

2. 商場(chǎng)的魅力

3. 商場(chǎng)的外觀與結(jié)構(gòu)

4. 賣場(chǎng)的展示表現(xiàn)步驟

5. 賣場(chǎng)的構(gòu)成步驟

6. 賣場(chǎng)規(guī)劃原則

7. 賣場(chǎng)的配置程序

8. 決定商品的分類與配置

9. 賣場(chǎng)面積的分配

10. 磁力賣場(chǎng)配置

11. 決定對(duì)面與側(cè)面銷售的面積與位置

12. 決定動(dòng)線結(jié)構(gòu)

13. 通道的寬度

14. 店內(nèi)的專業(yè)布局（基本與美化布局）

十一、商場(chǎng)消費(fèi)體驗(yàn)設(shè)計(jì)

1. 體驗(yàn)的意義

2. 體驗(yàn)的型式

3. 體驗(yàn)的工具

4. 體驗(yàn)的線索

5. 商場(chǎng)體驗(yàn)的管理應(yīng)用

十二、商場(chǎng)商品戰(zhàn)略

1. 商品計(jì)劃?rùn)C(jī)能

2. 商品計(jì)劃循環(huán)

3. 商品情報(bào)收集

4. 商品組合的影響因素

5. 優(yōu)化商品組合的原則

6. 商品分類方法

7. 商品組合的內(nèi)容

8. 商品組合的搭配

9. 商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模對(duì)應(yīng)商品組合原則

10. 商品的寬度、深度矩陣

11. 商品組合的類型

12. 商品組合的營(yíng)銷策略

13. 商品組合策略類型

14. 產(chǎn)品線策略

十三、商場(chǎng)定價(jià)策略

1. 定價(jià)方法

2. 產(chǎn)品定價(jià)考慮因素

3. 定價(jià)的分級(jí)

4. 產(chǎn)品定價(jià)策略步驟

5. 產(chǎn)品線定價(jià)策略

6. 互補(bǔ)品定價(jià)策略

7. 替代性策略定價(jià)

8. 價(jià)格變化之利潤(rùn)均衡計(jì)算公式

9. 價(jià)格帶與價(jià)格線分析

10. 價(jià)格帶考慮因素

11. 價(jià)格線考慮因素

12. 如何尋找PP點(diǎn)

13. 價(jià)格帶、價(jià)格線與商品構(gòu)成之搭配

十四、商場(chǎng)數(shù)字傳播推廣戰(zhàn)略

1. 數(shù)字營(yíng)銷的定義

2. 數(shù)字營(yíng)銷的戰(zhàn)略路徑

3. 數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略4R

4. 數(shù)字營(yíng)銷的應(yīng)用

5. 商場(chǎng)的推廣活動(dòng)

6. 廣告的溝通重點(diǎn)

7. 商場(chǎng)的媒體使用

8. 資料庫(kù)的規(guī)劃

9. 商場(chǎng)的廣告作業(yè)步驟

10. 消費(fèi)者促銷分類

11. 價(jià)格促銷

12. 活動(dòng)舉行

13. 提供回饋

14. 其他促銷活動(dòng)

15. 產(chǎn)品生命周期下的促銷活動(dòng)

十五、商場(chǎng)商品陳列

1. 商品陳列流程

2. 商品陳列的功能

3. 商品陳列八項(xiàng)原則

4. 決定商品陳列類型因素

5. 商品陳列的基本類型

6. 商品陳列形態(tài)

7. 補(bǔ)充陳列

8. 展示陳列

9. 重點(diǎn)陳列

10. 商品陳列的布置方法與原則

11. 商品的展示陳列技巧

12. 視覺化商品陳列（VMD）

13. 陳列方式對(duì)銷售額的影響

14. 商品展示陳列的功能要素

15. 商場(chǎng)照明設(shè)計(jì)

十六、商場(chǎng)服務(wù)戰(zhàn)略

1. 商場(chǎng)的服務(wù)內(nèi)容

2. 策略性服務(wù)觀的基本要素

3. 顧客服務(wù)的原則

4. 待客服務(wù)的原則

5. 顧客服務(wù)的審查

6. 服務(wù)系統(tǒng)的類型

7. 服務(wù)戰(zhàn)略

十七、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理

1. 商場(chǎng)管理架構(gòu)

2. 營(yíng)業(yè)額解構(gòu)

3. 來客數(shù)要因分析

4. 客單價(jià)要因分析

5. 增加商品毛利方式

6. 管銷費(fèi)用的控制

7. 如何進(jìn)行商場(chǎng)日常資料分析

a) 商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

b) 商品經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

c) 發(fā)展的指標(biāo)

d) 效率的指標(biāo)

8. 常用的經(jīng)營(yíng)分析方法

9. 優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)分析

10. 商場(chǎng)日常營(yíng)運(yùn)資料分析