****【課程引言】

 ****變革時代已經(jīng)來臨。越來越多的企業(yè)更直接地感受到直對全球企業(yè)競爭的壓力，政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的多變挑戰(zhàn)，經(jīng)營環(huán)境的劇變,管理形態(tài)的改變,我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn),問題越來越多,問題越來越大,問題越來越難,解決問題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題.我們每天都在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，生活就是出現(xiàn)問題和解決問題的循環(huán)過程。

 ****解決問題能力是任何崗位、任何人都必須具備的一種能力，小到生活瑣事，大到工作中完成任務(wù)、組織項(xiàng)目，甚至解決國際爭端……那么，在解決問題的過程中可不可以找到一種可遵循的規(guī)律？讓我們每遇問題便進(jìn)入一種解決問題的思維和行為模式。我們是不是需要的是一個在思維和行為層面進(jìn)行交流的模式，或是是一種語言，一種讓不同的思維之間進(jìn)行交流的語言。

你是否常困惑于問題的出現(xiàn)和問題的分析和解決？

你是否倦耗于類似的問題為什么總是重復(fù)發(fā)生？

您是否渴望如何發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，從根本上杜絕類似問題的再次發(fā)生？

您是否期望如何改變原有經(jīng)驗(yàn)式和不良解決問題的習(xí)慣？

您是否向往如何用系統(tǒng)思維和流程分析和解決問題，并用有限的資源高效解決問題？

您是否知道如何有效防范問題的發(fā)生？

****【問題如何形成】

麥克指出個人問題的形成一般源自主流敘事的壓制，因?yàn)槿藢释囊饬x常由主流敘事代表的真理所決定，所以與主流敘事相矛盾，這些真理的論述透過權(quán)利實(shí)施影響，以致讓人接受其指定的人格與關(guān)系的規(guī)范。因此人必須接受自身生活是不斷處于外界對自我的控制，從而才能找到掌控的機(jī)制，繼而擺脫主流敘事設(shè)下的單一真理，發(fā)掘?qū)嵺`自己意義的可能。

敘事療法重點(diǎn)是，幫助人重新審視生活，重新定義生活的意義，進(jìn)而回到正常的生活。

****【什么是敘事療法】

****敘事治療明顯區(qū)別于傳統(tǒng)上將人看作為問題的治療觀念，它是以故事敘說的方式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構(gòu)積極故事,以喚起當(dāng)事人發(fā)生改變的內(nèi)在力量的過程，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力，以便重新構(gòu)建自己渴望的自我認(rèn)同和生活，重新詮釋生命的意義。敘事療法不僅讓當(dāng)事人活出渴望的自己，也使輔導(dǎo)人的工作與生活發(fā)展出更為豐富故事，這能成為靈感來源。

在后現(xiàn)代心理學(xué)已經(jīng)成為不可阻擋的潮流的今天，敘事治療被認(rèn)為是一枝獨(dú)秀，已成為國際咨詢界爭相學(xué)習(xí)的熱門流派！敘事療法以新穎治療理念、簡潔治療過程、良好治療效果，頗受關(guān)注！麥克稱把這個學(xué)說定義成一種世界觀是不是比較好呢？也許吧，可是即便如此，還是不夠。也許該說它是一種認(rèn)識論，一種哲學(xué)，一種人的承諾，一種策略，一種倫理，一種生活等等。                                          

 ****【課程目標(biāo)】

 ****學(xué)員明白敘事療法的價值概念和思想，培養(yǎng)對問題的敏銳覺察力及主動發(fā)現(xiàn)問題，創(chuàng)造性問題求解精明決策能力，管理常見問題解決之道。

****學(xué)員懂得把敘事專業(yè)知識和方法運(yùn)用到臨床實(shí)踐和解決問題中。把握思考和探索途徑，提供整體性問題思考方式與解決架構(gòu)，進(jìn)行解構(gòu)和外化問題，尋找特殊結(jié)果，以便實(shí)現(xiàn)價值目標(biāo)。

****學(xué)員將通過理論學(xué)習(xí)與案例分析，實(shí)踐體驗(yàn)與觀摩討論，熟悉并掌握敘事療法的各種技能和方法，培養(yǎng)個人分析及解決問題的能力與技巧。

****學(xué)員將在課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)式、案例式、啟發(fā)式、游戲式、互動式等各種輔導(dǎo)方法，授人以漁，結(jié)合實(shí)際工作，掌握敘事操作方案體系，能有效掌控分析問題的思路、方式、方法;以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，實(shí)際運(yùn)作所學(xué)，解決生活上、工作上的難題。

****【課程特色】

****1.規(guī)劃專業(yè)系統(tǒng)的敘事架構(gòu)體系：敘事心理輔導(dǎo)實(shí)務(wù)技能是一套專業(yè)、體系、全面、國際化、個性化的敘事輔導(dǎo)架構(gòu)體系和有效輔導(dǎo)方案， 幫助學(xué)員建立專業(yè)的心理輔導(dǎo)視野。    

****2.設(shè)計卓越創(chuàng)新的敘事輔導(dǎo)模式：敘事心理輔導(dǎo)實(shí)務(wù)從敘事療法的創(chuàng)始人麥克·懷特，大衛(wèi)·艾普斯頓心理輔導(dǎo)模式開始，整合業(yè)界敘事領(lǐng)跑者的真諦，融入資深敘事研究者，傅老師獨(dú)特的產(chǎn)出，讓你跨入專業(yè)成長的加速器。 透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”的輔導(dǎo)模式， 統(tǒng)整正能量，以喚起人發(fā)生改變的內(nèi)在力量過程，活出渴望的自己。    

****3.創(chuàng)造實(shí)操快捷的工具方法：實(shí)踐證明，敘事療法非常適合中國國情：第一，問題外化適應(yīng)中國人愛面子的心理特點(diǎn)及辯證的思維方式。第二，關(guān)系取向與中國人關(guān)系自我觀相符合。第三，重視人內(nèi)在力量與中國人擅長自律和反思的特點(diǎn)契合。充分吸取國外成熟經(jīng)驗(yàn)，立足我國國情，致力于開發(fā)富有實(shí)用前景、操作性強(qiáng)、簡潔快速有效的系列輔導(dǎo)工具方法和技巧，讓人重構(gòu)積極故事, 以便重構(gòu)新的生活和自我認(rèn)同，重新詮釋生命的意義。

****4.栽培獨(dú)立應(yīng)變的輔導(dǎo)能力：敘事心理輔導(dǎo)實(shí)務(wù)將敘事心理學(xué)理論與輔導(dǎo)技術(shù)整合簡化，通過實(shí)用有效的演練，從而把各種經(jīng)典技術(shù)貫穿到完整的輔導(dǎo)過程中，并培養(yǎng)出獨(dú)立開展心理輔導(dǎo)工作的能力。通過課程學(xué)習(xí)，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力。

****【課程收獲】

****1.培養(yǎng)敘事生活化：知道如何駕馭敘事運(yùn)用在分析和解決問題中，根據(jù)人的情緒狀態(tài)和問題，探索負(fù)面能量背后隱藏的正向愿望，正確引導(dǎo)員工平衡身心，快樂工作。

****2.滲透敘事專業(yè)化：學(xué)員熟知將敘事運(yùn)用在輔導(dǎo)工作，透過理論講授，輔導(dǎo)實(shí)務(wù)練習(xí)；讓自己的敘事專業(yè)得以扎實(shí)精進(jìn)，能有效并系統(tǒng)地運(yùn)用解決問題的方法及工具，以便有效地作出高質(zhì)量的決策。

****3.融入敘事生命化：學(xué)員深入吸收敘事，內(nèi)化其精髓，自己展現(xiàn)出這學(xué)派的精神面貌。貼近敘事、融入敘事，建立面對問題時的正確心態(tài)與態(tài)度，培養(yǎng)迅速有效掌握問題及分析決策之能力，運(yùn)用工作和生活的問題解決。

****【課程風(fēng)格】

****傅老師在長期的咨詢和培訓(xùn)中積累了大量的個案和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深入淺出，課程充滿熱情風(fēng)趣，富有親和力。一體化教學(xué)模式，理論和實(shí)際結(jié)合緊密，現(xiàn)場輔導(dǎo)技術(shù)演練， 透過覺察練習(xí)、討論、案例分享、經(jīng)驗(yàn)交流、全程體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、親身實(shí)踐、各種互動方式相結(jié)合，靈活多樣精彩呈現(xiàn)，氣氛活躍，學(xué)員在溫暖、輕松、力量中獲得了知識，統(tǒng)整正能量，構(gòu)建積極自我與生活。獲得客戶的好評與認(rèn)可。

****【培訓(xùn)課程】

1.敘事療法幫助管理者進(jìn)行心理資本開發(fā)管理

2.敘事療法如何進(jìn)行壓力情緒管理

3.如何進(jìn)行職業(yè)倦怠與心理干預(yù)的敘事治療  

4.如何塑造陽光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)與敘事療法

5.高效溝通與人際關(guān)系管理之?dāng)⑹炉煼?   

6.如何統(tǒng)整正能量活出渴望的自己：敘事治療

7.敘事治療：問題分析和解決技巧          

8.敘事療法如何培養(yǎng)青少年健康成長

9.如何提升員工心理素質(zhì)暨職業(yè)化與敘事療法

10.敘事治療助你成功親子溝通教育  

11.敘事心理學(xué)在人力資源中的運(yùn)用        

12.創(chuàng)造幸福和諧情感婚姻家庭--敘事治

13.敘事心理學(xué)與雙贏談判--談判技巧      

14.敘事療法塑造女性卓越魅力創(chuàng)幸福人生  

15.卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升--敘事心理學(xué)          

16.敘事心理學(xué)：提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧

17.管理心理學(xué)之?dāng)⑹略诠芾碇械膽?yīng)用      

18.銷售技巧和客戶心理分析之?dāng)⑹滦睦韺W(xué)  

****【培訓(xùn)時間】

****兩天

****【運(yùn)用對象】

1.公司、企業(yè)、政府部門的中層領(lǐng)導(dǎo)

2.各級項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目小組成員

3.各職能部門經(jīng)理，基層骨干員工

4.尋求職業(yè)生涯發(fā)展與突破者以及對邏輯思考、決策思考感興趣的任何人士。

心理協(xié)助內(nèi)容范圍：

婚姻情感咨詢：

戀愛指導(dǎo) 婚前咨詢 夫妻關(guān)系調(diào)適  情感危機(jī) 戀愛障礙 婚姻恐懼 網(wǎng)戀 再婚 離婚 婚外情 兩性關(guān)系 婚姻適應(yīng)  美滿婚姻

家庭關(guān)系：

家庭關(guān)系障礙 婆媳關(guān)系 家庭暴力 親子溝通  親子教育 產(chǎn)后心理 更年期 老年心理

兒童、青少年心理：

新生心理調(diào)適 厭學(xué) 網(wǎng)癮 叛逆 行為障礙 考試焦慮 學(xué)習(xí)障礙 注意力不集中 愛與情感 學(xué)業(yè)壓力 職業(yè)選擇 自我成長 生命意義探索 師生關(guān)系 同學(xué)關(guān)系 畢業(yè)心理調(diào)適

性心理咨詢：

性心理障礙 雙性戀 露陰癖 戀童癖 異裝癖 戀物癖 同性戀 施虐和受虐 性冷淡 手淫 婚前性行為

職業(yè)發(fā)展咨詢：

職業(yè)生涯規(guī)劃  投資心理顧問 人際關(guān)系協(xié)調(diào) 職場困惑 職場壓力 情緒困擾 職業(yè)倦怠 工作激勵 談判心理  團(tuán)隊(duì)凝聚力 員工危機(jī)管理 創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) 自我成長 管理者心理顧問

神經(jīng)癥及情緒障礙：

焦慮癥 強(qiáng)迫癥 抑郁癥 疑病癥 恐怖癥 神經(jīng)衰弱 人格障礙 情緒失調(diào) 失眠 口吃 潔癖 自卑 優(yōu)生優(yōu)育 偏執(zhí) 撒謊 妒忌心強(qiáng) 沖動 內(nèi)向 易怒敏感 多疑 偷盜行為 亞健康 反叛

成癮行為：

網(wǎng)絡(luò)成癮、賭博成癮、煙酒成癮、購物成癮等成癮

個人成長：

自我探索 自卑心理 人際障礙 自我困惑 創(chuàng)傷修復(fù) 自我認(rèn)同：個人的意圖、期望、夢想、渴望與價值觀影響、個人未來可能性與生活層次

****傅心鳴老師心理咨詢輔導(dǎo)的優(yōu)勢特色：

第一，獲得國內(nèi)外學(xué)科專業(yè)知識與技能的系統(tǒng)思想結(jié)構(gòu)，尤其三個研究生專業(yè)的研究

學(xué)習(xí)讓我人生工作有很大的成效；第二，擅于取心理學(xué)各流派技術(shù)理論之長綜合施治，尤其是敘事療法游刃有余的運(yùn)用，咨詢?nèi)〉昧孙@著突破性成效；第三，跨文化背景知識的專研，第四，多重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累（心理專業(yè)、心理咨詢、心理培訓(xùn)；兩個商科專業(yè)、管理咨詢、管理培訓(xùn)這六維度的學(xué)習(xí)和多重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)），并且曾做過口譯、筆譯工作經(jīng)歷。 進(jìn)而大大提升了我處理當(dāng)事人疑難復(fù)雜心理問題的技巧，理解和能力，確保我獨(dú)特的心理咨詢優(yōu)勢，與其他人不同的咨詢地方。因此奠定我心理咨詢特點(diǎn)特色基礎(chǔ)，在咨詢過程中，有效成功解構(gòu)問題影響，重構(gòu)積極故事，喚起人改變內(nèi)在力量過程，進(jìn)而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，當(dāng)事人滿意度具高，獲得他們認(rèn)可和贊賞。

**** 在當(dāng)事人接受咨詢完后，傅老師會提供各種信件治療和各種憑證治療。有時候?qū)懸环庑诺臅r間甚至遠(yuǎn)超過一次咨詢的時間。因此可以獲得最好性價比的高品質(zhì)心理咨詢幫助。

****信件治療作用：

1）延展輔導(dǎo)：保持替代故事聯(lián)系，以便新的發(fā)展方案更系統(tǒng)、更深厚、故事更多元發(fā)

展；

2）延展時間：人的記憶是有局限的，夏夫認(rèn)為短時記憶大約為七個英文資訊內(nèi)容，其

內(nèi)容大概每兩秒變化一次，因此寫信可以保持輔導(dǎo)持續(xù)，使替代故事永久堅實(shí)豐富，進(jìn)

而更好地延續(xù)重構(gòu)故事；

3）延展故事：保持寫信寫正向故事與事件，讓人構(gòu)建積極故事，塑造渴望的生活工作、

關(guān)系，活出渴望的自己。

4）寫信效果：

一封信等同4.5次會談，正面效果40-90%之間，這是信件療的價值和意義，由于傅心

鳴老師重視咨詢效果和品質(zhì)，所以盡量從不同獨(dú)特的角度幫助當(dāng)事人，以故事敘說的方

式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構(gòu)積極故事,以喚起當(dāng)事人發(fā)生改變的內(nèi)在力量的過程，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力，根據(jù)自己的價值發(fā)展出更強(qiáng)烈的生命熟悉感。以便重新構(gòu)建自己渴望的自我認(rèn)同和生活。敘事療法不僅讓當(dāng)事人活出渴望的自己，也使輔導(dǎo)人的工作與生活發(fā)展出更為豐富故事，這能成為資源與力量的來源。進(jìn)而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，頗受當(dāng)事人好評和贊賞。

****【課程大綱】

****第一篇  檢視問題分析與解決

    一、 企業(yè)常面臨的問題

    二、 失敗的問題解決歸因

    三、透析問題解決特征

    四、問題思考結(jié)構(gòu)

    五、常見的問題認(rèn)知

    六、揭示現(xiàn)象與本質(zhì)的影響

    七、常見的問題解決回路

****課程說明：敘事治療在問題分析和解決技巧中的應(yīng)用

    問題分析和解決技巧 創(chuàng)設(shè)解構(gòu)問題妙技

    問題分析和解決技巧設(shè)立問題外化對話招術(shù)

    問題分析和解決技巧締造問題重寫方案

    問題分析和解決技巧創(chuàng)造問題重組會員架構(gòu)

    問題分析和解決技巧創(chuàng)建問題定義儀式方略

    問題分析和解決技巧創(chuàng)制問題治療憑證技藝

    問題分析和解決技巧駕馭特殊意義事件對話密碼

    問題分析和解決技巧建造問題支撐性對話方案

****第二篇 概述敘事療法

    一、揭示敘事產(chǎn)生情況

    二、敘事故事療法:邏輯科學(xué)模式與敘事模式區(qū)分論述

    三、解析敘事治療特性

    四、探知敘事療法精神

    五、解析敘事治療不足與優(yōu)勢

    六、明白怎么掌握敘事治療

七、悉知學(xué)敘事治療好處

第三篇 解析敘事療法架構(gòu)體系

    一、探知敘事治療重要人物

    二、揭露敘事療法理論主張

    三、掌握敘事治療的基本要素

    四、透視敘事療法的人性主張

    五、掌握敘事療法假定條件

    六、解析敘事療法的治療目標(biāo)條件

    七、規(guī)劃敘事療法的治療計劃

    八、揭示敘事治療的歷程

    九、剖析敘事療法治療對話情況

    十、透析敘事治療的方法

****第四篇 創(chuàng)設(shè)解構(gòu)問題妙技

    一、熟悉問題分析解決解構(gòu)性傾聽方式

    二、透視主流文化和解構(gòu)問題

    三、把控問題解構(gòu)性提問－外化式對話

    四、解構(gòu)即外化對話案例操作練習(xí)

第五篇  設(shè)立問題分析解決外化對話招術(shù)

    一、探知問題分析解決外化概論

    二、外化對話起源詮釋

    三、揭示問題分析解決產(chǎn)生外化發(fā)展本質(zhì)

    四、在實(shí)務(wù)中輔導(dǎo)人態(tài)度把持

    五、如何駕馭問題分析解決比喻

    六、掌握下問題分析解決結(jié)論的妙招

    七、開發(fā)別的外化對話

    八、外化對話導(dǎo)圖創(chuàng)作--四層探知

    九、探知問題分析解決外化對話益處

    十、揭秘外化對話技巧

    十一、實(shí)操外化對話案例

   

**** 第六篇  締造問題分析解決重寫方案

    一、揭示問題分析解決重寫對話綱領(lǐng)

    二、創(chuàng)造問題分析解決重寫對話結(jié)構(gòu)

    三、掌握重寫方法和論點(diǎn)

    四、制作問題分析解決重寫導(dǎo)圖技藝

    五、揭示自我認(rèn)同和故事聯(lián)系

    六、深知自我認(rèn)同藍(lán)圖好處與目的

    七、明確內(nèi)在特質(zhì)理解和意向理解

    八、揭示思想檔案柜之自我認(rèn)同藍(lán)圖

    九、演練重寫案例

****第七篇  創(chuàng)造問題分析解決重組會員架構(gòu)

    一、探知問題分析解決重組會員擇要

    二、揭示再說你好密碼Saying Hello Again

    三、解析重組會員優(yōu)點(diǎn)與目的

    四、重組會員案例操作演練

****第八篇  創(chuàng)建問題分析解決定義儀式方略

    一、問題分析解決定義儀式概要洞悉

    二、使聽眾參與的技巧：

    在輔導(dǎo)實(shí)務(wù)中定義儀式形成階段設(shè)計

    三、定義儀式起源揭示

    四、輔導(dǎo)實(shí)踐中的定義儀式運(yùn)用

    五、問題分析解決定義儀式架構(gòu)規(guī)劃

    六、選擇問題分析解決見證者和重新定位

    七、輔導(dǎo)人指導(dǎo)定義儀式對話職責(zé)確定

    八、技術(shù)、匿名與道德的明確

    九、定義儀式案例操作演練

****第九篇  創(chuàng)制問題分析解決治療憑證技藝

    一、問題分析解決治療性信函探知

    二、問題分析解決記錄的運(yùn)用

    三、問題分析解決證書 獎狀 宣言創(chuàng)作技巧

    四、治療憑證案例操作練習(xí)

****第十篇 駕馭特殊意義事件對話密碼

    一、揭示特殊意義事件擇要

    二、探知特殊意義事件方略

    三、把握特殊意義事件角度

    四、駕馭特殊意義事件--四層提問

    五、在操作中實(shí)操導(dǎo)圖技巧

    六、探知敘事對話內(nèi)涵--

    從特殊意義事件至多元故事發(fā)展

    七、案例實(shí)操

****第十一篇  建造問題分析解決支撐性對話方案

    一、揭示問題分析解決支撐性對話概要是什么

    二、個人自主性及責(zé)任行為揭示    

    三、探知責(zé)任行為、人自主性和概論開發(fā)

    四、締造潛在發(fā)展區(qū)與輔導(dǎo)實(shí)操：支撐性對話導(dǎo)圖構(gòu)建--五層咨訊

    五、把控問題分析解決實(shí)務(wù)中輔導(dǎo)人的責(zé)任

    六、實(shí)操支撐性對話案例

****【學(xué)員反饋】

****有幸學(xué)習(xí)心明意會國際心理咨詢中心（企業(yè)EAP）傅心鳴老師的敘事培訓(xùn)課程，讓我多年的困惑變得釋然。傅老師的課堂讓我感覺很溫暖、輕松、充滿力量。透過敘說，進(jìn)行問題外化、解構(gòu)、重寫、由薄到厚等方法讓人對生活發(fā)生的一切再經(jīng)驗(yàn)與再認(rèn)識，充滿積極力量，進(jìn)而塑造新生活和自我認(rèn)同，使人變得更自主、更有行為能力！

****感受最深的是心明意會國際心理咨詢中心（企業(yè)EAP）傅心鳴老師通過對問題外化和解構(gòu)，挖掘正能量等方法改變當(dāng)事人的生活態(tài)度，使當(dāng)事人變得更加獨(dú)立自主、積極向上。她親切柔軟地提問中去打開人的心結(jié)，讓人快速改變自我，在一點(diǎn)一滴重塑自我。通過這次學(xué)習(xí)讓我對人和生活有新的認(rèn)識，收獲了溫暖和生命的能量，相信一定會有美好的未來！