課程背景:
經(jīng)歷過疫情,世界經(jīng)濟(jì)開始衰退,中國經(jīng)濟(jì)黃金增長期結(jié)束了文旅行業(yè)業(yè)績下滑,所有企業(yè)都在運(yùn)用不同的營銷手段搶占市場,那么如何沖出突圍,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長,成為每一個企業(yè)家和營銷管理者的頭等大事。
如何抓住文旅市場機(jī)會,以自有優(yōu)勢為中心,獲得戰(zhàn)略性的突圍優(yōu)勢?如何通過文旅產(chǎn)品定位,實(shí)現(xiàn)全員心智認(rèn)知層面的差異化改變,幫助企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)營銷增長。那么如何找到下一個突破方向?
如何定位客戶?如何研發(fā)產(chǎn)品?如何設(shè)定場景?如何分析市場?如何運(yùn)用策略?如何建立渠道?如何全員營銷?如何制定計(jì)劃? 是文旅行業(yè)突圍的困難。
《突圍營銷》是專門針對現(xiàn)今國內(nèi)文旅行業(yè)競爭格局下,文旅企業(yè)如何進(jìn)行營銷管理思維的轉(zhuǎn)變,突破營銷瓶頸,實(shí)現(xiàn)營銷增長的實(shí)戰(zhàn)需要而研發(fā)推出的精品課程,制定突圍營銷管理的八有體系:有目標(biāo)、有武器、有地形、有分析、有策略、有接應(yīng)、有組織、有計(jì)劃的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),從理念、案例、方法到工具,使參訓(xùn)者輕松掌握、快樂學(xué)習(xí),熟練使用方法工具。
《突圍營銷》是楊三石老師總結(jié)自己二十多年的文旅行業(yè)營銷管理經(jīng)驗(yàn)開發(fā)出來的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效的原創(chuàng)課程,能讓參訓(xùn)者馬上用到實(shí)際工作中,給文旅企業(yè)帶來真金白銀的營銷業(yè)績提升。
課程收益:
掌握如何定位客戶,設(shè)定營銷目標(biāo)。
創(chuàng)新研發(fā)落地產(chǎn)品,解決客戶需求。
設(shè)定產(chǎn)品使用場景,精準(zhǔn)使用場景。
學(xué)習(xí)分析營銷市場,數(shù)據(jù)支撐營銷。
掌握營銷創(chuàng)新策略,裂變引流客戶。
組建自由營銷體系,建立營銷渠道。
解決全員營銷難題,激活全員營銷。
制定落地營銷計(jì)劃,營銷細(xì)節(jié)執(zhí)行。
課程對象:
銷售人員,業(yè)務(wù)代表,營銷人員,銷售主管,銷售經(jīng)理
課程時(shí)間:
2天,6小時(shí)/天
課程方式:
腦轉(zhuǎn)動:理念體驗(yàn)、模型體驗(yàn)、案例體驗(yàn)、研討體驗(yàn)。
心感動:游戲體驗(yàn)、影音體驗(yàn)、測試體驗(yàn)、分享體驗(yàn)。
手行動:工具體驗(yàn)、演練體驗(yàn)、計(jì)劃體驗(yàn)、承諾體驗(yàn)。
課程模型:
課程大綱:
第一講、有目標(biāo)---文旅客戶是我們的營銷目標(biāo)
一、分析文旅客戶,了解真實(shí)客戶需求。
1、 文旅客戶購買的流程。
受到刺激→產(chǎn)生欲望→感受需求→信息搜索→評估選擇→做出決定→結(jié)果評估。
2、文旅客戶購買過程中的6大心理問題。
3、文旅客戶的五層購買需求。
舒適感、安全感、歸屬感、被尊重、成就感。
視頻案例:一雙鞋背后的客戶需求。
4、了解文旅客戶購買十大心理。
視頻案例:一首歌讓她說走就走。
5、 區(qū)分客戶類別,分析各類別特征及應(yīng)對方法。
二、三種文旅客戶的關(guān)注點(diǎn)。
1)新客戶:活動、促銷、評價(jià)。
2)回頭客:質(zhì)量、優(yōu)惠、激活。
3)老客戶:維護(hù)、打折、服務(wù)。
視頻案例:發(fā)掘文旅客戶需求。
三、定位文旅用戶六項(xiàng)精準(zhǔn)。
1、精準(zhǔn)用戶。
2、精準(zhǔn)需求。
3、精準(zhǔn)產(chǎn)品。
4、精準(zhǔn)內(nèi)容。
5、精準(zhǔn)渠道。
6、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。
案例分享:江小白是酒嗎?