張松,張松講師,張松聯(lián)系方式,張松培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
人力資源管理實(shí)效教練型專(zhuān)家
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
張松:關(guān)注:新進(jìn)銷(xiāo)售人員入職前的培訓(xùn)問(wèn)題
2016-01-20 5991
    新進(jìn)銷(xiāo)售人員入職前培訓(xùn)是新進(jìn)銷(xiāo)售人員與新的工作團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)行為的開(kāi)始。對(duì)于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),剛進(jìn)入職場(chǎng)、踏入社會(huì),他們就像一張白紙,不同的企業(yè)文化會(huì)讓他們著上不同的色彩和圖案。

        從一個(gè)校園學(xué)子轉(zhuǎn)變成為企業(yè)的銷(xiāo)售人員,他們面臨的將是一個(gè)完全新鮮和陌生的工作環(huán)境,從行為舉止到內(nèi)心體驗(yàn)與感受都會(huì)發(fā)生一些或大或小的改變。

        而對(duì)于那些已有工作經(jīng)驗(yàn)、從一家企業(yè)跳槽到另一家企業(yè)的新進(jìn)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),他們是從一種組織文化進(jìn)入到另一種組織文化。因此,他們會(huì)擔(dān)心自己是否適應(yīng)新的工作,是否會(huì)得到上級(jí)的賞識(shí),是否能夠與新的同事融洽相處,以及自己在公司的未來(lái)前景如何,等等。

        不論是否有工作經(jīng)驗(yàn),新進(jìn)銷(xiāo)售人員在剛到企業(yè)的一個(gè)過(guò)渡期內(nèi),都會(huì)按照自己對(duì)企業(yè)的感受和評(píng)價(jià)來(lái)選擇自己如何表現(xiàn)、決定自己是在公司謀求發(fā)展還是僅僅把公司當(dāng)作跳板,而公司的文化、管理行為將會(huì)影響新進(jìn)銷(xiāo)售人員在工作中的態(tài)度、績(jī)效和人際關(guān)系等。

        因此,企業(yè)如果希望實(shí)現(xiàn)新進(jìn)銷(xiāo)售人員與企業(yè)的雙贏,就必須重視對(duì)新進(jìn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn),并系統(tǒng)規(guī)劃新進(jìn)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)。

        首先,幫助新進(jìn)銷(xiāo)售人員了解和熟悉新的工作環(huán)境,盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。通過(guò)員工手冊(cè)、銷(xiāo)售手冊(cè)、職務(wù)說(shuō)明書(shū)、必要的參觀活動(dòng)和一定的技能培訓(xùn),使新進(jìn)銷(xiāo)售人員明確自己的工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限和上下級(jí)關(guān)系,適應(yīng)新的工作流程。同時(shí),通過(guò)參加初步的溝通、團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng),使新進(jìn)銷(xiāo)售人員與老員工充分接觸、相互交流,形成良好的人際關(guān)系。

        其次,通過(guò)充分地講解公司文化,使新進(jìn)銷(xiāo)售人員盡快地融入到企業(yè)文化之中。加強(qiáng)新進(jìn)銷(xiāo)售人員的認(rèn)同感,提高員工的保留率。為了使企業(yè)的使命得到貫徹,也為了使企業(yè)實(shí)現(xiàn)理想的人力資源管理目標(biāo),企業(yè)必須將自己的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀等融入新進(jìn)銷(xiāo)售人員的行為與觀念中,促使新進(jìn)銷(xiāo)售人員盡快轉(zhuǎn)變角色,從一個(gè)局外人變?yōu)檎嬲钠髽I(yè)的一分子。

        第三,為公司的人員配置和員工職業(yè)發(fā)展提供信息和經(jīng)驗(yàn)積累。在新進(jìn)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)中,新進(jìn)銷(xiāo)售人員通常會(huì)充分表現(xiàn)自己的多面形象,這可以讓企業(yè)加深對(duì)新進(jìn)銷(xiāo)售人員的了解,并可以克服或糾正在招聘活動(dòng)中產(chǎn)生的主觀偏見(jiàn)。這將為今后企業(yè)的人員配置和員工的職業(yè)發(fā)展積累信息和經(jīng)驗(yàn)。

        由于新進(jìn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)是公司員工培訓(xùn)中的一個(gè)較為固定的項(xiàng)目,因此在實(shí)際操作中容易流于形式。這往往與新進(jìn)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)缺乏跟蹤評(píng)估有很大關(guān)系。公司層面可能犯的最大錯(cuò)誤是培訓(xùn)后的放任自流。有些公司在組織新進(jìn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)后,只是讓新進(jìn)銷(xiāo)售人員在培訓(xùn)清單上簽字,將培訓(xùn)清單存入員工檔案后便束之高閣,這是非常不可取的。

        理論上講,公司在每一次對(duì)新進(jìn)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)后,都應(yīng)該從反應(yīng)層次、學(xué)習(xí)層次和行為層次及績(jī)效層次進(jìn)行系統(tǒng)的跟蹤評(píng)估。

        反應(yīng)層次的評(píng)估應(yīng)側(cè)重于評(píng)估培訓(xùn)的內(nèi)容是否必要和正面,是否容易理解,能否激發(fā)新進(jìn)銷(xiāo)售人員的興趣或熱情,以及培訓(xùn)活動(dòng)安排是否高效和經(jīng)濟(jì),等等。

        學(xué)習(xí)層次的評(píng)估應(yīng)側(cè)重于評(píng)估對(duì)培訓(xùn)的主要內(nèi)容的理解和掌握情況,如公司紀(jì)律、崗位行為規(guī)范、企業(yè)文化的核心價(jià)值觀等。

        行為和績(jī)效層次的評(píng)估應(yīng)側(cè)重于評(píng)估培訓(xùn)后的工作行為及其工作表現(xiàn),比如在試用期,員工能否較好地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作要求,在試用期后的半年或第一年里,培訓(xùn)的效果在工作中的體現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等。

來(lái)自:網(wǎng)絡(luò)
全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師