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夜小葉 2019年度中國100強(qiáng)講師
醫(yī)藥行業(yè)(藥店、工業(yè))培訓(xùn)師
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夜小葉:藥店門店【管理素養(yǎng)】課程綱要
2016-07-04 3095
對象
門店店長、店長助理等管理人員,運(yùn)營總監(jiān)、運(yùn)營經(jīng)理、門店經(jīng)理等運(yùn)營人員,以及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)二年以上的營業(yè)人員。
目的
管理素養(yǎng)課程,聚焦店長職業(yè)素養(yǎng)與崗位能力,深度梳理運(yùn)營邏輯,高效提煉管理手段。幫助店長:掌握分析、規(guī)劃操作方法,提高服務(wù)、促銷組織能力,養(yǎng)成安全、效率管控習(xí)慣,成為教練型店長和綜合型人才,帶領(lǐng)門店提高效益。
內(nèi)容

管理素養(yǎng)課程,聚焦店長職業(yè)素養(yǎng)與崗位能力,深度梳理運(yùn)營邏輯,高效提煉管理手段。幫助店長:掌握分析、規(guī)劃操作方法,提高服務(wù)、促銷組織能力,養(yǎng)成安全、效率管控習(xí)慣,成為教練型店長和綜合型人才,帶領(lǐng)門店提高效益。


適學(xué)人群:門店店長、店長助理等管理人員,運(yùn)營總監(jiān)、運(yùn)營經(jīng)理、門店經(jīng)理等運(yùn)營人員,以及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)二年以上的營業(yè)人員。


第一章,店長的職業(yè)素養(yǎng)與崗位能力。


第二章,店長的工作內(nèi)容與管理效率。


第三章,門店的商圈調(diào)查與數(shù)據(jù)分析。


第四章,門店的陳列規(guī)劃與賣場優(yōu)化。


第五章,門店的團(tuán)隊(duì)管理與成員激勵。


第六章,門店的服務(wù)場景與會員維護(hù)。


第七章,門店的促銷組織與活動管理。


第八章,門店的安全管理與風(fēng)險(xiǎn)管控。


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