用學(xué)院式管理打造學(xué)習(xí)型企業(yè)

作者：謝良鴻（已發(fā)表于人力資源雜志）

“二十一世紀(jì)最貴的是什么，是人才”。這一句經(jīng)典的電影臺(tái)詞被傳遍大江南北，反映了當(dāng)今的時(shí)代人才的重要性。而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)的人才，在很大程度上取決于其學(xué)習(xí)能力。從這一意義上講，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最大優(yōu)勢(shì)是來(lái)自于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的學(xué)習(xí)能力。有資料表明，在全球 500 強(qiáng)企業(yè)中， 50% 以上都是學(xué)習(xí)型企業(yè)，全世界排名前10位的企業(yè)，100％是學(xué)習(xí)型企業(yè)。企業(yè)是否能做大、做強(qiáng)的關(guān)鍵所在，是如何打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，最大限度地發(fā)揮自己的能力，是企業(yè)參與知當(dāng)今時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。

打造學(xué)習(xí)型的企業(yè)，是一個(gè)富有創(chuàng)造性的工作，在這個(gè)過(guò)程中可以借鑒優(yōu)秀的模式與方法，開(kāi)創(chuàng)多種學(xué)習(xí)方法、途徑。目前中國(guó)大學(xué)的學(xué)院式管理是我國(guó)最廣泛也是最權(quán)威的學(xué)習(xí)方法，所以我們可以借鑒大學(xué)學(xué)院式的管理模式，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際工作情況，比如在企業(yè)內(nèi)部設(shè)班、專業(yè)、選修課、班主任、獎(jiǎng)學(xué)金等學(xué)院式的管理模式，同時(shí)制訂一套完整的、行之有效的學(xué)習(xí)體系，并緊密融入企業(yè)管理的實(shí)踐之中，使它在打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的過(guò)程中發(fā)揮重要作用。

1、    設(shè)立班級(jí)

在學(xué)院式管理中，錄取學(xué)生后會(huì)根據(jù)學(xué)生的情況分成班級(jí)，這樣有利于學(xué)生的管理，并且在分班級(jí)時(shí)還會(huì)控制好分?jǐn)?shù)高和分?jǐn)?shù)低的學(xué)生比例，企業(yè)也可以借鑒這種方法，可以按部門(mén)或工種分班級(jí)，比如管理班、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班、財(cái)務(wù)班等，因?yàn)樵诖蛟鞂W(xué)習(xí)型企業(yè)過(guò)程中大部分工作由人力資源部來(lái)負(fù)責(zé)，員工多時(shí)會(huì)使人力資源部的管理幅度過(guò)大，而且會(huì)對(duì)一些專業(yè)性知識(shí)與存在的問(wèn)題缺乏了解，從而影響學(xué)習(xí)的效果。通過(guò)按部門(mén)或工種細(xì)分班級(jí)，使全員的學(xué)習(xí)能更適合企業(yè)本身實(shí)際情況，更有效的管理，也加強(qiáng)了內(nèi)部學(xué)習(xí)溝通。然后根據(jù)班級(jí)的情況制定全員全方位的學(xué)習(xí)計(jì)劃，形成職業(yè)與教育學(xué)習(xí)的合力，明確規(guī)定各班級(jí)的職教職責(zé)并分工落實(shí)。同時(shí)確定每年的開(kāi)班計(jì)劃，確保每一個(gè)班級(jí)計(jì)劃都有專人負(fù)責(zé)，每月檢查落實(shí)，解決了計(jì)劃難落實(shí)的問(wèn)題。通過(guò)培訓(xùn)計(jì)劃的合理制定和嚴(yán)細(xì)的考核，實(shí)施全員全面的學(xué)習(xí)，從知識(shí)深度和參與廣度上加大員工學(xué)習(xí)力度。讓每位員工感受到學(xué)習(xí)的壓力和動(dòng)力，學(xué)習(xí)是促進(jìn)工作、幫助員工與企業(yè)共同發(fā)展的重要措施。

2、    設(shè)立專業(yè)

在學(xué)院式管理中，每個(gè)專業(yè)都設(shè)立了一套科學(xué)的、完整的課程體系，這些課程包括理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、綜合知識(shí)、實(shí)踐知識(shí)等，學(xué)生要學(xué)完全部課程并考試合格后才能畢業(yè)；并且還把專業(yè)細(xì)分了方向，比如說(shuō)工商管理專業(yè)里就分有力資源、企業(yè)管理、投資等方向，有利于提高學(xué)生的專業(yè)性。在企業(yè)中可以根據(jù)每個(gè)班級(jí)或部門(mén)的情況，設(shè)立一套科學(xué)的、完整的課程體系，體系里包括理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、綜合知識(shí)、實(shí)踐等，以指導(dǎo)員工自主學(xué)習(xí)和統(tǒng)一培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，并通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)、音像設(shè)備、內(nèi)外培訓(xùn)等靈活多樣的方法進(jìn)行。比如說(shuō)理論知識(shí)可以通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)等自學(xué)的方式進(jìn)行，在考試時(shí)不準(zhǔn)攜帶專業(yè)書(shū)籍進(jìn)考場(chǎng)，但可以攜帶自己的學(xué)習(xí)筆記；一些綜合知識(shí)可以通過(guò)音像制品來(lái)完成，比如利用培訓(xùn)室統(tǒng)一觀看專業(yè)培訓(xùn)光碟，學(xué)習(xí)完后提交學(xué)習(xí)總結(jié)；實(shí)踐的方式可能通過(guò)技能大比拼比賽的方法進(jìn)行，或者進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)，利用多種學(xué)習(xí)方法、途徑，最大限度地運(yùn)用自學(xué)和內(nèi)部職能來(lái)補(bǔ)充知識(shí)，保證學(xué)習(xí)的靈活性、多樣性、有效性。并且還可以進(jìn)一步把專業(yè)細(xì)分方向，比如說(shuō)財(cái)務(wù)班可以分出納、會(huì)計(jì)、審計(jì)方向，即保證了員工學(xué)習(xí)的知識(shí)全面性和實(shí)際操作能力，也為企業(yè)培養(yǎng)后備力量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、設(shè)立選修課程

在學(xué)院式管理中，給學(xué)生設(shè)立了選修課程，學(xué)生可以根據(jù)自己的愛(ài)好或興趣的選擇選修課程，在企業(yè)中可以根據(jù)員工的實(shí)際情況、學(xué)習(xí)的興趣與愛(ài)好設(shè)立選修課程，比如設(shè)立英語(yǔ)、文體、書(shū)法、個(gè)人修養(yǎng)等方面的選修課，讓員工在學(xué)習(xí)的同時(shí)，同時(shí)發(fā)展他們的興趣愛(ài)好，提高員工自身的文化修養(yǎng)，也增加員工學(xué)習(xí)的趣味性。老師則可以通過(guò)內(nèi)部選拔產(chǎn)生，比如說(shuō)英語(yǔ)老師可以在外貿(mào)部選拔，因?yàn)橥赓Q(mào)部的人員即有較高的專業(yè)知識(shí)，并且有豐富的的與外國(guó)人溝通交流經(jīng)驗(yàn)；文體方面可以由內(nèi)部在這方面有特長(zhǎng)的員工擔(dān)任，充分利用內(nèi)部資源，節(jié)約了成本；再結(jié)合開(kāi)展企業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)、企業(yè)十佳歌手比賽、書(shū)法比賽等方式，展示員工多才多藝的一面，豐富了員工業(yè)余生活及企業(yè)文化，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

4、設(shè)立班主任

在學(xué)院式的管理中，班主任是班級(jí)工作的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，也是素質(zhì)教育的主要實(shí)施者，既是聯(lián)系各科教師及學(xué)生之間的紐帶，又是溝通學(xué)校、家庭和社會(huì)教育的橋梁。  而在企業(yè)中，學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作一般由人力資源部經(jīng)理或培訓(xùn)相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)，但是由于打造學(xué)習(xí)型企業(yè)過(guò)程中一般涉及的人員較多，而且涉及的專業(yè)及知識(shí)面非常廣泛，在人力資源部制定和實(shí)施學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)會(huì)有一些的局限性。在企業(yè)的班級(jí)中設(shè)立一位班主任，并明確規(guī)定其職教職責(zé)。 企業(yè)的每一個(gè)員工都有學(xué)習(xí)發(fā)展的需要，班主任的主要工作是關(guān)注每一個(gè)員工的的發(fā)展特點(diǎn)，根據(jù)每個(gè)員工的發(fā)展需要來(lái)給予有效的幫助。對(duì)不同層次的員工，根據(jù)實(shí)際情況有針對(duì)性的提出不同要求，在員工容易做到的基礎(chǔ)上增強(qiáng)員工的成就感和自信心，加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)交流，逐漸完成從差到中再到好的轉(zhuǎn)變。班主任更需要具有先鋒作用，應(yīng)時(shí)時(shí)為表率，起到知識(shí)型員工的楷模作用，并營(yíng)造一種濃厚的全員學(xué)習(xí)氛圍，使企業(yè)的學(xué)習(xí)計(jì)劃更有效的組織及實(shí)施。

5、設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金

學(xué)院設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金是激勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)的一種重要的手段，在一定程度上能夠?qū)Υ髮W(xué)生的學(xué)習(xí)起到積極的促進(jìn)作用。在企業(yè)中，為鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，保證學(xué)習(xí)的效果，設(shè)立有效獎(jiǎng)勵(lì)措施。比如在年度考試中，成績(jī)優(yōu)秀者，可獲得一定金額的獎(jiǎng)學(xué)金，獎(jiǎng)學(xué)金可用于學(xué)歷深造、資格考試及培訓(xùn)、旅游等；員工通過(guò)自身學(xué)習(xí)拿到一定的資格證書(shū)或?qū)W歷，公司對(duì)于員工學(xué)習(xí)的費(fèi)用給予一定額度的報(bào)銷(xiāo)；內(nèi)部講師的培訓(xùn)課程達(dá)到一定的課時(shí)，也給予一定額度的獎(jiǎng)金。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部獎(jiǎng)學(xué)金的制度，激勵(lì)員工加強(qiáng)自身專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。

不管是今天的明星企業(yè)，還是未來(lái)真正出色的企業(yè)，必將是善于學(xué)習(xí)的“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。因此企業(yè)應(yīng)把打造學(xué)習(xí)型企業(yè)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性目標(biāo)，加強(qiáng)人才資源的開(kāi)發(fā)管理，借鑒優(yōu)秀的管理方法，敢于創(chuàng)新，努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，在企業(yè)內(nèi)形成一種濃厚的全員學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，最大限度地挖掘員工的潛能，讓員工把學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為工作能力，從而實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。