眾所周知，京東平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)一直嚴(yán)守把關(guān)，但是你知道在京東，是誰每天在為品質(zhì)保駕護(hù)航嗎？今天京濤老師帶大家認(rèn)識(shí)京東品質(zhì)的安全衛(wèi)士——京盾系統(tǒng)。

　　京盾系統(tǒng)針對(duì)平臺(tái)的商品、品牌、店鋪，從用戶評(píng)價(jià)、售后、客戶投訴、工商等維度進(jìn)行綜合分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)質(zhì)量的監(jiān)控。只要商品有問題，就會(huì)被發(fā)現(xiàn)，結(jié)合違規(guī)懲罰措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)商家的有效監(jiān)管，避免不合格商品的出現(xiàn)，體現(xiàn)京東平臺(tái)品質(zhì)優(yōu)良的形象。

　　1 神秘抽檢，抽查商品質(zhì)量

　　京東質(zhì)控部門依托“京盾系統(tǒng)”監(jiān)測(cè)結(jié)果，每月按計(jì)劃進(jìn)行抽查品類的選品工作，對(duì)于檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析，對(duì)不合格品類進(jìn)行整改、下架和處罰。截止目前神秘抽檢已在服飾家居、消費(fèi)品、3C、家電4個(gè)事業(yè)部全面鋪開，取得大家的廣泛認(rèn)可。

　　2 風(fēng)險(xiǎn)把控，鏟除品質(zhì)隱患

　　京濤老師了解到：京盾系統(tǒng)能利用大量交易和評(píng)論數(shù)據(jù)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)商品、店鋪、品牌及品類進(jìn)行多維度調(diào)查，通過對(duì)在售商品、店鋪進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)把控，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在質(zhì)量問題。對(duì)商家的資質(zhì)、商品和服務(wù)有針對(duì)性地進(jìn)行全面審核，排查風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)問題商家進(jìn)行有效整頓。此外，京東通過產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、質(zhì)控團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行全方位的監(jiān)督把關(guān)，讓商品品質(zhì)從源頭開始就得到全面保障。

　　京濤老師總結(jié)：電商發(fā)展到今天，品質(zhì)已成為一個(gè)行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。京盾，用技術(shù)保衛(wèi)誠信，用規(guī)則護(hù)航優(yōu)質(zhì)商家。

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