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劉京濤:熟知外國(guó)友人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣,掌握核心數(shù)據(jù)
2017-06-14 5098
對(duì)象
運(yùn)營(yíng)
目的
熟知賣(mài)點(diǎn)
內(nèi)容

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的影響,國(guó)家對(duì)跨境電商行業(yè)有了更多的支持,這也給了跨境電商賣(mài)家更多的信心。俗話(huà)說(shuō)“亂世出英雄”,消費(fèi)習(xí)慣出銷(xiāo)量,但跨境市場(chǎng)那么大,又有誰(shuí)真的了解外國(guó)人的消費(fèi)喜好呢?今天,就整理出部分國(guó)家消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)喜好,大家可以根據(jù)自己的戰(zhàn)略發(fā)展方向來(lái)選擇了解相關(guān)的海外市場(chǎng)。

北美

北美市場(chǎng)是中國(guó)跨境電商出口的主要市場(chǎng),該市場(chǎng)的消費(fèi)水平及購(gòu)買(mǎi)需求極大,然而由于歷史原因,美國(guó)存在著大量移民,他們對(duì)于市場(chǎng)的商品要求極高,如果之前購(gòu)買(mǎi)過(guò)品質(zhì)不錯(cuò)的商品,一定會(huì)記住牌子,進(jìn)行復(fù)購(gòu),所以跨境賣(mài)家需要把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí),美國(guó)十分重視商標(biāo)和專(zhuān)利,對(duì)此建議賣(mài)家們打起十二分精神,不要“踩雷”。

另外,美國(guó)的最大節(jié)日都集中在下半年,比如圣誕節(jié)、網(wǎng)購(gòu)星期一、黑色星期五等,

跨境電商賣(mài)家,不妨在這些大型節(jié)日上多下功夫。

南美

南美共有十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū),大部分屬于發(fā)展中國(guó)家,是跨境電商的一個(gè)新興市場(chǎng)。以巴西為代表,其巨大的發(fā)展?jié)摿υ絹?lái)越受到各大跨境電商平臺(tái)及其賣(mài)家的青睞。互聯(lián)網(wǎng)的普及率和社交媒體的廣泛使用都是巴西市場(chǎng)被看好的主要原因,消費(fèi)者的消費(fèi)能力并不比中國(guó)差。

英國(guó)

英國(guó)人的計(jì)劃性很強(qiáng),比較關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié),追求產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)用性。因此,亞馬遜英國(guó)站的中國(guó)跨境賣(mài)家,可以按照英國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣、喜好、風(fēng)俗文化、消費(fèi)特征等條件進(jìn)行本土化運(yùn)營(yíng),了解英國(guó)的歷史和節(jié)日,在這方面策劃相應(yīng)的活動(dòng),或許會(huì)取到意想不到的效果。

法國(guó)

法國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)目的性相對(duì)而言比較強(qiáng),很多時(shí)候都是確定了想要購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品才去網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的。一般會(huì)在網(wǎng)站上直接搜索自己想要的產(chǎn)品,準(zhǔn)確、全面和富有吸引力的產(chǎn)品信息能夠更有效的吸引他們。

德國(guó)

德國(guó)本土的產(chǎn)品是相當(dāng)優(yōu)質(zhì)的,所以外國(guó)的產(chǎn)品要想在德國(guó)市場(chǎng)上立足,就需要在品質(zhì)上精益求精,才能得到德國(guó)人的認(rèn)可。賣(mài)家們需要知道,德國(guó)的退貨率將近50%,這與德國(guó)的法律和他們的消費(fèi)行為有關(guān)——德國(guó)的法律規(guī)定網(wǎng)購(gòu)時(shí),消費(fèi)者可以將沒(méi)有開(kāi)封的商品在14天內(nèi)退回,而德國(guó)人也經(jīng)常會(huì)購(gòu)買(mǎi)多個(gè)顏色或者尺碼的產(chǎn)品,在試用過(guò)后將不滿(mǎn)意的那部分退掉。

德國(guó)人的消費(fèi)觀念相對(duì)其他國(guó)家相對(duì)理性,基本上不會(huì)沖動(dòng)消費(fèi),購(gòu)買(mǎi)奢侈品的人比較少,相對(duì)于外在的追求,他們更注重的是生活的品質(zhì)。此外,德國(guó)人很看重節(jié)日,每當(dāng)重大節(jié)日時(shí)都會(huì)跟朋友互贈(zèng)禮物,借此聯(lián)絡(luò)和增強(qiáng)感情。

意大利

意大利人喜歡決定購(gòu)買(mǎi)前將目標(biāo)商品存到購(gòu)物,傾向于把購(gòu)物車(chē)當(dāng)成愿望清單來(lái)用,他們并不一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)購(gòu)物車(chē)內(nèi)商品。

意大利市場(chǎng)的獨(dú)特性在于,他們?cè)诰€(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)類(lèi)商品(娛樂(lè)休閑或旅游類(lèi))比實(shí)物商品要多。

俄羅斯

被視為中國(guó)出口的重要市場(chǎng)之一。據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示,俄羅斯的線(xiàn)上購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,各聯(lián)邦區(qū)的線(xiàn)上消費(fèi)人群占人口比重都在64%以上。其中,年輕消費(fèi)群體是巨大的購(gòu)買(mǎi)力。

此外,俄羅斯網(wǎng)購(gòu)商品中,排在第一位的是鞋服,占32%;電子產(chǎn)品、電腦、手機(jī)占23%;美容品占21%;家電用品占17%等,這些都是中國(guó)制造的強(qiáng)項(xiàng),也給中國(guó)跨境賣(mài)家?guī)?lái)了不少的機(jī)會(huì)。

印度

印度的市場(chǎng)還處在一個(gè)起步時(shí)期,但增長(zhǎng)速度很快,隨著智能手機(jī)的普及,使用手機(jī)購(gòu)物的人群比例在逐漸增加著。

目前印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量已達(dá)到3億,但在線(xiàn)購(gòu)物的比例還不到1%,他們比較青睞的商品有中國(guó)的書(shū)籍、服飾、鞋帽、化妝品以及消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品等,中國(guó)商品的優(yōu)勢(shì)在這里發(fā)揮得淋漓盡致。

東南亞

目前東南亞地區(qū)的上網(wǎng)人數(shù)接近2億人?;ヂ?lián)網(wǎng)滲透率高達(dá)48%,是一個(gè)典型的多語(yǔ)種的區(qū)域,語(yǔ)種在10種左右,中國(guó)跨境賣(mài)家想要開(kāi)拓東南亞市場(chǎng),多語(yǔ)種的跨境電子商務(wù)運(yùn)作就變得非常重要。

東南亞的互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)家大部分都是基于移動(dòng)端,其移動(dòng)端的交易比例在62%以上,因此進(jìn)軍東南亞市場(chǎng),適應(yīng)當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)消費(fèi)群體的習(xí)慣和需求是很重要的


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