毫無(wú)疑問(wèn)，心理學(xué)如果以實(shí)用為目標(biāo)，那就應(yīng)該把研究的重點(diǎn)，置于支配、調(diào)節(jié)人的行為的人的內(nèi)部心理過(guò)程上。

心理學(xué)，應(yīng)以活動(dòng)中的人的內(nèi)部心理過(guò)程為研究對(duì)象，從客觀上能夠觀察到的人的行為，探索人的內(nèi)部心理過(guò)程，來(lái)解答人的行為是怎樣發(fā)生的，和為什么發(fā)生的問(wèn)題。

哭和笑，都是人的行為。

但是，無(wú)緣無(wú)故的哭，或者無(wú)緣無(wú)故的笑，絕對(duì)是沒(méi)有的。

人的任何行為，都是有原因促發(fā)的，而不是偶然自發(fā)的。

只有處在當(dāng)時(shí)的那個(gè)環(huán)境狀態(tài)之中，也就是人的心理受到當(dāng)時(shí)那一環(huán)境氣氛的感染時(shí)，眼淚才能流出來(lái)，笑聲才會(huì)發(fā)出來(lái)。

然而，心理學(xué)所說(shuō)的“環(huán)境”，往往與周?chē)膶?shí)際狀態(tài)有所不同。

即，客觀的地理狀態(tài)或物理狀態(tài)總是一成不變的，可以說(shuō)是真真確確，實(shí)實(shí)在在。

這，在心理學(xué)中常常不稱(chēng)其為“環(huán)境”。

關(guān)于上述問(wèn)題，考夫卡曾舉出下面的一個(gè)例子。

嚴(yán)冬的一個(gè)黃昏，在猛烈的暴風(fēng)雪中，一個(gè)騎馬的旅行人好不容易，才摸到一家客店的門(mén)前。由于一望無(wú)垠的大雪覆蓋，他已分辨不出哪兒是路，哪兒是田野。在狂風(fēng)暴雪之中，為了今晚能找到一個(gè)安身之處，他已策馬盤(pán)旋了好幾個(gè)時(shí)辰，終于，來(lái)到這里。

店主人走出門(mén)口，看見(jiàn)這位旅行人，頓感驚愕萬(wàn)分，于是，訊問(wèn)旅行人，到底是從何處而來(lái)。旅行人并未答話，只是默默無(wú)言地指了指客店的正前方，這樣一來(lái)，更使店主人莫名驚訝，他說(shuō)：“您是從昆斯坦斯湖上渡過(guò)來(lái)的?。‰y道您還不知道嗎？”旅行人聽(tīng)到這話后，不由過(guò)度驚恐，遂從馬背上墜落而亡。

這個(gè)故事是說(shuō)，旅行人所走過(guò)的道路，從客觀上看，是被落雪覆蓋的湖面，而在當(dāng)時(shí)，卻是他所不知道的，因此，他把湖面當(dāng)作原野，而一往直前騎馬奔馳過(guò)來(lái)了。

這說(shuō)明，旅行人如果事先就知道那兒即是湖面，他的行為，自然也會(huì)完完全全不同。

這樣看來(lái)，區(qū)別在于，把客觀上同一個(gè)“落雪覆蓋的湖面”，即地理環(huán)境和物理環(huán)境，看作是一片雪原，而把按這種想法采取行為的環(huán)境叫做“行為環(huán)境”。

行為環(huán)境，即原有的地理環(huán)境，這種情況，當(dāng)然也有。

不過(guò)，必須看到，由于不同的人人生經(jīng)歷不同，認(rèn)知的層面亦是不同，在多數(shù)場(chǎng)合，根據(jù)人們的不同理解方法，“行為環(huán)境”是要有所改變的。

心理學(xué)所要研究的，并不是單純的地理環(huán)境或物理環(huán)境，而是這種“行為環(huán)境”。

只有受行為環(huán)境調(diào)節(jié)的行為，我們才將之稱(chēng)作為行為。

人的行為，總是發(fā)生在某一特定的行為環(huán)境中的行為。

正是處在某一特定的行為環(huán)境之中，人的行為，才最終得以發(fā)生。

人的一切的行為，就其發(fā)生的方式而言，毫無(wú)例外地，都是反射。

所謂反射，是指人的機(jī)體借助于人的心理的活動(dòng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)的對(duì)于環(huán)境刺激所發(fā)生的有規(guī)律的行為反應(yīng)。

在這里，環(huán)境刺激又叫“刺激作用”，是指作用于人的機(jī)體并引起有機(jī)體感應(yīng)的環(huán)境因素，也就是“刺激物”，施加于有機(jī)體之上的影響。

所有的反射，都是由于環(huán)境刺激所引起。

環(huán)境刺激，是行為反應(yīng)的最初原因；

而行為反應(yīng)，則是環(huán)境刺激最后引起的結(jié)果。

在環(huán)境刺激和行為反應(yīng)之間，則存在著一系列相互作用的連續(xù)而又復(fù)雜的中間過(guò)程。

它們，就是最終決定人的特定行為的內(nèi)部心理過(guò)程，包括人的心理領(lǐng)域內(nèi)諸過(guò)程及其轉(zhuǎn)型。

人的內(nèi)部心理過(guò)程，總是起著支配、調(diào)節(jié)有機(jī)體行為的作用。

所以，在整個(gè)反射過(guò)程中，人的內(nèi)部心理過(guò)程始終處于中心地位。

反射的意義在于，它總是激發(fā)有機(jī)體進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，以順應(yīng)環(huán)境，與環(huán)境發(fā)生相互作用，從而，與環(huán)境達(dá)到一種中介即平衡狀態(tài)。

因此，反射，是有機(jī)體和環(huán)境取得平衡的基本方式。

人的行為，是由許多反射組成的。

因而，所謂行為，即有機(jī)體對(duì)環(huán)境刺激的順應(yīng)。

以研究活動(dòng)中的人的內(nèi)部心理過(guò)程為其對(duì)象的心理學(xué)，實(shí)質(zhì)上，也就是研究有機(jī)體如何對(duì)環(huán)境刺激采取行為反應(yīng)，以順應(yīng)環(huán)境的科學(xué)。

由于從完全的意義上說(shuō)，行為的基本構(gòu)成要素是環(huán)境刺激、人的內(nèi)部心理過(guò)程和行為反應(yīng)，人的行為包含，而并不排斥人的內(nèi)部心理過(guò)程，人的內(nèi)部心理過(guò)程最終決定人的行為，因而，人的行為不是，
也不應(yīng)是那種簡(jiǎn)單的、僅做機(jī)械的生理因素的分析、僅用刺激與反應(yīng)的字眼就能“客觀地”加以描述的、與動(dòng)物等同的行為。

人，并不是只能無(wú)一例外地對(duì)呈現(xiàn)于面前的刺激作出反應(yīng)。

人，并不是只會(huì)“刺激——反應(yīng)”的機(jī)器。

人，比機(jī)器人要復(fù)雜的多。

要全面地認(rèn)識(shí)人的行為，就必須抓住人類(lèi)所獨(dú)有的那些東西，重視對(duì)人的內(nèi)部心理過(guò)程的研究。

要結(jié)合有機(jī)體的生理過(guò)程，來(lái)研究人的內(nèi)部心理過(guò)程。

因?yàn)?，每一種心理現(xiàn)象，都有自己的生理機(jī)制；

任何心理現(xiàn)象，都是在其生理機(jī)制的基礎(chǔ)上得以發(fā)生。

從整體上看，人的行為是有目的的，人總是根據(jù)自己的目的而行動(dòng)，因而，分析人的行為，研究人的內(nèi)部心理過(guò)程，就要把人當(dāng)作人來(lái)分析、研究。

人，并不是更大一些的老鼠、猴子或白鴿。

人，就是人。

人，是理性的人。

人，是社會(huì)的人。

每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的人格與個(gè)性。

人，決不能與動(dòng)物相混同。

人的活動(dòng)，與社會(huì)是一個(gè)整體。

人的行為，乃是存在于具體的時(shí)間和空間的特定的人的行為。

應(yīng)該從人的外部聯(lián)系，來(lái)認(rèn)識(shí)人的行為。

企圖脫離社會(huì)來(lái)分析人的行為，研究人的內(nèi)部心理過(guò)程，是絲毫不會(huì)有任何效果的。

所以，心理學(xué)，也就應(yīng)當(dāng)是人化的心理學(xué)。

心理學(xué)的理論目標(biāo)，即在于實(shí)用。

與此相適應(yīng)，心理學(xué)研究人的內(nèi)部心理過(guò)程，應(yīng)該具有三種基本效用：

一、以相當(dāng)?shù)木_性，來(lái)解釋人的行為；

二、以相當(dāng)?shù)暮侠硇?，?lái)預(yù)測(cè)人的行為；

三、以相當(dāng)?shù)挠行?，?lái)控制人的行為。

如果不具備上述效用，心理學(xué)，就將是毫無(wú)價(jià)值的東西。

由于心理學(xué)是一門(mén)追求研究之現(xiàn)實(shí)性和實(shí)用性并重的科學(xué)，心理學(xué)總是和實(shí)際應(yīng)用相聯(lián)系，以實(shí)用性為目的，因此，心理學(xué)，實(shí)際上也就是實(shí)用心理學(xué)。