上一篇京濤老師介紹了平步青云有準備曲和攻心為上放大招的部分內(nèi)容。這篇,京濤老師繼續(xù)分享第三部曲-步步為營重跟進。
京濤老師給商家推薦京東運營常見較好的工具:
?。?)京東商智必須充分使用,檢測銷量、流量、關(guān)鍵詞,可以對關(guān)注的數(shù)據(jù)進行記錄,總結(jié)數(shù)據(jù)的管理
?。?)營銷推廣系統(tǒng)的介紹,如微店推廣、京準通(京選展位、京挑客、京東快車、京東直投)
第三部曲:步步為營重跟進
1、提出的問題是否改正
記錄溝通中反饋給商家的各類問題,再一個月內(nèi)進行跟進,從頁面、數(shù)據(jù)、工單、活動配合度等方面進行檢查,商家是否安排約定完成了既定的內(nèi)容,如沒有完成或?qū)医滩桓膽?yīng)該及時的予以跟進。
2、日常的配合中,是否積極舉動
此方面包括活動提報產(chǎn)品的態(tài)度、群里對其他商家的問題的解答情況、策劃活動的頻次、承擔臨時活動的積極性和完成情況。
3、商家運營數(shù)據(jù)適當關(guān)注
從流量數(shù)據(jù)、商品銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品評價數(shù)據(jù)等方便予以及時的關(guān)注,對于虛假交易、流量比重失衡等應(yīng)該及時的進行溝通
如果你是平臺運營,京濤老師的以上觀點希望能與大家進行分享,不足之處歡迎提出,如果你是平臺的商家,不限類目的,有參考的價值可以參考,更多電商干貨盡在京濤老師的最新微信分享:15001054665!