如果我們?yōu)槠放圃O(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，那么品牌體驗，即品牌要帶給人以一定的體驗這一條作為品牌重要的標(biāo)準(zhǔn)，或者這一條作為品牌的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，恐怕是誰也難以否定的。我們曾熟悉的一句歌詞叫做“跟著感覺走，抓著夢的手”，當(dāng)然，作為品牌而言，應(yīng)追求比較高的讓人產(chǎn)生“抓著夢的手”的感覺和體驗，如做不到這一點，起碼也要能給人以“跟著感覺走”之感。如品牌不能給人以些許感覺，那么，品牌就不能給人以任何品牌體驗。品牌只有給人以感覺，人們才能跟著品牌走。所以說，感覺是產(chǎn)生品牌體驗的重要基礎(chǔ)。這里所說的感覺并非一般心理學(xué)所講的，人的器官對事物個別屬性認(rèn)識的感覺，而是指人的心里感覺和精神感覺等高級的心理體驗形式。真正意義的品牌體驗就產(chǎn)生于人心理需求和精神需求得到滿足時的最佳狀態(tài)。人本主義心理學(xué)家馬斯洛稱此為高峰體驗。什么樣的品牌才能提供和滿足人以最佳狀態(tài)的心理需求和精神需求，并能讓人產(chǎn)生高峰體驗?zāi)?？做品牌往往很像是一首詩的?chuàng)作，一首好詩往往能提供和滿足人以心理需求和精神需求。而一首好詩的標(biāo)準(zhǔn)往往是能描述與展示出一種意境，。是意境把人們帶入了他想進入的境界和想象空間，是意境滿足了人們的心理和精神需求，是意境為人們提供了心理和精神的最佳狀態(tài)或高峰體驗。何為意境？意境即情景交融，虛實相生。何為品牌意境？品牌意境即一種能賦予人的意識空間以融物于情，融情于物；我中有物，物中有我；物我合一，心物同源；引人入勝，令人遐想的境界。能使人在此境界中生成品牌聯(lián)想和品牌體驗。品牌若不能予人以上述意境，品牌何出聯(lián)想？品牌若不能讓人產(chǎn)生聯(lián)想，品牌體驗何出？品牌若不能帶給人以心理體驗，何以積累品牌資產(chǎn)？清末秀才，國學(xué)大師王國維在其《人間詞話》中有一段關(guān)于詩文意境的評語頗值得品牌人與廣告人玩味，他說：有有我之境，有無我之境?！皽I眼問花花不語，亂云飛過秋千去?！薄翱煽肮吗^閉春寒，杜鵑聲里斜陽暮。”有我之境也?！安删諙|籬下，悠然見南山?！薄昂ㄥｅＦ穑嬴B悠悠下?！睙o我之境也。有我之境，以我觀物，故物皆著我之色彩。無我之境，以物觀物，故不知何者為我，何者為物?！坝形抑?，以我觀物，故物皆著我之色彩?！奔础拔摇睘橹黧w，“物”為客體，由于在“我”或“我”的心理和精神的作用下，產(chǎn)生和實現(xiàn)了融情于物、融物于情、以物寄情、以情托物的心理和精神體驗狀態(tài)。但這里的前提是“物”要足以涵有一定的意境，以此換取“我”的參與，否則“物”將不會“皆著我之色彩”?！盁o我之境，以物觀物，故不知何者為我，何者為物”。即當(dāng)主體面對“物”時，在“物”的作用下，主體完全置身于“物”之中了，進入了一種物中有我、我中有物、物我交融的心理和精神體驗狀態(tài)。這里的前提依然是“物”不可缺少意境，否則，結(jié)果依然是物依舊是物，我依舊是我。無論是“有我之境，以我觀物，故物皆著我之色彩”還是“無我之境，以物觀物，故不知何者為我，何者為物”，要達(dá)到這種能讓人在不自覺中主動參與進來的境界狀態(tài)，就必須要由詩人、藝術(shù)家或品牌人、廣告人首先要做到賦予物或品牌以寓義于物或寓物與義之境界狀態(tài)，也就是使物或品牌具備一定的意境與靈性的狀態(tài)。如果一種物或品牌缺少這種意境與靈性的狀態(tài)，受眾就不能產(chǎn)生與實現(xiàn)“有我之境，以我觀物，故物皆著我之色彩。”更不能產(chǎn)生與實現(xiàn)“無我之境，以物觀物，故不知何者為我，何者為物”的心理體驗和精神享受等最佳狀態(tài)，故受眾就難以在不知不覺中主動的參與進來。無論是一首詩、一件藝術(shù)品或一個品牌如缺少一種意境與靈性，受眾就做不到或無法知道是“以我觀物”還是“以物觀物”。受眾不能“以我觀物”就不能“故物皆著我之色彩”；受眾不能“以物觀物”故受眾就不能進入“何者為我，何者為物”的境界體驗。盡管王國維上述那段關(guān)于意境的評語是針對詩文，針對藝術(shù)的，那么，人對藝術(shù)的體驗如此，對品牌又何嘗不是呢。因為，一首詩、一件藝術(shù)品或一個品牌在不能滿足受眾的心理需要和精神需要，在不能使受眾在心里和精神上有所體驗，因此就導(dǎo)致了受眾不能使“物皆著我之色彩”，也不知是“以我觀物”還是“以物觀物”的情況下，受眾就難以對其產(chǎn)生認(rèn)同，就難以主動的參與其中。一部能與人產(chǎn)生神交的作品是一部優(yōu)秀的作品，一部優(yōu)秀的作品不僅要做到形似，更多的是要做到神似。只有神似才能達(dá)到傳神的目的，只有神似品牌才能產(chǎn)生心有靈犀一點通的效果。所以，一部作品只有產(chǎn)生傳神的效果才能實現(xiàn)與人的神交并使人在心理和精神上產(chǎn)生體驗。一部優(yōu)秀的作品能發(fā)揮這樣的作用要靠意境、靠靈性，一個優(yōu)秀的品牌要產(chǎn)生這樣的作用，也必須要體現(xiàn)出一定的意境和靈性。只要一件東西能令人與之產(chǎn)生神交，人才能進入“故物皆著我之色彩”及“故不知何者為我，何者為物”的境界體驗，如此才能產(chǎn)生令人移情的作用。一部優(yōu)秀的藝術(shù)品帶給人的體驗是如此，一個優(yōu)秀的品牌帶給人的體驗也不過如此。如果說人的心理和精神體驗是品牌的基石，那么人的品牌體驗無不建立和源于人們持有和建構(gòu)的心智、文化、人格和期望。若脫離了人們持有和建構(gòu)的心智、文化、人格和期望，皆難使受眾產(chǎn)生和實現(xiàn)“物皆著我之色彩”，也無法使受眾進入“不知何者為我，何者為物”的最佳體驗狀態(tài)。若人們無從對品牌產(chǎn)生體驗，結(jié)果依舊將是，物依物，我依我，“物”與“我”之間不會產(chǎn)生什么品牌關(guān)系。