提取關鍵績效指標的基本方法 1．目標分解法 2.關鍵分析法 3.標桿基準法 關基二元指標法：在績效管理中，由“關鍵績效指標”和“基本績效指標”二者共同構成業(yè)績指標體系 KPI主要來源于企業(yè)經營戰(zhàn)略，經過層層分解，自上而下形成一套指標，從而在系統(tǒng)性上保證了各級組織和全體員工的工作重心都圍繞著公司的戰(zhàn)略績效目標運行。但在分解過程中，由于各個部門的職能重點不同，分解到的KPI指標的數量多少和責任大小就出現了不均衡。表現為生產、銷售等直線部門任務量和責任強度大，而某些職能部門分解到的KPI則較少。這樣，無論對直線部門或者是職能部門，顯然都有失公平。因為有很多常規(guī)性工作，雖然表面上看與階段績效目標聯系不太密切，但卻也是保證企業(yè)正常運轉所必不可少的有機構成，如何解決這個問題？