本課程旨在提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，提出八項(xiàng)團(tuán)隊(duì)管理的策略，并提出如何營造和諧的團(tuán)隊(duì)文化。課程內(nèi)容大綱： （一）什么是團(tuán)隊(duì) （二）團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 （三）團(tuán)隊(duì)的基本特征 （四）高績效團(tuán)隊(duì)構(gòu)建策略（樹立共同愿景與價(jià)值觀、制定合理的工作目標(biāo)、強(qiáng)化制度管理、 知人善任、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通、構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員積極心態(tài)） （五）營造和諧的團(tuán)隊(duì)文化（品牌文化、服務(wù)文化、執(zhí)行文化） 課程培訓(xùn)技術(shù)與方法：角色扮演、情景模擬、案例分析，對策研討