京濤老師昨日了解到電商行業(yè)大動作-天貓聚劃算聯(lián)盟,阿里為新零售變革做了“大手腳”.

“消費者端做到了‘千人千面’，但在商家端怎樣做到‘千人如一’服務好一個客戶？” 京濤老師獲悉到:天貓團隊和聚劃算團隊將全面一體化，天貓將成立三大事業(yè)組、營銷平臺事業(yè)部和運營中心，變陣為以“三縱兩橫”的網狀協(xié)同體系加若干獨立事業(yè)部的全新架構。

據悉，此次天貓、聚劃算組織升級旨在按照新零售的未來布局，打通業(yè)務、營銷和運營等環(huán)節(jié)，尋找“一切數據業(yè)務化，一切業(yè)務數據化”的各種可能性. “三縱”分別以快速消費品事業(yè)組（包括天貓超市、美妝洗護、食品母嬰、天貓生鮮等業(yè)務）、電器家裝事業(yè)組（包括電器城、天貓美家等業(yè)務）、服裝服飾事業(yè)組（包括男女裝、箱包鞋帽、內衣配飾、珠寶首飾等業(yè)務）為核心，為商家提供一站式的商業(yè)互聯(lián)網化解決方案。

“兩橫”一是將天貓市場部、聚劃算整合為營銷平臺事業(yè)部，“兩橫”貫穿天貓團隊,一站式服務商家。二是設立運營中心，在全面無線化個性化的大背景下，統(tǒng)籌天貓平臺層面的商家管理、會員管理、規(guī)則管理和資源管理，全面提升商家在前中后臺的運營效能。