【執(zhí)業(yè)資格】 國際注冊管理咨詢師CMC(證書編號CMC012007162) 國際認證職業(yè)培訓師AACTP（證書編號ICTCM201204004） 國家高級管理咨詢顧問(證書編號2010080) 國家企業(yè)培訓師師資(證書編號PX060920234080632) 國家一級企業(yè)培訓師（證書編號0700000000100506） 國家二級心理咨詢師（證書編號1109000008200296） 職業(yè)經理人教師執(zhí)業(yè)資格(證書編號CEC-JS0002) 國家職業(yè)經理人項目授權講師（證書編號CAPM130010003) 【資歷背景】 中國中小企業(yè)管理咨詢服務專家、中國人力資源研究會專家、全國經管院校中國工業(yè)技術學研究會溝通與談判委員會副主任、中國職業(yè)經理人協(xié)會培訓專業(yè)委員會副主任、黑龍江職業(yè)經理人協(xié)會副主任，東北培訓行業(yè)聯(lián)誼會會長、黑龍江培訓行業(yè)聯(lián)誼會會長、哈爾濱市委黨校職業(yè)經理人訓練導師、哈爾濱講壇客座教授。 【學術科研】 主編及參編出版著作21部。主編《商務談判實務》（清華大學出版社2006年12月，已五?。?，《物流配送與實務》（清華大學出版社2008年6月），參編《連鎖經營與管理》（首都經濟貿易大學出版社 2007年5月），《職業(yè)準備與就業(yè)指導》（清華大學出版社2007年3月），《市場營銷》（清華大學出版社2010年1月），任高職高專經濟專業(yè)系列教材《工商與流通企業(yè)系列培訓教材》副總編等。 發(fā)表國家級及省級論文23篇，《企業(yè)管理中的需要與激勵》（經濟技術協(xié)作信息1999.9）《淺談企營銷策劃》（商業(yè)經濟2007.7），《淺談加入WTO后怎樣做好培訓工作》（WTO與中國經濟2007.5），《企業(yè)員工職業(yè)素質的培養(yǎng)》（中國培訓2009.4），《試論服務型企業(yè)如何進行服務競爭》（中國新技術新產品2009.9），《商務談判非語言溝通的實踐與技巧》（企業(yè)文化2012.6），《商務談判中報價的策略與技巧》（中國科技信息2012.8）等。 主持完成二項國家“十一五”課題《提高企業(yè)員工職業(yè)素質培訓的研究》和《成人職業(yè)意識培養(yǎng)的研究》。一項企業(yè)培訓課題，《深入企業(yè)量身定做，探索全員學習成長模式》被評為第七屆中國企業(yè)培訓創(chuàng)新成果獎（收入中國企業(yè)教育藍皮書）。 【工作經歷】 有三十年管理培訓、企業(yè)內訓、管理咨詢、教育科研、師資培訓的工作經歷。著名管理實戰(zhàn)訓練導師，職業(yè)素質專家，企業(yè)培訓開發(fā)體系運行專家，管理實踐、溝通藝術、商務談判應用專家。2007年榮獲第四屆中國企業(yè)教育百強培訓師，中國管理咨詢專家500名之一的榮譽稱號。2010年代表國家訪問臺灣參加國際ICMC會議,進行國際交流。多年來，致力于將國際最前沿的培訓技術向企業(yè)應用導入實踐；深入企業(yè)，針對企業(yè)內部的管理顧問、培訓師及各類管理人員進行培養(yǎng)與訓練；針對企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、運營系統(tǒng)、企業(yè)文化開展顧問咨詢；為各類大型企業(yè)和社會各界培養(yǎng)訓練培訓與咨詢類人才10余萬人。 【擅長領域】 企業(yè)內訓和管理咨詢：把管理咨詢與培訓緊密結合，創(chuàng)新實踐了咨詢式的培訓。主要研究企業(yè)經營管理診斷與輔導、企業(yè)內部教育訓練與規(guī)劃、企業(yè)運營與企業(yè)文化管理咨詢三大領域。同時，著力于職業(yè)經理人六大核心能力（系統(tǒng)思考能力、決策能力、溝通能力、表達能力、影響力、應變能力）的研究。在教育科學、心理科學、管理科學、決策科學的基礎上，結合中國企業(yè)的實際，形成了自身完整的理論系統(tǒng)，應用于企業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)領域的指導實踐。針對企業(yè)的各類問題，探尋、分析、創(chuàng)新提出了一整套獨到的策略、方法與工具，解決企業(yè)實際問題，深受企業(yè)認同和好評。 【風格特點】 在培訓的選題上，能結合企業(yè)崗位的特點有針對性的設計解決企業(yè)問題的培訓課題；在培訓內容的選擇上，遵循實際、實用的原則，注重案例教學和企業(yè)的實際聯(lián)系，強調實用性、目的性、針對性和可操作性；培訓方式和方法上，采用講授、互動提問、分組討論、角色扮演、情境模擬、模擬訓練等靈活多樣的培訓形式和變化的教學方法的綜合運用，強化指導訓練，使培訓互動性強，在訓練與活動中效果落到實處；在個人風格上，充滿激情、幽默風趣、寓教于樂，語言表達生動、明晰，通俗易懂；關注于培訓結果，學員對培訓師的滿意率達98%以上。 【主講課程】 一、品牌特色專項培訓課程 （一）《卓越的中層》 （二）《員工職業(yè)化心態(tài)》 （三）《高績效團隊建設》 （四）《企業(yè)文化管理》 （五）《魅力領導力》 （六）《管理執(zhí)行智慧》 （七）《管理溝通》 （八）《商務談判》 （九）《贏在口才》 （十）《職場禮儀》 （十一）《杰出班組長》 (十二) 《員工職業(yè)素質與形象》 （十三）《女性的魅力與形象》 二、企業(yè)培訓專項內訓課程 （一）TTT-《企業(yè)培訓師》 （二）企業(yè)培訓師授課技巧 （三）企業(yè)培訓管理實務 （四）企業(yè)大學創(chuàng)建與運行 三、MTP職業(yè)化專項培訓課程 （一）自我管理（角色認知、禮儀訓練、口才訓練、時間管理） （二）隊伍管理（領導藝術、人際溝通、團隊建設） （三）工作管理（目標管理、執(zhí)行落地、績效考核） 【咨詢領域】 （一） 企業(yè)戰(zhàn)略咨詢 （二） 企業(yè)流程咨詢 （三） 企業(yè)文化咨詢 （四） 企業(yè)培訓系統(tǒng)設計與輔導 【客戶評價】 朱老師帶領團隊做的培訓，很實用、更有實效，她已連續(xù)為我單位做了五年培訓，今年是第六年了，培訓項目又給了她的團隊，她嚴謹，認真、創(chuàng)新的培訓給我們很深的印象！ —— 中船重工第七O三研究所人事處長 侯宇輝 聽過很多老師的課程，朱老師的課跟別人講的都不一樣！不但實用性強，她的激情深深感染著學員，值得老師們學習。 —— 西安交通大學博導 曾小春 聽朱老師的課，我們感到學到的不僅是知識，更是一種智慧。 —— 哈爾濱聯(lián)通公司運營經理 邢常虹 朱老師，您上回教我們的那些管理工具，用起來很實用和方便，它解決了我們許多困惑！現(xiàn)在工作起來順手多了。 —— 老鼎豐集團副總 姚恒剛