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劉京濤:熟知外國友人網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣,掌握核心數(shù)據(jù)
2017-06-14 4692
對象
運營
目的
熟知賣點
內(nèi)容

隨著經(jīng)濟全球化的影響,國家對跨境電商行業(yè)有了更多的支持,這也給了跨境電商賣家更多的信心。俗話說“亂世出英雄”,消費習(xí)慣出銷量,但跨境市場那么大,又有誰真的了解外國人的消費喜好呢?今天,就整理出部分國家消費者的購買喜好,大家可以根據(jù)自己的戰(zhàn)略發(fā)展方向來選擇了解相關(guān)的海外市場。

北美

北美市場是中國跨境電商出口的主要市場,該市場的消費水平及購買需求極大,然而由于歷史原因,美國存在著大量移民,他們對于市場的商品要求極高,如果之前購買過品質(zhì)不錯的商品,一定會記住牌子,進行復(fù)購,所以跨境賣家需要把好質(zhì)量關(guān)。同時,美國十分重視商標和專利,對此建議賣家們打起十二分精神,不要“踩雷”。

另外,美國的最大節(jié)日都集中在下半年,比如圣誕節(jié)、網(wǎng)購星期一、黑色星期五等,

跨境電商賣家,不妨在這些大型節(jié)日上多下功夫。

南美

南美共有十幾個國家和地區(qū),大部分屬于發(fā)展中國家,是跨境電商的一個新興市場。以巴西為代表,其巨大的發(fā)展?jié)摿υ絹碓绞艿礁鞔罂缇畴娚唐脚_及其賣家的青睞?;ヂ?lián)網(wǎng)的普及率和社交媒體的廣泛使用都是巴西市場被看好的主要原因,消費者的消費能力并不比中國差。

英國

英國人的計劃性很強,比較關(guān)注產(chǎn)品細節(jié),追求產(chǎn)品的質(zhì)量和實用性。因此,亞馬遜英國站的中國跨境賣家,可以按照英國消費者的習(xí)慣、喜好、風(fēng)俗文化、消費特征等條件進行本土化運營,了解英國的歷史和節(jié)日,在這方面策劃相應(yīng)的活動,或許會取到意想不到的效果。

法國

法國消費者網(wǎng)購目的性相對而言比較強,很多時候都是確定了想要購買什么產(chǎn)品才去網(wǎng)上進行購買的。一般會在網(wǎng)站上直接搜索自己想要的產(chǎn)品,準確、全面和富有吸引力的產(chǎn)品信息能夠更有效的吸引他們。

德國

德國本土的產(chǎn)品是相當優(yōu)質(zhì)的,所以外國的產(chǎn)品要想在德國市場上立足,就需要在品質(zhì)上精益求精,才能得到德國人的認可。賣家們需要知道,德國的退貨率將近50%,這與德國的法律和他們的消費行為有關(guān)——德國的法律規(guī)定網(wǎng)購時,消費者可以將沒有開封的商品在14天內(nèi)退回,而德國人也經(jīng)常會購買多個顏色或者尺碼的產(chǎn)品,在試用過后將不滿意的那部分退掉。

德國人的消費觀念相對其他國家相對理性,基本上不會沖動消費,購買奢侈品的人比較少,相對于外在的追求,他們更注重的是生活的品質(zhì)。此外,德國人很看重節(jié)日,每當重大節(jié)日時都會跟朋友互贈禮物,借此聯(lián)絡(luò)和增強感情。

意大利

意大利人喜歡決定購買前將目標商品存到購物,傾向于把購物車當成愿望清單來用,他們并不一定會購買購物車內(nèi)商品。

意大利市場的獨特性在于,他們在線上購買的服務(wù)類商品(娛樂休閑或旅游類)比實物商品要多。

俄羅斯

被視為中國出口的重要市場之一。據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示,俄羅斯的線上購物習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,各聯(lián)邦區(qū)的線上消費人群占人口比重都在64%以上。其中,年輕消費群體是巨大的購買力。

此外,俄羅斯網(wǎng)購商品中,排在第一位的是鞋服,占32%;電子產(chǎn)品、電腦、手機占23%;美容品占21%;家電用品占17%等,這些都是中國制造的強項,也給中國跨境賣家?guī)砹瞬簧俚臋C會。

印度

印度的市場還處在一個起步時期,但增長速度很快,隨著智能手機的普及,使用手機購物的人群比例在逐漸增加著。

目前印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已達到3億,但在線購物的比例還不到1%,他們比較青睞的商品有中國的書籍、服飾、鞋帽、化妝品以及消費類電子產(chǎn)品等,中國商品的優(yōu)勢在這里發(fā)揮得淋漓盡致。

東南亞

目前東南亞地區(qū)的上網(wǎng)人數(shù)接近2億人?;ヂ?lián)網(wǎng)滲透率高達48%,是一個典型的多語種的區(qū)域,語種在10種左右,中國跨境賣家想要開拓東南亞市場,多語種的跨境電子商務(wù)運作就變得非常重要。

東南亞的互聯(lián)網(wǎng)買家大部分都是基于移動端,其移動端的交易比例在62%以上,因此進軍東南亞市場,適應(yīng)當?shù)氐囊苿酉M群體的習(xí)慣和需求是很重要的


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