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劉京濤:京東618你不會玩購物車營銷,你真落伍了?
2017-05-06 3360
對象
運營及店長
目的
教運營及店長一些購物車營銷的技巧
內(nèi)容

  京東的周年慶生日即將來臨,對京東POP商家來講,很多活動玩法不熟悉,京東秒殺高大上玩法,京東快車投放大活動投放技巧如何配合大活動做好營銷。下面京濤老師這篇干貨文章為商家解讀:

  案例:奧康雙十一的購物車營銷策略

  線上購物的大趨勢造就了眾多電商平臺,隨著國民購買能力的提升,平臺購物比價悄然從線下購物滲透到線上購物。任何一個商家都要充分利用好進入店鋪的每一個用戶、每一筆加購。購物車營銷已成為商家首次交鋒的戰(zhàn)場,如何在購物車領(lǐng)域中脫穎而出,無疑在京東平臺成為一個熱門話題。奧康鞋業(yè)旗艦店于2016年加入攬客計劃,并于同年雙十一期間通過購物車營銷獲得佳績。具體如:利用140款產(chǎn)品,覆蓋9041用戶,累計下單量達677件、轉(zhuǎn)化率為7.49%,產(chǎn)生130862元銷售額的銷售佳績。購物車營銷活動總結(jié),如下:

  1合理選品

  奧康作為京東平臺鞋靴TOP商家,自身以及平臺帶來的流量都是巨大的,所以其店鋪具有巨大的加購數(shù)據(jù)。結(jié)合奧康雙11的活動節(jié)奏模式:預(yù)熱(11.5-11.10)+爆發(fā)(11.11-11.12)。

  首先我們利用平臺的大數(shù)據(jù)來判定相應(yīng)品類的客單價,在京東搜索框中輸入,比如:皮鞋,PC端顯示的60個產(chǎn)品的平均值就是該詞的客單價群體。從中得到的信息是199-239價格之間,在店鋪中眾多加購產(chǎn)品中,奧康選擇了符合大數(shù)據(jù)反饋的140款產(chǎn)品。為了不斷優(yōu)化這些產(chǎn)品的價格,奧康調(diào)整了活動頁面以及廣告語以達最佳效果。

  2合理優(yōu)化

  購物車營銷,是一個爆發(fā)性的營銷活動,需要巨大的曝光下集合眾多細節(jié)鋪墊下引導(dǎo)用戶加購。奧康雙11的細節(jié)如下:修改廣告詞,在廣告詞中直接說明變價的時間節(jié)點以及活動利益點;主圖五圖打標,自行研發(fā)雙十一主圖打標,該標需要具備說明什么時間什么價格以及利益點,形成價差,直接引導(dǎo)顧客加購;全店頁面(活動頁面、PC端以及無線關(guān)聯(lián)、海報)做兩套素材,一套加入購物車,一套立即搶購,所有的優(yōu)化圍繞引導(dǎo)加購去進行。

  3正確創(chuàng)建以及設(shè)置

 ?。?)活動創(chuàng)建-選擇產(chǎn)品

  進入攬客計劃,點擊購物車營銷,進入活動管理頁面,點擊創(chuàng)建活動,就出現(xiàn)創(chuàng)建購物車營銷具體3個步驟:選擇商品--設(shè)置活動--選擇推廣渠道,系統(tǒng)自動停留在設(shè)置商品這一步驟,京東的商品維度有兩種定義的方式,第一種以SKU,第二種就是SPU。前者的設(shè)置排序順序是按照商家勾選的SKU排列,如下圖,后者選擇以SPU為維度,系統(tǒng)自動整合一個SPU下所有SKU進行設(shè)置,兩者最后設(shè)置落定的維度都是SKU,區(qū)別在于SPU方便管理,SKU有助于優(yōu)質(zhì)SKU的爆發(fā),但是設(shè)置過程會繁瑣一點。

 ?。?)活動創(chuàng)建-設(shè)置活動

  在選擇產(chǎn)品之后的下一步就是設(shè)置活動,商家需要設(shè)置的活動要素有以下幾點:活動名稱、活動時間、活動商品的價格。

  關(guān)于三大要素,奧康強調(diào)一點的就是活動商品價格。購物車營銷所帶來的商品價格只在用戶購物車中展現(xiàn),不影響其他活動提報。在設(shè)置活動商家價格的時候,奧康建議比既定的活動價格低于5-10元,當(dāng)然商家可以按照實際情況進行設(shè)置,如果有預(yù)熱以及商品主圖打標,那么這個活動價格是第二次價差,更進一步引導(dǎo)了用戶的成交,以及爆發(fā)期的成交。關(guān)于活動時間,奧康建議商家設(shè)置的時間要比活動結(jié)束時間延長一天左右,這樣可以承接住活動之后的流量回潮,讓店鋪的銷量穩(wěn)定。

  (3)活動創(chuàng)建-選擇推廣渠道

  該功能目前僅支持APP消息推送,讓我們一起期待更細化的深入渠道推廣;

  4活動總結(jié)

  成功的購物車營銷活動重在過程,結(jié)果是開啟下一個成功的錦囊妙計?;顒拥膹?fù)盤至關(guān)重要,意于檢驗實踐過程中的優(yōu)點與不足。這是雙11奧康店鋪的數(shù)據(jù),140款產(chǎn)品,覆蓋9041用戶,累計下單677件、轉(zhuǎn)化率為7.49%,產(chǎn)生130862元銷售額。13萬的銷售額只占雙十一當(dāng)日銷售額的2.8%,活動結(jié)束之后,奧康對選品做了分析,品類過于單一且款式相近,且沒有發(fā)揮店鋪男女鞋類目共有優(yōu)勢。因此,奧康對下次購物車營銷活動建議如下:

  建立購物車營銷先根據(jù)活動利益點,然后組一盤優(yōu)質(zhì)的貨品;活動選品組貨要按照一個家庭鞋類生態(tài)圈去打造;抓住京東購物車營銷的大趨勢:預(yù)熱+爆發(fā),利用好預(yù)熱的同時再結(jié)合購物車營銷,促使活動爆發(fā)更上一層樓。

  不知京濤老師的上述解讀商家是否get 到?將本文章轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,發(fā)送你對京東搜索的相關(guān)問題到京濤老師微信:15001054665!

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