本課程融知識性、趣味性于一體，針對日常管理工作中企業(yè)中高層管理人員的心理和行為進(jìn)行分析，在美國心理學(xué)家丹尼爾、戈爾曼構(gòu)建的領(lǐng)導(dǎo)者EQ模型的基礎(chǔ)上，分析企業(yè)中高層管理者EQ低下的主要表現(xiàn)和原因分析，最后提出企業(yè)中高層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)EQ的八種對策。培訓(xùn)內(nèi)容涉及領(lǐng)導(dǎo)者如何控制自己的情緒、如何正確認(rèn)識自己、困境中如何激勵自己、如何提升人際交往能力、如何進(jìn)行自我解壓等多種內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容大綱為： （一）什么是EQ （二）領(lǐng)導(dǎo)者提升EQ的必要性 （三）領(lǐng)導(dǎo)者EQ低下的主要表現(xiàn) （四）領(lǐng)導(dǎo)者提升EQ的策略 課程中運(yùn)用角色扮演、情景模擬、案例分析、對策研討等互動式培訓(xùn)技術(shù)和方法。